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网上科普有关“康复中心年终个人工作总结 ”话题很是火热
，小编也是针对康复中心年终个人工作总结寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题 ，希望能够帮助到您。

康复中心年终个人工作总结

　总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾 、分析，并做出客观评价的书面材料
，它可以提升我们发现问题的能力，让我们抽出时间写写总结吧 。但是却发现不知道该写些什么 ，以下是我为大家整理的康复中心年终个人工作总结
，欢迎阅读，希望大家能够喜欢
。

　推拿康复科于20xx年9月在院各级领导的支持下完成组建。科室成立这一年里 ，我科护理工作在院领导的关心
、重视下
，在护理部的领导支持下，在全科护士的共同努力下 ，各项护理工作有序进行；并借医院创等工作的契机
，对照等级医院的标准，逐条逐项抓好各项工作 ，有效的促进我科护理管理制度化、规范化；认真落实护理人员规划
，提升护理队伍的整体素质 。现将这一年来科室的各项工作进行总结：

　一 、以创等为契机规范护理质量管理，严把护理质量关

　1
、按照等级医院的标准及护理部相关护理管理制度、质量考核标准 ，规范科室内危急值 、护理不良事件
、难免压疮等报告的标准和程序；按照医院创等工作的要求完善科室优势病种的护理常规及健康教育资料，优势病种和危重病人护理常规都得到了很好的落实
。

　2、开展护理人员安全教育
，安全意识深入人心，安全核查步步为营。护理工作安全为先 ，要求护士严格遵守十六项护理核心制度 、各项规章制度及各项操作流程
，严把护理质量关，防止护理差错事故的发生 。做好患者“十大安全目标
”管理；患者识别至少使用两种以上方法 ，给每位患者佩戴手腕带；对年老患者做好跌倒/坠床、压疮危险评估
，在病房醒目处标明“防跌倒十知道”，保证患者安全。

　3
、成立科室护理质量管理小组 ，及时发现护理工作中存在的不足
，每月定期进行护理质量检查，对存在的问题狠抓落实 ，做到持续改进
。护理质量管理小组的成立时护理人员在工作中更加严格要求自己认真执行各项规章制度
，是各环节质量有了提高。病区管理、基础护理 、分级护理方面有了明显进步；消毒隔离工作得到加强，护理文书质量也有了很大的提高 。全年无重大差错事故发生
。

　二
、做好基础护理 ，突出特色专科护理，落实健康教育

　1、根据优质护理“以病人为中心 、强化基础护理
，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵 ，整体提升护理服务水平 ”的要求。进一步改革护理工作模式
，落实责任制整体护理，实行APN排班及弹性排班为患者提供全程
、全面、连续的基础护理及专业技术服务 ，满足患者需求
，帮助患者解决实际问题 。责任护士对所分管的患者做到“十知道
”，并根据患者的病情及阳性体征进行健康宣教及饮食指导
。

　2 、制定科学有效的绩效考核制度 ，与护理质量
、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩
，体现优劳优酬 、多劳多得，充分调动护士工作的积极性。

　3
、做好傣医特色护理技术规范化培训 ，结合专科疾病护理常规
，发挥傣医药优势，积极开展傣医特色护理技术洗药疗法（阿雅）、推拿治疗（闭） 、中药热奄包、隔姜灸等特色治疗 。

　4
、全面落实健康教育制度 ，将健康教育贯穿于入院、住院 、出院各环节之中，做好特色健康教育
，有利于护患沟通，密切了护患关系
。每月开展一次健康教育小讲座 ，以通俗易懂的语言
、形式多样的宣教方式为换着提供系统的
，专业的健康教育。

　三、加强病区质量管理，落实医院感染管理工作 ，完善急救药品管理

　1 、每日进行晨间护理
，到病房对患者进行宣教，整理床单元 ，采用湿式扫床
，一床一巾，避免交叉感染；及时更换有污迹的床单被服 。每月召开公休座谈会 ，征求患者的意见及建议
，向患者发放满意度调查表，了解患者的满意度 ，对存在的问题及时解决
。

　2
、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及质控护士定期自查。严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物 。严格执行《医务人员手卫生规范》
，掌握正确的洗手方法，规范洗手达标率100%。无菌物品合格率100%
。严格执行安全注射制度 ，一人一针一管执行率100%。积极主动接受院感知识培训
，完成医院感染管理知识培训计划 。

