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房地产销售部岗位职责9篇

　在现实社会中 ，岗位职责使用的频率越来越高
，岗位职责是组织考核的依据。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是我为大家收集的房地产销售部岗位职责，欢迎阅读 ，希望大家能够喜欢 。

房地产销售部岗位职责1

　1、掌握市场动态
，搜集市场信息搞好市场预测，不断开发 、提高市场占有率
。

　2
、根据市场预测合销售趋势 ，编制季度、年度销售计划。

　3 、按日向开发部、财务部上报实现销售情况统计表 。

　4
、加强合同管理，建立用户档案
，经常走访用户，反馈用户对产品的意见
。

　5、努力做好售后服务工作 ，树立良好的企业形象
，维护质量，提高企业知名度。

　6 、做好企业产品的广告宣传工作 。

　7
、负责合同的签定 ，回收购房款
，及时清理欠款。

　8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质
。

房地产销售部岗位职责2

　1 、向总经理负责;

　2
、拟定部门全年度销售目标及计划;

　3、拟定部门的各种管理规章制度;

　4 、拟定部门的各项工作的规范流程;

　5
、分析市场状况 ，客观预测市场需求
，合理控制销售费用;

　6、销售政策及销售模式;

　7 、负责部门的招聘
、甄选、培训 、调配;

　8、设计部门员工的激励方案;

　9
、建立完善的客户管理体系;

　10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况 ，保证资金及时回笼;

　11 、定期对部门员工
，进行绩效评估，优奖劣汰;

　12
、激励员工的士气 ，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。

房地产销售部岗位职责3

　 岗位职责

　1、大专以上学历，五年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验;

　2 、有丰富的管理销售团队与销售流程经验
，熟悉房地产市场状况与专业要求 。

　3
、根据公司营销战略，制定招商计划 ，具有丰富的招商渠道人脉资源
。

　4、维护与客户长期良好的合作关系
，保持公司品牌形象;

　5 、具有良好的语言表达能力
、组织、沟通 、协调
、判断与决策的能力。

　6、较强的团队管理能力;

　 任职资格

　1 、沟通能力强，有稳定的客户资源和较高的活动策划能力;

　2、市场拓展能力强 ，具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;

　3
、有较强的服务意识
，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境;

房地产销售部岗位职责4

　 岗位职责：

　1、负责客户的接待 、咨询工作 ，为顾客提供置业咨询服务;

　2
、陪同客户看房
，了解客户需求，提供合适房源 ，进行商务谈判;

　3、负责公司房源开发与积累
，并与业主建立良好的业务协作关系

　 任职要求：

　1 、对房地产销售有兴趣;

　2
、踏实肯干，强烈的成功欲望;

　3、有良好的团队精神 、沟通能力
、性格外向、喜欢与人打交道 、有高度的工作热情;

房地产销售部岗位职责5

　 岗位职责：

　1
、根据公司战略目标 ，制定所负责项目年度及分阶段的销售计划，并根据执行情况进行策略调整
，完成公司下达的各项销售任务指标;

　2、带领团队完成项目拓展和客户洽谈 、把控销售节奏、完成销售业绩;

　3
、负责项目营销团队管理及人员培养，为业务长期发展提供持续的人才供给 。

　 任职资格：

　1、大专及以上学历 ，市场营销相关专业优先;

　2 、具有3年以上房地产销售经验
，1年以上销售管理经验;

　3
、具备房地产项目完整操盘经验，熟悉房地产项目全周期营销工作的基本流程;

　4、具有良好的公关能力 、抗压能力及应变能力 ，目标感强
，善于正向激励团队
。

房地产销售部岗位职责6

　 一
、策划部岗位设置

　本部门共设3人，其中策划经理1人、策划主管1人 、内业1人。

　 二
、策划部各岗位职责

　(一)策划部经理岗位职责

　1、协助总经理工作 ，参与公司经营管理决策
，主持本部门日常工作；

　2 、负责开发项目前期
、中期、后期（含物管）全过程开发和管理的广告 、营销（物管）等策划，负责撰写各个阶段营销策划报告 ，确保策划目标的实现；

　3、树立品牌意识
，在实施项目策划过程中，利用广告宣传
、公关活动、销售服务 、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌；

