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一、2024微乐麻将插件安装有哪些方式
1 、脚本开挂:脚本开挂是指在游戏中使用一些脚本程序 ,以获得游戏中的辅助功能,如自动完成任务、自动增加经验值、自动增加金币等,从而达到游戏加速的目的 。
2、硬件开挂:硬件开挂是指使用游戏外的设备 ,如键盘 、鼠标、游戏手柄等,通过技术手段,使游戏中的操作更加便捷 ,从而达到快速完成任务的目的。
3、程序开挂:程序开挂是指使用一些程序代码,以改变游戏的运行结果,如修改游戏数据 、自动完成任务等 ,从而达到游戏加速的目的。
二、2024微乐麻将插件安装的技术支持
1、脚本开挂:使用脚本开挂,需要游戏玩家了解游戏的规则,熟悉游戏中的操作流程,并需要有一定的编程基础 ,以便能够编写出能够自动完成任务的脚本程序。
2 、硬件开挂:使用硬件开挂,需要游戏玩家有一定的硬件知识,并能够熟练操作各种游戏外设 ,以便能够正确安装和使用游戏外设,从而达到快速完成任务的目的 。
3、程序开挂:使用程序开挂,需要游戏玩家有一定的编程知识 ,并能够熟练操作各种编程语言,以便能够编写出能够改变游戏运行结果的程序代码,从而达到游戏加速的目的。
三、2024微乐麻将插件安装的安全性
1 、脚本开挂:虽然脚本开挂可以达到游戏加速的目的 ,但是由于游戏开发商会不断更新游戏,以防止脚本开挂,因此脚本开挂的安全性不高。
2、硬件开挂:使用硬件开挂 ,可以达到快速完成任务的目的,但是由于游戏开发商会不断更新游戏,以防止硬件开挂,因此硬件开挂的安全性也不高 。
3、程序开挂:使用程序开挂 ,可以改变游戏的运行结果,但是由于游戏开发商会不断更新游戏,以防止程序开挂 ,因此程序开挂的安全性也不高。
四 、2024微乐麻将插件安装的注意事项
1、添加客服微信【】安装软件.
2、使用开挂游戏账号,因此一定要注意自己的游戏行为,避免被发现。
3、尽量不要使用第三方软件 ,通过微信【】安装正版开挂软件 ,因为这些软件第三方可能代码,会给游戏带来安全隐患 。
网上有关“陌生人之间的说话技巧:说话避免让他人难堪 ”话题很是火热 ,小编也是针对陌生人之间的说话技巧:说话避免让他人难堪寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。
陌生人之间的说话技巧:说话避免让他人难堪
在任何人的内心深处 ,都有一座自尊的堡垒。记得处处给人留台阶,避免让他人难堪,才能求得人际关系的和谐 。如果在某些令人尴尬的场合,你能用巧妙的语言将对方解救出来 ,他更是会对你感激不尽。
一句话把人说笑
一位17岁的女孩非常不容易地找到了在高级珠宝店当售货员的机会。在圣诞节前一天,店里来了一个中年男人,衣着破旧 ,满脸悲伤,眼睛一直盯着那些高级首饰 。
这个时候,女孩接了一个电话 ,在其间她不小心把一个盘子碰翻了,盘中的6枚钻石戒指一下子全部滚落到地上。她慌忙去捡,但发现只剩下了5枚。她一抬头 ,发现刚才那个中年男人正急忙往外走,她顿时意识到戒指被他拿去了。
当那人马上要出门口的时候,女孩柔声道:对不起 ,先生!
男子转过身来,两人相视有几十秒之久 。有事吗?男人在说话的时候,脸上的肌肉在抽搐。
先生,这是我头一回工作 ,现在找个工作很难,想必您也深有体会,是不是?女孩神色黯然地说。
男人看了女孩很久 ,笑了:没错,找个工作很难 。但是我能肯定,你在这里会做得不错。我可以为你祝福吗?他向前一步 ,把手伸向女孩,两人的手握到了一起。
谢谢您的祝福,我也祝您好运!女孩说道 。望着那男人远去的背影 ,她摊开手,手中赫然是一枚亮晶晶的钻戒。
这个女孩因为给了那个男人一个台阶而保住了那枚戒指,也保住了自己的工作 ,让一起盗窃案轻松化解。
一句话把人说跳
章**问化妆品专柜**:有没有不会染黑下眼睑的眼线笔?