　3 、完善急救药品物品管理，严格按照医院急救药品管理制度对科室内急救药品及物品实行专人管理 ，定点放置
，定期检查，切实保证急救药品物品完好率达100%
。各急救物品始终处于完好备用状态。

　四
、加强护理人员医德医风建设 ，落实护士规范化培训
，提高护理人员整体素质

　1、认真做好护理人员职业道德教育工作，端正护理人员的工作和服务态度 ，充分调动护理人员的`积极性切实做到“以病人为中心”为患者提供满意的服务 。完成党关于群众路线教育实践活动的学习
，使群众观念更加深入人心
。全科医务人员全心全意为人民服务，以为患者提供满意的服务为原则 ，认真完成各项工作。

　2 、为了更好的服务于患者，让病人减少痛苦
，护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识 。为此科室注重护理人员的业务素质的培训
。在院护理部的严格要求及组织下，积极参加全院的业务培训及讲座 ，并保证了出勤率达到98%以上。科室内每月对个成绩护士进行分层级培训；组织护理业务知识及专科常见病护理常规学习；每月组织一次护理查房
，讨论科室内疑难病例的护理要点及注意事项，使护理人员在护理查房过程中收获更多的知识；不定期进行晨间提问 ，督促护士加强业务知识及护理核心制度的学习
，提高护理人员学习的积极性 。

　3
、对新进护士进行科室各项中医护理技术操作的培训以及科室各种仪器使用的培训，使其能熟练掌握各项常用的中医和傣医护理技术操作及相关的理论
。

　4、为了迎接等级医院评审工作 ，对医护人员应要掌握的相关的医院感染知识及急救技能知识进行了培训及考核
，特别是手卫生知识，消毒隔离知识及心肺复苏相关知识等。 、为了更好的服务于患者 ，让病人减少痛苦
，护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识 。为此科室注重护理人员的业务素质的培训。在院护理部的严格要求及组织下，积极参加全院的业务培训及讲座 ，并保证了出勤率达到98%以上
。

　存在的不足：

　1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需加强“三基 ”及专科理论知识学习。

　2
、护理质量仍需进一步提高
，护理质量管理有待完善 。

　3、个别护理人员危机感不强，工作欠缺主动性；学习缺乏积极性
。

　4 、医疗护理安全有待加强。

　5
、责任制整体护理及健康教育有待进一步加强 。

　xx年是不平凡的一年 ，不得不再次激动
，因为我院在不断的创新，跨越一个个新的历史飞跃 ，取得了令人瞩目的成绩
，并通过资源整合，与人民医院成功合并 ，可谓医院历史上的一个新篇章
。作为康复科一个小科室
，一年中也在奋斗着、努力着 、同时也和大家一样，充分享受着这来之不易的收获和喜悦。

　下面我分几个小题来介绍：

　一
、一年来 ，在院党委正确领导下
，全科人员积极努力的完成了各项任务，做到政令畅通 ，能将每次院周会精神原原本本贯彻下去 。工作无小事，做到事无巨细
，完整执行
。

　二、科室管理到位。做到有章必行，将各项工作 ，如：医院组织的为地震灾区捐款 、捐物；以及各类政治学习
、业务考核、考试 、都按部就班
、执行到位 。只有这样才能使科室制度管理化、服务人性化
。一年中科室平稳运行
，稳步发展。

　三 、注重精神文明建设 。我们经常组织专门学习和讨论，结合中医康复特点 ，讲究治神为先
，针灸治病必先治其神，正如“黄帝内经、标幽赋
”所说“目无外视
、握针如握虎 ，心无内慕
，如视贵人”。所以在临床工作上要求大家针刺时先调神（指的是先和患者沟通，和言细语 ，温柔体贴）
，针灸时运气于手，全神贯注于针下 ，静以侯气，慎守勿失
，医生以针灸治病，针道至精至妙 ，医者专心致至
，心灵相通，密切配合 ，则生奇效
。可谓精诚所至
，金石为开。我们的患者也同样给予我们丰厚的回报，xx年我们分别接待了美国、日本等国及等外地患者数十名 ，我们都给予了周到的服务及精心治疗
，受到了远道而来患者的好评 。并收到锦旗3面，表扬信6封
。为医院扩大了影响 、争得了荣誉。