　4
、参与工程设计 。审查户型设计图、规划方案图 、环境方案设计图 ，及早发现和解决产品设计中影响销售的问题，确保房屋功能和环境最优化；

　5
、负责各类营销费用预算及使用情况；

　6、监控售房价格
，适时提出房价升降意见，提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案；

　7 、组织部门员工有效执行营销推广各项方案和活动；

　8
、做好与代理（销售）公司、工程管理部 、开发部等相关部门的沟通协调工作 ，确保及时准确地把客户的信息传达给相关部门；

　9
、负责或组织相关岗位员工
，在部门各项职责履行过程中，与涉及到的有关外部合作单位沟通 ，选择及签约工作
，并组织实施和过程监控；

　10、负责参与项目商业产品的规划设计 、市场调研、商业定位
、商业推广、招商等相关工作；

　11 、组织部门员工完成公司领导安排的其它事宜
。

　（二）策划主管岗位职责

　1
、协助部门经理编写各项方案及推广计划；

　2、协助部门经理执行各营销推广计划；

　3 、协助部门经理完成营销推广费用计划的制定和审核；

　4
、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境；

　5、参与审议广告公司提交的平面 、影视广告及公关活动创意

　6
、负责跟进与广告设计、公关活动 、新闻媒体等营销供应商的联系
、沟通与整合；

　7、负责定期汇总项目营销推广费用开支数据 ，编制公司营销推广费用开支报表；

　8 、配合部门经理落实执行公司品牌策划及推广工作；

　9、根据项目销售执行状况及市场发展趋势
，定期向部门经理提供项目产品研发
、后续项目产品定位建议；

　10、负责跟进各项目推广相关的广告设计 、发布，新闻媒体
、活动等合作伙伴的紧密联系和沟通；审查所有广告资料 ，使其符合我司统一vi、营销推广方案及国家相关广告管理法规；