售货员冷冷地说:没有这种笔,是你老了,眼皮垂下来染黑下眼睑 。
章**为之错愕,伤心回家。当然她没有购买那个商店的任何化妆品 ,以后也再没有来过。
这个销售**说的话也许是事实,但是大大地伤害了顾客,而且她态度恶劣 ,过于傲慢,完全没有替顾客着想的意思 。这样毫不负责任地就伤了顾客的心,其实受损失最大的还是她自己。
行动指南
现在有很多人自诩心直口快 ,即使因言语不当而产生矛盾,他们也每每以我这人就是喜欢说实话为理由替自己开脱。当一个肆无忌惮地挥动着道理鞭子的人,闯入对方不希望别人进入的内心领域时 ,就必然会引发对方强烈的抗拒。
祁玟去参加一个朋友的婚礼,席间有一位年轻人在说明新郎与新娘的关系时,用了青梅竹马这个成语 。但他为了夸耀自己的博学 ,还念出了这首诗:郎骑竹马来,绕床弄青梅。这首诗是没错的,但是他却把作者记错了,原本是李白所作 ,而他却说是宋代女词人李清照。
祁玟是中文系毕业,再加上年轻气盛,见此她就毫不客气地当着众人的面 ,纠正了那人的错误 。可是不说还好,这样一说,那人反倒更加坚持自己的意见了。
那个年轻人也不甘示弱地说:评理就评理 ,谁怕谁。
最后,他们俩一致同意让祁玟的大学老师评理 。祁玟满心希望老师对那个年轻人说:你错了,这首诗的作者是李白 ,不是李清照。
没想到老师却对祁玟说:你错了,那位先生说的才对。
祁玟为此感到非常没面子,她不相信老师这么有学问的人 ,竟也会弄错这首诗的作者 。回去的时候,她又去找老师,还未等她说话,老师就说:刚才你说对了 ,那首诗确实是李白写的。
祁坟一听有点糊涂了,纳闷地问:那刚才您怎么说是李清照呢?
老师看了看她,温和地说:你说的一切都对 ,但我们都是客人,何必在那种场合给人难堪?他并未征求你的意见,而只是在发表自己的看法 ,对错根本与你无关,你与他争论谁对谁错有何益处呢?在社会上工作别忘记这点,要学会不要给人难堪。
是的 ,永远不要在所有问题上都太过较真,那只会引起别人的反感 。
在任何时候都考虑到他人的感受,给别人一个台阶下 ,这是一个非常高明的举动,它体现了你对别人的宽容和谅解,又能给自己赢得朋友。记住,给别人面子 ,就等于给自己面子,考虑了他人的感受,就等于给了自己一个世界。
陌生人之间的说话艺术:冒犯他人时主动道歉陌生人之间的说话艺术:冒犯他人时主动道歉
中国有句老话不打不相识 ,陌生人之间发生冲突,有错的一方能主动承担,并恳切地向对方道歉 ,不仅可以化解矛盾,还可以增进人与人之间的感情,使双方成为好朋友。
一句话把人说笑
小周驾驶的汽车载人又装货行驶在公路上 ,边跑边放录音 。后面来了一辆小车,鸣笛几次,小周和他的同伴都没有听见。小周的车把小车压了好长一段路。
小车瞅准机会超过了小周的车 ,便在小周的车前面停下挡住去路 。小车上的几个人都下车又是指责又是骂。小周的伙伴们也不示弱,眼看一场械斗就要开始了。
这时,小周很冷静,他下车走上前去 ,边脱衣服边大声说:朋友们,我今日虽然不是有意压小车,但是给大家带来了麻烦 ,该打 。我脱了衣服,让你们方便,请求你们打轻点 ,打快点,打了大家好赶路。小周这么一说,反而把大家逗笑了。
大伙儿都说算了 ,各自走路 。
在日常生活中,总有一些场景需要道歉。小周主动认错,并承担责任认打认罚 ,而且语言幽默入情入理,很自然地化解了冲突。
一句话把人说跳
正赶上早上上班的高峰时期,马路上的汽车排成长长的一队 。一辆公交车正沿着公交车道缓缓前行,车上是人挨人人挤人。突然 ,一辆小车从旁边出来想借公交车道超车,公交车司机马上来了一个紧急刹车,这可苦了车上的人 ,大家几乎齐声叫了起来啊啊突然一个小伙子嚷了起来:扶好了,别乱挤!
大家定睛一看,原来是一个约三四十岁的男子差点把一个小伙子挤倒 ,刚才那话就是小伙子说的!
公交车就是挤,想不挤回家呆着去!那男子语气很冲。
这么大年纪不抓住上面的扶手啊!会不会坐公交车!小伙子也不是好惹的。
两个人你一言我一语,吵个没完 。旁边有人说:怎么现在的男人比女人还小心眼儿!都退化成什么样了?