　四
、业务发展 。由于平时注重学习积累 ，xx年共有6篇论文发表
，其中：中国针灸杂志一篇，针灸杂志2篇 ，中西结合杂志1篇，中医药信息杂志1篇
，中华全科杂志一篇
。5篇国家级杂志发表，省级杂志发表1篇。xx年3月《》通过市级科技成果鉴定 ，专家委员会认为达到国内领先水平
，准备申报市级科学技术进步奖 。

　中医康复历史悠久，治疗范围广 ，疗效好
，若没有深厚的理论基础就不能很好的指导临床实践，我们总结了4条学习经验：

　第一 ，向文献学
。尤其是“内经
，洋洋30万巨著，古之称之为针经 ，时至今日仍然成为医家必读之经典
，所以要不断的丰富之理论基础与经验。

　第二，向名师学 。收集全国各地名医之荟萃；如：全国针灸泰斗贺谱仁、世界针灸联合会主席王雪苔；中科院院士 、中医学院院长石学敏等
。我们的每一套治疗方案如醒脑开窍法
、刺络放血法、推拿治疗肩周炎等均出自名家之手。所以进修拜师回来都要互相传授 ，这样才能使我们不断进步成长 。

　第三，向同道学。就是互相学习取长补短
，向西医学，就是中西医结合融会贯通 ，向在座各科主任学
，学看ct片 、化验单等，将西药中用 ，达到疗效叠加
，提高中西医结合治疗疑难杂症效果
。

　第四，向患者学。仔细倾听患者反应 ，体会患者感受 。学海无涯
、学无止境
，才能取得为患者服务的资本
。

　xx年恰逢盛世，迎来中医事业发展的春天 ，国务院原副总理吴仪在年年指出“要切实推进、继承 、创新
，充分发挥特色优势，坚定不移的发展中医事业 ”。市卫生局领导审时度势 ，开展了中医药万里行活动，并及时召开了市“中医药工作会议”
，我作为市综合医院唯一代表在大会发言，题目是“
” ，得到了局领导的肯定和与会代表的好评
，我同时被评为“市名中医” 。xx年日报
、晚报和院报分别对我科进行了多次报道，报于xx年12月以“ ”为题对我科工作进行了报道 ，不少外地患者慕名前来求医
，均收到了好的治疗效果
。

　五、我院康复科依托深厚的中医针灸学底蕴和综合医院实力，奋发进取 、敢于创新。丹麦医学代表团的成功参观访问 ，以及国内外和省内外多家医院来人参观和进修学习
，搭建了相互交流的平台 。同时，我科也先后多次派人到市中医院、医院
、东方医院、中医学院附属医院进修学习 ，xx年又派人参加了在举办的全国“康复
”学习班
，举办的“全国”会议，回院后即结合临床开展了工作 ，取得了立杆见影的效果
。院领导不惜财力 、物力和人力，为我科多渠道培养人才
，为科室发展储备了技术力量，奠定了持续发展的基础。

　六
、院领导给予了我们一个很好的平台 ，提供了发展机遇
，我们康复科也要凭借其深厚的中医底蕴，借助综合医院现代技术、人力资源 、财力保障 ，才逐步发展成为一个特色鲜明
、独树一帜的中医康复科
，使社会效益和经济效益实现了双赢 。

　xx年我科完成经济收入99万元，年年完成经济收入为88万元；与年相比增长12.5% ，虽不算完美
，但也算圆满
。

　xx年工作计划：

　争取完成市级科研课题一项，发表论文3篇 ，开展新技术3―5项。

　希望在座的各位领导充分认识到中医康复的作用和意义
，请院领导继续给予支持，各位主任保持良好的合作 ，使我们康复科的诊治水平进一步提高 。并借助中医、中药发展之势将工作做的更好。

　存在的问题：

　1 、虽然一年来工作中未出现差错，但是
，个别人员存在落实操作规范不到位现象
。

　2
、由于针灸室房间面积大，冬天室温偏低 ，在一定程度上影响治疗效果
，需要领导在条件允许的情况下给与解决。

　我想利用今天的机会，再次感谢院长、书记 、主管院长和各位院领导 ，以及职能科室各位领导
，在座的各位科主任在过去的一年给予的大力支持 。

　20xx年，是我科值得兴奋的一年 ，在医院领导班子的领导支持及全科医务人员共同努力下
，我科成功创建“全国中医特色专科 ”
。并团结一心，奋力拼搏 ，按照年初的工作计划
，重点提高医疗质量及医疗服务，建立特色学科 ，发展新技术项目，全面做好各方面的工作
，积极推动医院二次创业及“三甲医院
”的创建。现将本年度的工作总结如下：