　11 、结合项目周边项目进度
，定期进行行业市场调查；

　12
、根据各项目推广成果情况反馈，对各项目推广效果进行监控和评估 ，定期提交总结分析报告；

　13、与有关外联单位进行接洽，并与合作方建立良好的合作关系；

　14 、协助部门经理撰写商业策划报告
，实施执行商业策划
、招商过程中的的相关活动；

　15、上级领导安排的其他临时工作。

　（三）内业岗位职责

　1 、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失 ，并利于查询；

　2
、负责部门内报帐处理工作；

　3、负责部门内部办公用品的领取及流程处理
，为各岗位工作提供强有力后勤保障 。

　4 、负责部门之间往来文件的传送及保管；

　5、配合有关岗位举办的各项会议准备工作；

　6
、公司对外宣传的文案编写及其它文案性质工作，并协助上级完成相关的市场宣传工作；

　7、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供
。

　8 、其他临时性的工作 ，

　 三
、销售部岗位设置

　销售部设置12人
，其中销售经理1人、销售主管1人 、置业顾问8人
、权证主管1人、权证助理1人。

　 四 、销售部各岗位职责

　（一）销售部经理岗位职责

　1
、负责销售部的`全面销售工作，执行销售计划、落实销售任务；

　2 、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况；

　3
、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩；

　4、解答客户提出的疑难问题 ，帮助销售员完成单次交易
，及时处理客户投诉，建立投诉档案 、负责向相关部门反馈投诉信息；

　5、根据项目佣金制度及时提交审核销售员佣金报表；

　6
、负责制定所推楼盘销售要点解说词 ，并进行对销售员的培训；

　7、主持召开售楼部每日工作例会
，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题；

　8 、协调与售楼部及外卖场相关的保安
、保洁、物管 、工程等部门 ，及时沟通处理突发情况；

　9
、负责售房预定协议、预售房合同范本的审查；

　10 、负责对销售人员的业绩考核，并于每月底提交《销售员考核表》
，对销售员的聘用，解聘 ，奖惩和调整提出意见；

　11
、组织部门员工完成客户服务相关工作
，办理项目销售预售许可证，面积测量及大小产权证的办理 ，及时回款；

　12、每周一提交上周成交客户明细给财务部
，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押；

　13 、根据市场发展状况及销售工作中的客户反馈情况，每月向策划部提出具体的推广建议；

　14
、负责与工程部、策划部的相关部门的沟通 ，有效开展销售工作；

　15 、上级领导安排的临时性的工作 。

　（二）销售主管岗位职责

　1、协助销售经理作好售楼中心的日常管理工作；

　2
、及时向销售经理反馈销售现场各种信息
，负责对销售现场各类突发事件妥善进行初步处理；

　3、负责监督置业顾问的行为规范 、客户接待
、回访跟踪等工作；

　4、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作；

　5 、协助置业顾问有需要的销售谈判，促其成交；

　6
、负责销售合同的初审 ，负责合同及附件的整理、收集及报送；

　7 、每天按时填写销售日报表
，录入来电来访客户资料，核对销控；

　8
、负责办公用品、销售物料的管理 ，及时上报所需物资；

　9 、负责主持召开售楼部每日工作例会，班前检查及当天销售工作总结
，解答售楼处发生的各类问题；

　10
、负责房款催收的同意管理；

　11、完成销售经理交办的其他工作。

　（三）置业顾问的岗位职责

　置业顾问前台：

　1 、全方位熟悉所售楼盘的基本情况；

　2、配合项目销售现场经理工作，努力完成展销
、售楼现场及分部的市场推广任务；

　3、负责在现场售楼处或售楼分部 、推广展销点 ，遵循客户服务规范要求
，按规定接待流程完成电话接待和客户来访接待工作，主动热情解答客户咨询 ，陪同客户参观楼盘样板房
，积极促成交易；