上班高峰时的公交车里的确很挤 ,常坐公交车的上班族知道这种状况,可是被人挤倒的确非常不舒服,免不了要上火。只要那个挤倒别人的人说一句道歉的话 ,就什么事都没有了。可是挤人的人反而比被挤的人更加有理,冲突也就在所难免了 。
行动指南
每个人在生活中难免会发生错误和失误,以致给他人带来不便甚至痛苦。在这种情况下,很多人不喜欢道歉 ,认为道歉有失体面,会伤害自己的尊严 、地位。其实,只要在第一时间诚心诚意地道歉 ,通常可以避免伤害继续扩大,甚至可能将危机化为转机 。
应该道歉的时候就马上道歉,否则越耽搁就越难以启齿 ,局面也将无法挽回。道歉一定要抓住时机,切勿拖延、敷衍。道歉时的态度要真诚 。真诚的道歉能够挽回个人的名誉和增进人际关系,不真诚的道歉可能会导致错上加错 ,有时甚至会造成不堪设想的严重后果。
道歉并非示弱,一个人要承认自己的错误是需要勇气的。而一旦错了,就得道歉 ,只有如此才能避免更大的损失 。有些人明知道是自己的不对,可是碍于所谓的身份或者面子等,不肯主动认错,觉得认错是没面子的事情 ,导致冲突始终无法解决。其实一个人能主动承认错误,就是一种有勇气的表现,这不仅有助于解决矛盾 ,还能取得一定的满足感。
道歉的用语应当充满诚意。道歉不是为自己狡辩,更不是用来骗取别人宽恕的手段 。道歉者必须真正为自己的错误感到内疚,从而发自内心地、诚恳地道歉 ,切勿避重就轻,闪烁其词。如果你犯了错误,就要承担相应的责任 ,只要你能够承担责任,并且竭力弥补,那就会是一个很有效的道歉 ,别人也会理解并接受你的歉意。在说对不起的时候,眼睛一定要直视对方,只有这样才能传递出你的心意 。如果一边做事一边道歉,或者用回避的方式 ,都表现不出你的诚意,无法让对方感觉到你是真的在认错。没有辩解的道歉才能让对方感觉到你的心意,达到道歉的目的。
真心实意道歉就不必强调客观原因 ,做过多的辩解 。就是确有非解释不可的客观原因,也必须在诚恳的道歉之后再略为解释,而不宜一开口就辩解不休。否则 ,你对自己的错误实际上是抱着抽象否定 、具体肯定的态度,这种道歉不但不利于弥合双方思想感情上的裂痕,反而会扩大裂痕 ,加深隔阂。
要记住,真正的道歉不只是认错,同时也意味着承认自己的行为给对方造成的困扰 ,而你对彼此之间的关系很重视,希望道歉可以化解冲突,重归于好 。诚恳的歉意不仅能挽回彼此之间的关系,还可以增进彼此之间的感情。所以 ,如果你犯了错,就大方地表示歉意,诚恳地说一句对不起。
陌生人之间的说话技巧:真诚的话语更贴心陌生人之间的说话技巧:真诚的话语更贴心
生活中 ,在你和要说服的对象较量时,彼此都会产生一种防范心理,尤其是陌生人 ,防范心理更强 。如果你能攻破对方的心理防线,对方就一定会心悦诚服的。然而,要攻破对方的这道心理防线绝非易事 ,往往需要你用真诚的话语去打动他。
一句话把人说笑
有个的姐把一男青年送到指定地点时,没想到对方竟是一名劫匪,他掏出尖刀逼她把钱都交出来 ,她只好边掏钱边想对策。她当着劫匪的面打开了车里能打开的所有可以装钱的地方,又翻出了自己的衣服口袋,将一天所挣的300元钱都交给了他,然后说今天就挣这么点儿 。
见的姐如此爽快 ,歹徒有些发愣。的姐趁机说:你要去哪里,我送你去吧,干这行风险太大了 ,这一点钱不仅改变不了你的命运,早晚还会出事的,到那时还不如要饭吃呢?听了的姐的话 ,劫匪首先放下了刀,接着似乎在回忆着什么。见气氛缓和,的姐不失时机地启发歹徒:我家里原来也非常困难 ,咱又没啥技术,后来就跟人家学开车,干起这一行来 ,虽然挣钱不算多,可日子过得也不错 。何况自食其力,穷点儿谁还能笑话我呢!
见歹徒沉默不语,的姐继续说:唉 ,男子汉四肢健全,干点儿啥都差不了,比我们女人不强多了吗?走上这条路一辈子就毁了。见歹徒要下车 ,的姐又说:我的钱就算帮助你的,用它干点正事,以后别再干这种见不得人的事了。
一直不说话的歹徒听罢突然哭了 ,把300元钱往的姐手里一塞说:大姐,我以后饿死也不干这事了 。说完,低着头走了。
在这个事例中 ,的姐典型地运用了消除防范心理的技巧,最终达到了说服的目的。没有人天生就十恶不赦,每个人都有善良和柔软的一面 。的姐的话触动了劫匪的痛处 ,把他的心说动了,不但化解了风险,还教育感化了一个人。所以说,几句真诚的话语可以胜过一马车的闲言碎语。
一句话把人说跳
在火车站售票厅的窗口前排着长长的队伍 ,大家都在规规矩矩地按秩序买票 。突然,一个穿黑色T恤的小伙子一下子冲到前面让售票员给他查到太原有没有卧铺票。
售票员很不满地说:大家都在排队,你也到后面去排队 ,等排到你了我再给你查,大家都等着呢?
你就先给我查一下,就一下 ,马上就能查好。能用上几秒钟,又不耽误多久!那人不听。
先去后面排队,别人都等着呢!我给你查 ,别人同意吗?
同意了,后面的这个人同意!
后面所有人都同意了吗?你都问过他们了吗?售票员高声呵斥道 。
我就不排队怎么啦!你给我查一下怎么啦!