　一
、医疗指标完成情况：

　我科20xx年门诊就诊约8962人次，年住院人次约830人次 ，病床使用率约占135%
，治愈好转率约占97%，医疗差错事故为0 。年总收入达360万元 ，其中中医治疗率为100%
。基本完成医院下达任务。

　“臭氧治疗仪”及“电动直立床 ”在临床上的使用取得良好的临床价值和治疗效果
，可观的临床治愈率大大的提高了我科在社会上的知名度，赢得了广大病患的信赖与支持 。已成为我科室的特色之一 ，并为广大的病患带来福音
。特色新进设备“射频治疗仪
”已投入使用
，将会给我院我科带来更大的经济效益及社会效益。

　今年我科成功创建“重庆市中医特色专科”及“全国中医特色专科 ” 。

　二、科室管理：

　狠抓医疗质量管理措施的落实，认真落实医院的各项规章制度和技术操作规范 ，制订了康复流程及业务建设方案
。围绕医院创建三级医院的工作重心
，按照医院创建三级医院的工作要求，认真做好相关工作 ，完善相关的文档资料及病历，明确科室目标
，积极响应医院创建三级医院的号召。加强医患沟通，完善投诉流程 ，做到病患有处可说 。认真开展医疗质量评析
，确保医疗安全。认真抓好业务建设，不断提升核心竞争力
。提高科室职工的素质 ，定向培养专业技术骨干
，提升技术水平及服务能力。积极宣传推介科室，提高我科在社会上的知名度 ，树立形象
，造就品牌科室 。

　三 、人才建设

　学科发展，人才为本
。我科注重人才培养 ，着力构建一支医德高尚、技术精湛的科室医疗队伍。常年派出业务骨干外出进修
，习新事物
、新观念、新技术 。并招收各大院校及相关工作单位的实习生与进修生
。定期组织全科人员学习进修学生开展疑难杂症病案讨论研究。同时，本着“高质量育才 、高效益用才
”的要求 ，我科全体员工正在积极的提高自身文化修养，不断考取更高学位自我充实
，推动了科室及康复医学事业的后续发展 。

　四
、参观交流

　我科多次迎接重庆乃至外省各大医院的检查、参观 、与指导
。均获得一致好评，也曾多次到各大名院校参观学习交流 ，积累经验
，为打造一流中医特色专科及创建“三甲”医院打好基石。

　五
、面临危机

　目前，中医院新大楼的投入使用设立康复科及骨科病房面积达1800平方 ，大大的增加了让我科核心竞争压力
，我科现面临用房面积不足、病床短缺 、设备老旧
、无射频治疗开展的用房及可靠的安全设施，成为制约科室持续发展的关键 。特别是科室用房面积不足 ，无法成立住院病房及“射频、C臂微创手术室 ”
，严重限制了科室业务的发展及新技术新项目的开展，希望医院领导继续给予支持与帮助
。

　六 、规划未来

　我科室将继续完善管理制度 ，注重人才培养
，严格实施工作制度，加强科研学术交流 ，提高社会
、经济效益，力争20xx年总收入突破400万。

　总之
，经过全科室的不懈努力，我科在20xx年的工作中取得了较好成绩 。在新的一年里 ，我科室会继续努力
，做好学科规划，努力拼搏 ，为我院实现“三甲”综合医院而竭尽全力。

内科护理人员工作总结

　20XX年护士长工作是新世纪的第一年
，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下 ，本着“一切以病人为中心
，一切为病人
”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作 ，完成了20XX年护理计划90%以上
，现将工作情况总结

　 一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证
。

　1 、护理部重申了各级护理人员职责 ，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职
，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

　2
、坚持了查对制度：

　（1）要求医嘱班班查对 ，每周护士长参加总核对1-2次
，并有记录；

　（2）护理操作时要求三查七对；

　（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错 。

　3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规 ，坚持填写了各种信息数据登记本
，配备五种操作处置盘
。

　4 、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

　 二
、提高护士长管理水平

　1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核 ，并根据护士长订出的适合科室的年计划 、季安排
、月计划重点进行督促实施
，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结 ，以利于总结经验
，开展工作 。

　2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点 ，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施
，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料
。