　4
、负责填写《认购书》等销售文件，并确保其中条款准确无误后签名 ，送销售现场经理或主管审核签署；

　5、负责销售合同的准备及签约工作；

　6 、负责陪同客户去财务交付定金或房款；

　7
、将收据、已盖章的认购或预留协议客户联 、购楼须知
、购房费用明细交给客户
，回答客户有关咨询，送客户至销售现场门外；

　8、涉及大案交易的客户或其他特殊情况本人无法回答解决的 ，应当及时确切地向上级汇报；

　9 、与已成交客户和有意向未成交客户经常保持友情沟通并介绍公司有关工程进度
，销售情况；

　10
、负责每日在erp系统上录入来电、来访客户信息及认购信息；

　11 、负责每月进行可类比楼盘市场调查，汇总数据；

　置业顾问后台：

　1、负责置业顾问前台认购书的审核；

　2
、负责每日客户合同的审核、并收集整理相关客户资料 ，报权证岗进行合同备案，同时进行合同的建档工作；

　3 、负责每日按揭合同的审核
、并收集整理相关客户资料
，报权证岗进行按揭的办理；

　4、负责对办理完毕合同进行归档，并通知客户领取；

　5 、负责对各项目到期销售欠款的催缴款工作；

　6
、负责日常交房的工作 ，包括编制寄发接房通知书等；

　7、负责配合权证岗进行合同的登记备案工作；

　8 、负责配合权证岗进行房产证办理的资料准备；

　9
、负责日常现场客户投诉的接待；

　10、负责每日在erp系统上进行合同签订的录入及项目建盘工作；

　11 、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作；

　12
、销售经理安排的临时性工作
。

　（四）权证主管岗位职责

　1、全面负责客服组的日常工作
，按销售流程安排合同及时登记和产权证办理 、安 排贷款合同及时下贷；

　2、维护房交所
、银行、公积金管理中心的良好关系；

　3 、协助相关部门办理公司各项目的预售许可证
、房屋预售面积核算测绘报告，配合房管交易所建立楼盘资料备案工作；

　4、负责办理公司各项目总证 、客户产权证
、国土证手续工作；

　5、负责办理客户转卖 、客户产权变更登记手续（这属于二手房范畴 ，公司收取相关费用）；

　6
、协助销售人员对客户有关转卖、权证变更疑难问题的解释和处理工作；

　7 、做好权证的统计报表及费用请款和报销手续；

　8
、做好每批《商品房买卖合同》登记的记录工作
，并按月上报部门经理；

　9、做好每批按揭客户办理情况登记，并按月上报出按揭贷款人员名单和下贷金额报表报分管部门经理及财务部；

　10 、协调、处理在售房屋的售前解押工作 ，并督促责任部门办理
，逾期未能解押的及时告知部门经理；

　11
、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况 、合同和各种证件的办理情况等；

　12
、领导安排的其他临时性工作。

　（五）权证助理岗位职责

　1、做好项目新建登记管理工作 ，在房交所对所售楼盘资料建库
，确保所建楼盘信息与楼盘测评报告资料一致 。

　2 、审查购房合同联机备案单以及审查合同完整性，收集整理按揭资料 ，按揭合同及时登记备案
。

　3
、收集整理客户办理房产证资料并及时报送相关部门；

　4、做好交房前期有关资料准备工作，包括两书的办理等；

　5 、项目的销售合同备案完成后组织贷款合同资料的填写；

　6
、将所有准备齐全的资料报送相关银行办理按揭贷款；

　7、与贷款行相关办理人员协调按揭办理流程
，压缩按揭回款周期；

　8 、及时报送项目购房合同到房管局备案；

　9
、定期与房交所等相关职能部门沟通以保持部门工作的顺畅；

　10、做好客户服务过程中的权证办理 、管理和档案归档等工作；

　11、严守公司商业秘密，如销售状况
、回款情况、合同和各种证件的办理情况等。

　12 、其他临时性的工作 。

房地产销售部岗位职责7

　1
、负责本市场的所有物业管理事务 ，积极开展各项客户服务工作
。

　2、认真贯彻上级领导安排各项物业管理工作指标
，负责各项管理服务工作的具体实施；

　3 、积极搞好与客户的沟通与联络；

　4
、全面负责客户的装修、验收以及租入得各项工作安排；

　5 、及时掌握客户每月的缴费情况，安排对欠费方的催缴工作；

　6
、根据实际情况及时调配人员安排；做好内部分工事项；

　7、与各部门保持良好的沟通 ，精诚合作；

　8 、监督本物业项目内公共区域的管理及秩序；及时发现各类隐患：

　9
、与有关政府主管部门保持联络；贯彻政府有关方面的政策；

　10、完成总经办安排的其他事项。

房地产销售部岗位职责8

　一 、组织架构图（随着项目开发量等相关情况的变化
，人员配备也会做相应调整） 。

　二、岗位职责

　（一）部门经理岗位职责：

　1
、根据公司要求及项目销售进度制定当期销售目标，实施目标管理 ，制定并贯彻当期营销推售计划
。

　2、每月货量组织
，价格制定及销售计划 、推广计划审核及上报。

　3
、各类销售报表的制定和提交审核 。

　4、与设计 、工程
、财务部协作，进行项目产品规划、装修标准制定及调整 、签约管理及跟踪
、商业销售及租赁等相关事宜的处理及跟踪
。

　5、月度投放计划的审定：各种媒体的甄选及投放 ，投放媒介效果评估
，各种媒体活动的组织，媒体奖项的评选。

　6 、组织广告平面设计制作 ，完成硬广
、软文新闻的撰写及发布，现场物料的制作
，广告包装 。

　7、组织并实施项目各种公关活动及公关活动的新闻媒体炒作。

　8 、实时把握项目实际情况，向领导及时反馈现场信息 ，协助制定销售策略
，并推进销售策略贯彻执行
。

　9、销售管理制度制定，销售价格
、促销政策的制定 ，销售人员的管理及激励、确保完成项目下达当期销售指标。

　10 、定期对现场销售人员进行销售培训考核及指引
，定期与项目所有人员召开例会总结项目问题并解决，提出销售建议等 。

　11
、负责监督项目人员计划工作的执行情况；以及接待中心的日常监督管理工作（售楼处、样板间及看房通道）：售楼处 、样板间软硬装修配饰 ，现场广告包装
、销售物料制作、保安保洁管理
。组织协调工程 、物业
，维护销售现场环境。

　12
、与客服部协作，及时处理问题客户的投诉；负责督导销售人员售后服务工作 ，自觉维护公司形象及信誉；

　13、负责本项目人员的日常业务考核
，根据员工的实际表现，提出晋升 、奖罚等相关建议；

　14
、负责本项目办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作 ，并根据需要对购置 、领用或报废处理的报告进行审核；