你不排队,我就不给你查!售票员声音更高了。
我今天就不排队了!小伙子也大声嚷道 ,站在那儿不动,挡住后面排队的人。
两人就这样僵持着 。
售票员坚持原则是对的,但是如果在说话时讲究一点方式,语气柔和一些 ,或许结果会更好。
行动指南
白居易曾说过:动人心者莫先乎于情。炽热真诚的情感能使快者掀髯,愤者扼腕,悲者掩泣 ,羡者色飞 。讲话如果只追求外表漂亮,缺乏感情,开出的也只能是无果之花 ,虽然能欺骗人的耳朵,却永远不能欺骗人的心。
要用真诚换取真诚,而这首先需要读懂对方的心思 ,把话说到点子上,抓住对方的要害。如果不知对方的心理所需,是无法把话说到点子上的 。
要多为对方着想。常言道工欲善其事 ,必先利其器,这要求我们储备丰富的文化知识,提高修养,同时还要培养自己的分析能力 ,学会透过事物的表面现象看到事物的本质特征,并善于综合概括,还要使自己的语言简短、精练 ,不拖泥带水。现实生活中一些人讲起话来滔滔不绝,但其所讲的多为空话、套话 、废话,既不能给人某种启示 ,又没有什么实质内容,这种高水平充其量只能算是耍嘴皮子而已,更谈不上为对方着想了 。
会说话的人 ,常常都是最善于说对方感兴趣话题的人和最会办事的人,也常常是那些做了让对方感激或感动的事的人。如果你想让自己说出的话能引起对方的共鸣,或者能给对方带来价值 ,那么就要获得对方的认同,就先要为对方着想,关心对方的利益。
陌生人之间的沟通技巧:打开陌生人的“话匣子”陌生人之间的沟通技巧:打开陌生人的“话匣子”
谈话应是两个人互动的交流,而不能是一个人的表演。尤其是在希望拉近彼此心理距离的时候 ,更需要从对方的心理人手寻找突破点 。在与陌生人交往时,只有懂得去寻找对方感兴趣的话题,才会受人欢迎。
一句话把人说笑
哈里贝洛斯是一处苗圃批发行的地区销售经理。贝洛斯所在的公司多年来一直试图争取到一个叫彼得梅诺斯基的大零售商 ,但都没有结果 。最后总裁把贝洛斯叫来让他为此跑一趟。
贝洛斯做的第一件事就是叫每一个推销员去调查梅诺斯基先生的喜好,每个人告诉他的都一样:梅诺斯基先生特别在意自己名字的发音和拼写。因此,贝洛斯到图书馆查梅诺斯基一名的民族起源 ,之后才去拜访他 。
刚刚被带到梅诺斯基的办公室,贝洛斯就说:我很早就想见到您,梅诺斯基先生 ,您知道我一直对姓名的民族起源很感兴趣,这是我的一种爱好。目前我知道您的名字源于斯洛伐克语,但我没能查到它的意思是什么。我知道您的首字彼得意思是可靠、可信赖 ,但字典上却查不到您的姓是什么意思 。您能告诉我吗?
梅诺斯基先生盯着贝洛斯说:你怎么知道我是斯洛伐克人?你怎么知道我不是波兰人?所有的推销员好像都认为我是波兰人!
因为您的名字。
天哪!你真聪明。梅诺斯基说,我想我愿和你做生意 。后来,他跟贝洛斯讲了他父亲到美国时身无分文,举目无亲 ,还谈了一个多小时他的家庭背景,他父亲的祖国,他的爱好和兴趣。
然后 ,贝洛斯带着迄今为止从苗圃零售商那里得到的最大订单离开了。从那时起,梅诺斯基就成了他们的稳定客户。
任何人的姓名对他来说都是全世界最重要的,因此你只需说:你的名字真让我好奇 ,我想我以前从没听到过,你能和我讲讲他的出处和意思吗?
一句话把人说跳
在一次朋友聚会上,李刚认识了漂亮的陈** ,很想和她有更深入的交往 。两人有了下面的对话:李刚:你吃过饭了吗?
吃过了。
喜欢游泳吗?
喜欢。
喜欢旅游吗?
还好 。
简短地聊了几句话后,两人便陷入了一种无话可说的沉默,场面很尴尬。
在与人交谈中 ,如果提出的问题只需要用是或不是、喜欢或不喜欢一类的简短语言就能回答的话,就很难让谈话继续进行下去。
其实,李刚可以提出一些开放性的问题,如如果你有一百万 ,会怎么用?你以为男 、女有什么不同之处?你对于未来有什么憧憬?等等,可以很容易地打开对方的话匣子,让谈话继续 。
行动指南
与陌生人说话 ,有些人胆子非常小,不敢主动向对方问好。其实这并不是一件难事,你为何不抛弃自己胆怯的心理 ,大胆地跟他说:我一直想跟你说话,但我很怕接近你。此语单刀直入,会令对方无法拒绝你 。这不仅让你能开始后面的谈话 ,而且还是一种最有效率的沟通方式,省了一堆繁文缛节。
初次见面,你可以选择说些轻松有趣的事情 ,使对方放松心情,总的原则是:亲热、贴心、消除陌生感。
你可以采取以下方式:
(1)认关系式 。赤壁之战中,鲁肃见诸葛亮的第一句话是:我,子瑜友也。子瑜就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾 ,他是鲁肃的挚友,短短的一句话就定下了鲁肃跟诸葛亮之间的交情。其实,任何两个人 ,只要彼此留意,就不难发现双方有着这样或那样的亲 、友关系。
(2)敬慕式 。对初见面者表示敬重、仰慕,这是热情有礼的表现。用这种方式必须注意:要掌握分寸 ,恰到好处,不能乱吹捧,不要说久闻大名 ,如雷贯耳一类的过头话。
(3)问候寒暄式 。先针对不同人用不同的问候语,再热情地进行寒暄。寒暄是交谈的润滑剂,它能在陌生人之间架起友谊的桥梁。由于两人初次见面 ,对彼此都不太了解,很容易陷入无话可说的尴尬场面 。这时我们不妨以一些寒暄语为开头,比如:天气似乎热了点!这一阵工作忙吗?快毕业考试了吧?你看起来神清气爽,是不是有喜事呢?下班啦?或者最近忙些什么呢?等等。虽然这些寒暄语大部分并不重要 ,然而,正是这些话才使初次见面者免于尴尬的沉默。寒暄语的运用就像一把打开话匣子的钥匙,它可以帮助你和他人顺利地谈话 。
初次与人见面 ,假如你把注意力从自己身上转移到对方的兴趣上,和他开始谈话就很容易了。有很多开始攀谈的方法都可用来控制局面让对方开口,但按其重要程度排列 ,一个人的姓名、职业和爱好是三个最有用的谈话开端。
赞美对方也很重要,你可以从对方的衣着、容貌 、气质等方面进行赞美 。无数事实证明,每个人都希望被赞美 ,但关键是如何找到别人可赞美的亮点。如果没有找到别人的亮点就盲目地赞美,或者赞美起来没完没了,那后果可就糟糕了。
在与人谈话时你一定要表达出你的真诚 ,用谦和的态度消除双方的距离感;否则,你不仅得不到自己想要的结果,甚至会导致更糟的结果出现。
另外,如果你能巧妙地以彼时、彼地、彼人的某些材料为题 ,借此引发交谈,看准情势,不放过应当说话的机会 ,适时插入交谈,适时自我表现,让对方充分了解自己 ,你与对方一定会更亲近 。
1. 如何招揽顾客
一般程序:招呼—问候—寻找相关话题—理出商谈头绪。所以,打招呼很重要,无论顾客有没有表现购买意愿 ,您都应该上前问候一句:“What can I do for you?”或“May I help you? ”,也可说:“Can I be of any assistance?”,如果是熟客 ,可简单说声:“Good afternoon, madam, something for you?”