　3 、每月对护理质量进行检查 ，并及时反馈
，不断提高护士长的管理水平。

　4
、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验 ，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班
，学习结束后，向全体护士进行了汇报 。

　 三 、加强护理人员医德医风建设1
、继续落实护士行为规范 ，在日常工作中落实护士文明用语50句
。

　2、分别于6月份 、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的`礼仪培训。

　3
、继续开展健康教育
，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上 ，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施
，评选出了最佳护士 。

　4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见 ，对病人提出的要求给予最大程度的满足
。

　5 、对新分配的护士进行岗前职业道德教育
、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识 、专科知识
、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

　四、提高护理人员业务素质1 、对在职人员进行三基培训
，并组织理论考试 。

　2
、与医务科合作，聘请专家授课 ，讲授骨科、内 、外科知识
，以提高专业知识。

　3
、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识
。

　4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作） ，并评选出了一等奖（吴蔚蔚） 、二等奖（李敏丹、唐海萍）
、三等奖分别给予了奖励。

　5、12月初
，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液 、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏
、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液 、无菌操作 。

　6
、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理
。

　7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房 ，对护理诊断 、护理措施进行了探讨
，以达到提高业务素质的目的。

　8
、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识 ，组织护士长每人讲一课
，提高护士长授课能力 。

　9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授
。

　 五 、加强了院内感染管理

　1
、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

　2、每个科室坚持了每月对病区治疗室 、换药室的空气培养 ，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养
，确保了无菌切口无一例感染的好成绩 。

　3
、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录 ，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理
，并记录，每两月对紫外线强度进行监测
。

　4 、一次性用品使用后各病区
、手术室、急诊室均能及时毁形 ，浸泡
，集中处理，并定期检查督促 ，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

　5 、各病区治疗室
、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次
，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭） 。

　6、手术室严格执行了院染管理要求 ，无菌包内用了化学指示剂
。

　7 、供应室建立了消毒物品监测记录本
，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

　 六
、护理人员较出色的完成护理工作

　1、坚持了以病人为中心，以质量为核心 ，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育
，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教 ，让病人熟悉掌握疾病防治
，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识 。

　2 、八月份在三病区开展整体护理模式病房 ，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外
，还深入病房与病人谈心。

　3
、全年共收治了住院病人2357个，留观125个 ，手术室开展手术2380例
。急诊护士为急诊病人提供了全程服务
，包括护送病人去拍片，做B超、心电图 ，陪病人办入院手续
，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士 、巡回护士 ，使病员得到了周到的服务。

　4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流
，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流 。

　 七
、存在问题：

　1、个别护士素质不高 ，无菌观念不强
。

　2 、整体护理尚处于摸索阶段
，护理书写欠规范。

　3
、由于护理人员较少，基础护理不到位 ，如一级护理病人未能得到一级护士的服务
，仅次于日常工作 。

　4、病房管理尚不尽人意
。

　一年来护理工作由于院长的重视 、支持和帮助，内强管理 ，外塑形象
，在护理质量
、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点 ，有待进一步改善。

五官科工作总结

内科护理人员工作总结

　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料
，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们好好写一份总结吧 。那么总结要注意有什么内容呢？下面是我整理的内科护理人员工作总结 ，欢迎阅读与收藏
。

　 一、认真落实各项规章制度：严格执行规章制度是提高护理质量，确保医疗护理安全的根本保证。

　1 、明确各班工作职责及流程 。

　2
、坚持了查对制度：

　(1)要求医嘱班班查对
，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;

　(2)各项护理操作严格三查八对;

　(3)坚持填写输液卡 ，一年来未发生大的护理差错
。

　(4)各种登记本按要求认真执行并登记。

　3、严格交接班制度：坚持床头交接班制度及晨间护理
，预防了并发症的发生 。

　 二 、提高护理质量

　1
、科室成立质控小组：每周对护理安全、病区的管理 、急救药物品的管理、危重或特一级护理病人的基础护理及护理文件书写进行检查;每月一次的讨论
、整改，不断提高护理质量。

　2、试行责任制护理 ，增强了护士的责任心
，使护士明确了自己的工作责职和工作流程，大大减少了病人呼叫次数和病员投诉治疗不及时的不良现象
。

　 三 、提高护理人员业务素质精神科护理工作总结1
、每周晨间提问1-2次 ，内容为基础理论知识和内科专科知识。

　2、每月指定科内护士轮流小讲课或业务学习一次
，操作培训考核一次，以督促其学习 ，提高业务水.

　3 、坚持了护理业务查房：每月进行一次护理业务小查房
，对护理诊断
、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的 。

　4、每季度进行相关业务理论考核
。

　5 、加强了危重病人的护理 ，坚持了床头交接班制度和晨间护理.

　 四
、加强了院内感染管理

　1、严格执行了消毒隔离制度。

　2 、坚持每日对治疗室进行紫外线空气消毒，每周一次75%酒精擦拭紫外线灯管
，并记录 。

　3
、规范了药品及治疗车的管理
。

　4、一次性用品使用后均及时毁形，集中处理 ，并定期检查督促
，对各种消毒液浓度定期测试检查，坚持晨间护理一床一巾一湿扫。

　5 、对病区、治疗室均能坚持含氯消毒液拖地 ，每日二次
，出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭) ，予空气紫外线消毒 。

　6
、各种护理操作严格执行院感要求
，衣帽整洁，着装规范
。

　 五、护理人员较好的完成护理工

　1 、坚持了以病人为中心 ，以质量为核心
，为病人提供优质服务的宗旨，通过工休座谈会
、查房、巡视病房 、出入院时对病人进行健康指导 ，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗
，护理及自我保健等知识。

　2
、六月份在护理部的领导下，内科作为优质护理示范病房 ，开展责任制护理模式
，增强了护士的主动服务意识，使护理工作更细化 ，减少了差错事故和投诉事件的发生 。

　3、本年截止到11月内外科共入院约879人次
，其中外科约187人次，内科约692人次 ，抢救13人次
，其中内科共创造经济收入约20597580.1元，5到11月外科手术2人 ，且均无医疗事故及大的医疗纠纷发生
。

　 六 、存在问题：

　1
、执业注册护士太少。

　2、护士流动性太强
，且新入科护士综合素质差，无菌观念不强 。

　3 、优质护理服务尚处于摸索阶段 ，护理书写欠规范。加上上述2个问题，导致护理工作开展的难度大幅度提升
。

　4
、护士每年的继续教育缺人管理(如学分的购买、上传登记等)。

　一年来护理工作由于各级院领导的重视 、支持和帮助
，内强管理，外塑形象 ，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩
，但也存在很多缺点，有待进一步改进和完善 。

　20xx年下半年 ，对于医院
、科室、个人来说都是一个转变 、成长
、奋进的半年
，因为我们内科终于有了属于自己的家
。在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标。我们内科护理遵循医院管理，倡导的以“病人为中心 ，以提高医疗服务质量 ”为主题的服务宗旨
，认真执行本年度护理工作计划，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则 ，完善各项护理规章制度
，改进服务流程，改善住院环境 ，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进 。现将20xx年下半年我科护理工作总结如下：

　 一、落实护理培养计划
，提高护理人员业务素质

　1 、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核
。

　2
、每周晨间提问2次 ，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

　3 、组织全科护士学习了《护理基础知识》 。

　4
、组织全科护士学习医院护理核心制度
。

　5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。

　6 、各级护理人员参加科内
、医院组织的理论考试、院感知识考试 、技术操作考核 。

　 二、改善服务流程
，提高服务质量

　实行了“首迎负责制
”，规范接待新入院病人服务流程 ，推行服务过程中的'规范用语
，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容 ，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见
，对存在的问题查找原因，提出整改措施 ，不断提高服务质量
。半年中病人及家属无投诉
，医院组织的服务质量调查病人满意率100%。

　 三
、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

　每周护士会进行安全意识教育 ，查找工作中的不安全因素，提出整改措施
，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程 ，发挥科内质控小组作用
，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为零 。

　 四、护理文书书写

　力求做到准确 、客观及连续护理文书即法律文书 ，是判定医疗纠纷的客观依据
，书写过程中要认真斟酌，能客观
、真实、准确 、及时
、完整的反映病人的病情变化 ，不断强化护理文书正规书写的重要意义
，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度 ，每班检查上一班记录有无纰漏
，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查 ，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析
，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

　 五、规范病房管理 ，建立以人为本的住院环境
，使病人达到接受治疗的身心状态

　病房每日定时通风，保持病室安静 、整洁
、空气新鲜 ，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施
，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人 ，落实健康教育
，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要 ，上半年护理住院病人余人
，抢救病人人，一级护理病人共天 ，无护理并发症
。