2. 如何打开话题
如果顾客不置可否或表现出不耐烦的样子,决不可轻言放弃,可以先说:“Everybody is welcome here, madam. Whether she buys or not.(这里欢迎任何人光临,买不买都没关系) ” ,然后婉转地问:“Are you looking for something?”。
3. 如何拉近距离
首先表达自己身份,甚至可以交换名片,然后说些常用客套话 ,为后来的推销铺路 。一句:“Would you mind my recommending?”十分有用。
4. 如何游说购买
初次见面就开门见山 、滔滔不绝的做法已经落伍。当你要说服顾客时,最好用“Well, let me tell you why. ”作为解释商品用途、优点的开场白 。
5. 如何展示商品
可以说:“Please take a look at this.”或“That one, madam?(那个好吗?)”配合产品加以说明时,则用“As you can see, ~(正如您所见 ,~) ”
6. 如何拖延时间
争取时间以便长期抗战要有技巧,再心急也要说“Please take your time”(慢慢看/参观)或“Go right ahead, please.”(随便参观)。根据情况也可通过闲聊进入主题,让顾客有一定时间考虑。
7. 如何选取工具
36. 如何拒绝降价
顾客讨价还价几乎是不可避免的事情 ,直接说no的推销员估计很少,所以你应该充分解释“We make so little on this line! ”(这方面的东西我们没***)
37. 如何拒绝小费
如果店铺规定不能收取小费,你可婉拒顾客:“It's so kind of you, sir. But we can't accept your tips”(先生您太好了 ,不过我们不能收取小费)
38. 如何说明高/低价位
一分钱,一分货 。如果顾客抱怨价格太高,您可以说:“We have cheaper products if you want. But value depends on expense”(如果您愿意,我们有更便宜的商品 ,但是价值完全取决于价格高低)
39. 如何谢绝讨价还价
如果没有议价的余地,态度虽然要坚定,但口气仍要十分委婉:“We have but one price, sir.”(我们不二价的)或“Sorry we can't reduce the price, sir. ”(很抱歉 ,我们没办法降低价格)
40. 如何说分期付款
如今分期付款很流行,所以要学会说:“You can buy them by installment”
41. 如何解释分期付款
还要会解释:“You pay a down-payment of five hundred dollars, and then, within a year, one hundred for each an every month.”(可以先付订金500元,然后在一年内 ,每月付100元)
42. 如何收取货款
如果是当场付清货款,就可能用到这个句子:“Could you pay at the Cashier's Desk? ”(请到收银台付款)
43. 如何找零
下列句子要活学活用:“Thirteen dollars and twenty cents from one hundred dollars leaves eighty six dollars and eighty cents. You might see if that's all right, sir.”(收您100元,减去13元2角 ,应找您86元8角,请点下数目)
44. 如何开立发票、收据
东西卖出后,并非万事大吉 ,开发票 、给收据、找零钱是一贯作业,一句“Here's your receipt”过后,别忘了说声谢谢。
45. 找错钱了怎么办
谁都有出错的时候,这时态度一定要诚恳:“I'm very sorry for the mistake ” ,然后再说:“Here's the right change.”(这才是要找您的零钱数)
46. 标准买单方式
当顾客问你:“How much will this be”(多少钱?),你可以说“Just a moment, please. I'll calculate that for you. ”(请等一下,我算算看)
47. 解释税率及服务费
顾客的疑虑多针对服务费service charge(在国外还有税率tax rate) ,您的说明一定要明白无误:“A 10% service charge have been added to your bill.”(账单已经加了10%的服务费)
48. 如何议价
如果愿意降价,可以使用however来转折语气:“However,..., we can give you a discount.”(然而,由于…… ,我们可以给您打折)
49. 如何优待熟客
对熟客可以说:“Ordinarily we sell them for one hundred and fifteen dollars, but I'll make a concession. ”(我们一般要卖115元,但您可以优惠)
50. 如何给新顾客打折
对新顾客可以说:“I can manage to give you a discount of ten percent, deeming it as a kind of expenditure for advertisement.”(给您9折,当作是宣传费吧)
51. 如何说明价廉物美
“It's indeed two-pence colored”(真是价廉物美)这句流行用语可是中外皆宜
52. 如何解说免税商品
免税商品的标签通常会注明“It's tax-free” ,当然,您首先要确认顾客是否属于观光客,可以说:“May I see your passport, please? ”
53. 如何介绍名贵产品
名贵产品通常价格不菲 ,所以“A good product will always sell.”(货好销路好)要比一直强调“pretty good”更具说服力
54. 如何收取首付款
分期付款与收取其他货款并没有多大不同,后者除手续稍微复杂一点外,前提是“May I have some money as a deposit? ”(您可以付部分订金吗?)
55. 支票付款时
当今,顾客逐渐习惯使用支票(check)或信用卡(credit card)付款 ,面对这种情况,您要会说:“Of course you can pay by check.”
56. 如何说明折扣
方式有多种多样,不过千万不要认为“15% discount to you.”是打一五折!
57. 顾客批量购买时
此时 ,通常会给对方优惠价,“I'll let you have everything at bed-rock prices ”(每样东西我都以最低价给你)中的red-rock就是the lowest的意思
58. 如何利用大甩卖
这可是您大展身手的好机会,“You may not have the same chance again.”(请勿错失良机)是使用频率最高的一句话
59. 如何削减零头
打折的时候 ,商品价格通常会有零头,卖方多半会让步:“I will dispense with the odd five.”(我会把五元零头减去),或是在此句前做些解释“In order to show deference to our customers. ”(为尊重顾客起见)
60. 如何说明免费修改
衣服的改短(shorten)及改小(take in)多半是免费的 ,你可以向顾客说清楚“We don't charge for this.”
61. 如何廉价倾销
告诉顾客,其购买量的大小决定折扣的高低:“If you buy more than four pounds, we can allow you ten percent discount”(如果您购买4磅以上,可以打9折)
62. 如何推介品牌
优秀的推销员应该懂得在适当的时机 ,向顾客推销名牌产品,象“Are you interested in a particular brand? ”(您有没有感兴趣的品牌?)之类的介绍性开场白,要很熟悉。至于PLAYBOY、issey miyake 、LACOSTE、Christian Dior等世界级名牌,只要知道牌子的名字就行了 ,甚至根本用不着推销 。
第63招 如何证明质地
有些特定商品,要证明其品质,有其特别的鉴定法:如果是羊毛(pure wool), 您说:“let me prove it”(让我证明给您看)。接下来要做的是strike a match and burn a thread of it(划根火柴 ,烧一条毛线)就明白了。
第64招 如何附带推销
一个成功的salesperson除了要充实自己个方面的知识能力之外,还必须熟悉各种推销手法,附带推销就是及其关键的一项。完成推销后 ,可说:“Now, what about something else?”或者“What next today?”(还要些别的吗?)常常能收到意想不到的效果 。
第65招 如何找出妨碍销售的主因
“推销是由被拒绝时开始的 ”,这句话是拉人寿保险业绩居全球之冠的E.G雷塔门所说的名言。所以,被拒绝时应如何突破妨碍销售的主因是推销员必须多加训练的课题。买东西的人常常都喜欢在购物时征询对方意见 ,因此,您必须点明“Maybe you must rely on the opinion of your family.”(也许,您必须要靠家人来做出决定)然后 ,顾客就会说出真正的原因何在了 。
第66招 如何说明本国制造或是国外进口
人们基本上都有喜欢外国货的心理,这是,推销人员可以分别介绍之,“This is made in China, but that isn't.”(这是中国造的 ,那个是进口的)。
第67招 如何请顾客改换别的样式
没有顾客指定要购买的物品时,千万不要到此为止,必须迅速反应:“Sorry, we haven't got that. Do you prefer Salem? ”(抱歉 ,我们没有那个。您喜欢用Salem来代替吗?)这种持续维持积极销售的态度,才是制胜的不二法门 。
第68招 如何劝顾客定制
如果顾客在成衣柜上找不到合适的服装,您不妨建议他定制一套 ,同时向他说明定制的优点:“They are fitted to the body, and are much more carefully finished”(特别合身,手工也比较精致)
第69招 如何说明货物可换
一般而言,货物出门 ,概不退换。但是,如果商品确实有瑕疵,通常可以在一定时间内更换。这时您要说:“We'll exchange it, of course.”(当然 ,我们会帮您换)
第70招 如何保证修理
信誉良好的厂家对于所售的商品都有足够的保证,因为生意不是只做一时,而是长久的,因此您会用到:“The guarantee provides for free service and parts. ”(保证免费修理) 。