　 六、急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管理

　每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查
，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态 。

　 七 、按医院内感染管理标准

　重点加强了医疗废物管理 ，完善了医疗废物管理制度
，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核 ，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责
，使院感监控指标达到质量标准
。

　 八
、工作中还存在很多不足：

　1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时 ，卧位不舒服。

　2 、病房管理有待提高
，病人自带物品较多 。

　3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象 ，一次性无菌物品用后处理不及时
。

　4
、护理文书书写有时候有漏项、漏记 、内容缺乏连续性等缺陷
，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我急需提高和加强的。

　5
、健康教育不够深入 ，缺乏动态连续性 。

2008年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年
，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心 ，一切为病人 ”的服务宗旨
，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2001年护理计划90%以上 ，现将工作情况总结如下：

一、 认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量
，确保安全医疗的根本保证
。

1 、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度 ，如责任护士
、巡回护士各尽其职
，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、 坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对 ，每周护士长参加总核对1-2次
，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错 。

3 、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规 ，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘
。

4
、 坚持床头交接班制度及晨间护理
，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1 、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划
、季安排、月计划重点进行督促实施 ，并监测实施效果
，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验 ，开展工作 。

2 、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次
，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点 ，并提出相应的整改措施
，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、 每月对护理质量进行检查 ，并及时反馈
，不断提高护士长的管理水平
。

4
、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验 ，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后
，向全体护士进行了汇报。

三 、加强护理人员医德医风建设

1
、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句 。

2、 分别于6月份 、11月份组织全体护士参加温岭宾馆
、万昌宾馆的礼仪培训
。

3、 继续开展健康教育 ，对住院病人发放满意度调查表
，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施 ，评选出了最佳护士。

4 、 每月科室定期召开工休座谈会一次
，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足 。

5
、 对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度 、护士行为规范教育及护理基础知识
、专科知识、护理技术操作考核 ，合格者给予上岗
。

四 、提高护理人员业务素质

1、 对在职人员进行三基培训
，并组织理论考试。

2
、 与医务科合作，聘请专家授课 ，讲授骨科、内 、外科知识
，以提高专业知识 。

3
、 各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识
。

4、 “三八妇女节
”举行了护理技术操作比赛（无菌操作） ，并评选出了一等奖（吴蔚蔚） 、二等奖（李敏丹
、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。

5 、 12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

病区护士考核：静脉输液
、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧 、洗胃；手术室护士考核：静脉输液
、无菌操作 。

6、 加强了危重病人的护理
，坚持了床头交接班制度和晨间护理
。

7 、 坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨 ，以达到提高业务素质的目的。

8
、 9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训
，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课 ，提高护士长授课能力 。

9、 全院有5名护士参加护理大专自学考试
，有3名护士参加护理大专函授。

五 、加强了院内感染管理

1
、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度
。

2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室 、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室
、门诊手术室 ，每月进行二次空气培养
，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、 科室坚持了每月对治疗室 、换药室进行紫外线消毒，并记录 ，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理
，并记录，每两月对紫外线强度进行监测 。

4
、 一次性用品使用后各病区、手术室 、急诊室均能及时毁形 ，浸泡，集中处理
，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫
。

5
、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次 ，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜
，并用消毒液擦拭）。

6 、 手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂 。

7、 供应室建立了消毒物品监测记录本 ，对每种消毒物品进行了定期定点监测
。

六
、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心
，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨 ，深入开展了以病人为中心的健康教育
，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教 ，让病人熟悉掌握疾病防治
，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2 、八月份在三病区开展整体护理模式病房 ，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心 。

3
、全年共收治了住院病人2357个
，留观125个，手术室开展手术2380例
。急诊护士为急诊病人提供了全程服务 ，包括护送病人去拍片
，做B超、心电图，陪病人办入院手续 ，送病人到手术室
，三个病区固定了责任护士 、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4
、全院护理人员撰写护理论文30篇 ，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流
，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流 。

七、存在问题：

1 、 个别护士素质不高 ，无菌观念不强
。

2
、 整体护理尚处于摸索阶段
，护理书写欠规范。

3、 由于护理人员较少，基础护理不到位 ，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作 。

4 、 病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视
、支持和帮助
，内强管理，外塑形象 ，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩
，但也存在一定缺点，有待进一步改善
。

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