第71招 如何保证合用
如果对自己推销的产品有足够的信心 ,您当然可以拍着胸脯对顾客说:“If they do not fit perfectly, I will have another suit made for you.”(如果有一点点不合身,我可以为您另外做一套。) 推销员保证合用的话,极易说服顾客 ,因为正面的保证必然是令人满意的。
第72招 如何实地xxx作
现场实地xxx作产品的功用,对于推销者来说,是十分必要的训练 。如果顾客要您have it operated(请您xxx作一下)时 ,您就可以立刻派上用场:“Now you see how interestingly it works.”(现在大家可以看看,它转动得多有趣。)
第73招 如何列明购物清单
客人大批量购买时,您最好能为其列明一张清单 ,然后征询顾客意见,重复一遍才算大功告成:“I will give you a bill listing all of them ”(我会给您一份列明所购物品的账单)
第74招 如何散装零买
像餐具之类的东西,大都要成套购买比较合算 ,推销人员通常会说:“It must cost more if you just want a single cup”(如果您只买一个杯子,价格会比较贵)基于贪小便宜的心理,顾客大多会成套购买的。
第75招 如何包装成礼品
顾客为送礼而购买的商品,绝对注重包装。因此 ,您最好在得知顾客是要送礼之后,用这句:“Gift-wrap it for you”(让我替您包装成礼品吧)主动、积极常能让您立于不败之地 。
第76招 如何帮顾客分别寄送
推销者的服务是随时随地的,因此当客人的物品要分别寄送到两地时 ,您当然得说:“I'll send them for you separately. ”(我会替您分别寄送的)从交易的细节中,可以考验出一个推销者的应变能力。
第77招 如何确认商品知识
知己知彼,才能百战不殆。推销员必须知道 ,销售的原动力主要在于您的推销术,而不是商品本身;因此,你的商品知识与经验 ,相形之下就显得格外重要 。“Judging from past sales”(根据我的销售经验)是一句很好的开端,接下来说:“I'd say you'll never have to call on your guarantee”(您永远都无需拿它来修理)。
第78招 如何感谢熟客
对于熟客,推销员不用太过于恭敬客气 ,像这样说一句“I'm most pleased if you would like to see them, whether you are going to buy or not”(您只要参观看看就可以了,不管您买不买,我都觉得很高兴)就万事OK了。
第79招 如何说明便利快速的服务
推销与广告是一体的,因此“I‘‘ll do my best as soon as possible. ”(我会尽快为您提供最好的服务)这句话要时时刻刻挂在嘴上 ,才能有效开展推销工作 。
第80招 如何说明营业时间
说明营业时间是保证生意上门的前提,因此,“Our business time is from 10:00 AM to 9:00 PM”(我们的营业时间是从早上10点到晚上9点)这类话几乎天天都用得到 ,推销员应该倒背如流。
第81招 如何替顾客留话
现代商场上,电话应对是相当重要的一项。尤其在百货公司或餐馆里,常会接到要找客人的外线电话 ,如果广播叫他来听,它却不在,您就要把他有礼貌地要求留言:“May I have the message?”
第82招 如何替顾客传达
如果接到顾客的外线电话时 ,第一步就是要告诉对方“I'll page him for you. ”(我会帮您呼叫他来接听) 。
第83招 如何迅速成交
谈生意提及钱,就离成交不远了。推销员处理钱财的方式必须明快果决,只要价格合理 、顾客满意、推销员就要手脚敏捷 ,马上接口说“Take you sixty dollars, sir”(收您60元,先生)交货找零,一次OK
第84招 如何拒绝退换
拒绝顾客是一门学问,要采取委婉的声东击西法;譬如顾客要退钱、换货等事项时 ,您只要说:“I'm sorry, it's our store rule.”(对不起,这是我们的店规—概不退换)不但能轻松解决问题,还能树立良好的店风行规。
第85招 如何因品质不良向顾客道歉
推销员感到最尴尬的 ,莫过于出售本身吹嘘推荐的商品之后,却因品质不良而遭顾客质问的 。此时,最好的办法就是诚恳地认错:“I'm terribly sorry. ”然后采取补偿措施“If you'll just wait a minute, I'll give you a new one.”
第86招 如何强调售后服务
强调完善的售后服务 ,是帮助顾客下决定的主因。“We assume all responsibility for service and repair.”(我们负责所有的服务和修理事情)
第87招 如何感谢惠顾
通常在成交之后,推销者都会说:“Thank you, please come again ”(谢谢,请再度光临)之类的话 ,顾客大都耳目能详,毫无感觉,如果您能用“You have been very helpful.”(谢谢您的帮忙)来代替 ,必能使顾客耳目一新。
第88招 如何处理抱怨
抱怨事件的处理过程中,稍有不当,问题就会越来越严重;如果处理合宜的话,说不定“因祸得福”。首先 ,您应该先致歉“I am very sorry. ”再接着说“I will find out the main reason as soon as possible.”(我会尽快查明主要的原因)以示效率及负责 。
第89招 如何做好完善的售后追踪
“追踪一个顾客,胜过开发十个顾客”是盛行于推销界的名言。访问、DM 、推销信、电话等适时的配合能让您迅速了解市场动态,一般而言 ,都列入资料卡片中,请顾客填好表格“Please fill out the list.”是和顾客保持联络的第一步。
第90招 如何让顾客加价买商品
推销的秘诀在于如何活用问句 。像“Do you want to see anything else? ”(您想看看别的产品吗?)这类典型的发问,就是顺利展开推销成功的关键。更进一步 ,把目的带入问句中,“What about this one?”(这个怎样?)以诱导顾客的想法。
第91招 如何因应顾客特别要求
顾客常常会说:“别人有,你们为什么没有?”如果您可以通融 ,而增添服务项目,则可以回答“Certainly, we sell coffee by weight, too ”(当然,我们也可以按重量零售咖啡) 。
第92招 如何坦诚致歉
当您的产品出错 ,或者由于您本身的疏忽,而造成顾客的不满时,“I'm very sorry for our carelessness”(很抱歉,这是我们的疏忽造成的)这种坦诚的道歉方式 ,多能圆满解决一切纠纷。
第93招 在保证期发生故障时
售出的商品在保证期限内故障时,当然得享受免费修理的服务。因此,您会用到“Within a period of one year, any repair is free of charge.”(在一年的保证期内 ,修理费用全免 。
第94招 提出解决方案
如果顾客认为品质不良,要求退钱而不愿换货时,您最好遵照“We can refund you ”(我们会退钱给您)“顾客至上”对于推销员来说永远是对的。
第95招 客满拒绝定位的应答
“顾客盈门 ,川流不息”是每家商店的希望,但如果生意太好,您也只能说:“I'm afraid we are fully booked for tonight ”(今晚的席位恐怕已经订满了。)来婉拒上门的顾客 ,以免挤上加挤,影响服务质量 。
第96招 老顾客介绍新客人来时
老顾客的好处,就是会带新客人来;此时出了称谢、套交情外 ,还可说“What a great insight you have”(您的眼光真好!)既感谢了顾客,也抬高了自己的身价。
第97招 顾客拂袖而去时
推销员尽一切努力,仍然无法说服顾客购买,或碰上极端难缠的顾客时 ,要记住“和气生财”,常用“I'm sorry I couldn't be of any help. ”(很抱歉不能帮上忙)。
第98招 处理节日礼品时
顾客要送礼之前,通常喜爱漂亮的包装 ,因此揣摩送礼者的心意,是推销员必须研读的课程。介绍礼品时,要这样用“Here is a display of our Christmas parcels”(这里是我们所陈列的圣诞礼品)
第99招 保证满意
要做优秀的推销员 ,必须对自己和销售的产品有十足的信心,才可以保证顾客满意 。通常这招“I'll promise to take it back or exchange it if you find it is not good.”
第100招 特别效劳
顾客有特别要求时,您必须马上回答“I would if I could”(如果能够的话 ,我一定效劳)至于您能不能做得到,就在其次了。因为购买者开始询问时,就是购买意愿达到高潮的阶段 ,因此,推销者应好好利用
Actinolite 阳起石
Chiastolite 空晶石
Jadeite 硬玉 、辉玉、翡翠
Ruby 红宝石
Agate 玛瑙
Chrysoberyl Cat's eye 金绿宝石猫眼
Kunzite 孔赛石
Sapphire 蓝宝石
Banded Agate 条纹玛瑙
Citrine 黄水晶
Kyanite 蓝晶石
Sillimanite 硅线石
Fire Agate 火玛瑙
Coral 珊瑚
Lapis Lazuli 青金石
Smithsonite 菱锌矿
Alexandrite 亚历山大变色石
Danburite 赛黄晶
Lazulite 天蓝石
Smoky Quartz 烟水晶
Alexandrite Cat's eye 亚历山大变色猫眼
Demantoid 翠榴石
Malachite 孔雀石
South sea Pearl 南洋珠
Aguamarine 海蓝宝石
Diamond 钻石
Marble 大理石
Spessortite 锰铝榴石
Amber 琥珀
Diopside 透辉石
Moldavite 摩达曼托石、绿曜岩 、暗绿玻璃
Sphene 榍石
Amethyst 紫水晶
Dioptase 透视石
Natural Glass 天然玻璃
Spinel 尖晶石
Andradite 钙铁榴石
Emerald 祖母绿
Obsidian 黑曜岩
Spodumene 锂辉石
Apatite 磷灰石
Enstatite 顽火辉石
Oligoclase 奥长石
Talc 滑石
Apophyllite 鱼眼石
Euclase 蓝柱石
Opal 蛋白石
Tanzanite 丹泉石
Augite 普通辉石
Fluorite 萤石
Black Opal 黑蛋白石
Topaz 黄玉、拓帕石
Axinite 斧石
Garnet 石榴石
Fire Opal 火蛋白石
Tourmaline 碧玺、电气石
Barite 重晶石
Green Quartz 绿水晶
orthoclase 正长石
Tremolite 透闪石
Benitoite 蓝锥矿
Grossularite 钙铝榴石
Pearl 珍珠
Tsavorite 随我来 、沙弗来石
Beryl 绿柱石
Hawk's eye 鹰眼石
Mother of Pearl 贝壳
Zircon 锆石
Celesite 天青石
Hydrogrossular 水钙铝榴石
Peridot 橄榄石
Ivory 象牙
Cessiterite 锡石
Iolite 堇青石
Prehnite 葡萄石
Chrysoberyl 金绿宝石
Rose Quartz 粉晶
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