　15、定期组织项目人员考察竞品项目及知名楼盘，并督促项目人员完成考察报告及时在部门内分享；

　16
、完成各级领导交代的其他工作内容 。

　（二）策划岗位职责：

　1、协助项目经理跟进项目相关策划工作（包括项目阶段性的推广工作和主题创意 、销售活动的组织与执行
、设计方案跟进、现场包装 、销售资料制作等工作）；

　2
、参与园林、建筑 、设计公司洽谈有关方案并具体跟进；

　3
、负责项目阶段性的推广工作和主题创意；

　4、负责销售中心 、样板房及园林展示区的软装方案实施
、报告申请及请款等事项；

　5、负责销售中心 、巡展场地的包装方案并具体制作跟进；

　6、及时向上级汇报有关项目的销售情况
，下月销售计划及项目存在的问题的解决方案；

　7
、每月负责项目相关数据的统计与上报、文件资料的存放与更新；

　8 、跟进项目的出街资料的审核及汇签工作（装修标准
、签约图、交楼时间等）；

　9 、制定每月促销计划
、预算及媒介安排，每周跟进平面广告的定稿及确定户外广告、电视 、广播等制作；

　10
、负责协助制定销售资料（价目表、付款方式 、装修标准
、促销计划）；

　11、负责跟进项目的有关文件 、款项等申请（招标书、合同盖章
、款项申请）及报销；

　12、负责各媒体投放文字的审核及内容的更新；

　13 、负责收集记录项目各阶段发展历程的及视频；

　14
、加强与广告设计公司与代理公司的配合与协调工作；

　15、负责广告公司与代理公司企划文案的指导 、审核等相关工作；

　16
、负责项目促销活动的策划与组织实施 ，并做好媒体广告宣传及事后总结报告；

　17、完成各级领导交代的其他工作内容
。

　（三）销售经理岗位职责：

　1 、负责现场销售人员的管理并能调动销售人员工作积极性。每月做好销售人员工作表现评核表及业绩排行榜
，并递交所属项目经理审核，对表现欠佳的销售人员进行指引及处理 ，并保证公平对待；

　2
、协助置业顾问与客户谈判
，处理临时问题；

　3、清晰了解现场施工情况 、工程进度
、小区环境等，对存在问题及时与物业公司及工程管理公司协调处理并反映给所属项目经理；

　4、必须每天做好审核销控的准确性及报数的工作 ，并定期与签约人员核对销控；

　5 、通过每日早晚会及时传达公司的最新指示
，每周与销售人员开会总结当周销售情况：各单位的销售走势、均价的变化
、下周销售计划；

　6、负责销售现场日常管理工作，参与并制定现场销售的工作流程和标准；督促置业顾问定期回访客户 ，收集客户对项目的质疑及建议
，定期总结成文字上报，以完善销售策略 ，并及时改进项目销售工作中出现的不足；

　7 、负责销售人员考勤统计及排班倒休；

　8
、制定每周展销会报表（包括每周成交及报广图表分析、每周成交客户统计表 、电话统计表
、来访统计表、销售套数 、面积
、均价图表、销售人员业绩排行榜），以及每月销售月报表（包括销售套数 、面积
、均价统计图表
，成交电访业绩统计）；

　9、与财务部做好交单工作及核对每月销售总金额 、挞/退定名单；

　10、负责培训及市场调研，收集竞品信息并进行分析
、评估 ，提交市场调研报告；

　11、做好项目解释 、客户投诉等工作；

　12
、负责楼盘所有文具的领取、派发及回收
，每月统计楼盘下月所需文具数量，制定文具申领预算递交至负责人进行汇总及签批；

　13 、完成各级领导交代的其他工作 。

　（四）置业顾问岗位职责：

　1
、必须服从主管领导的工作安排；

　2、完成销售经理下达的销售任务；

　3 、尽心尽职 ，完成公司或销售部布置的各项工作；

　4
、能够独立、熟练地完成客户的接待 、下定
、签约等一系列服务工作
，对下定客户按照要求及时督促其完成签约、交付房款 、以及办理贷款手续等签约步骤；

　5、认真如实填写来访
、来电登记表；

　6、认真接待每一位客户，做好个人数据 ，整理并做好当日小结；

　7 、认真收集市场信息并及时回馈；

　8
、要有成本意识
，学会守价，以维护公司的利益作为首要职责；

　9、节约公司每项花费 ，并爱护公司财产；

　10 、视跟进客户的情况及时更新调整
，针对困难客户要与销售主管协商对策；

　11
、完成来访客户量定额和达到洽谈时间的要求；

　12、保证经手的销售合同的准确性和有效性；

　13 、对周边竞争项目的物业条件和销售进度要做到充分了解；

　14
、上报每日各种工作报表
。

房地产销售部岗位职责9

　1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。

　2 、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划 ，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度 。

　3
、定期组织汇报销售情况
，编制销售报表，定期报送经理
。

　4、主持周会和每日例会。

　5 、每日确认各业务员当日业绩 。

　6、根据销售计划 ，参与制定和调整销售方案(策略)
，并负责具体销售方案实施。

　7
、销售现场日常管理工作
。

　8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。

　9 、参与并制定现场销售工作流程和标准 ，组织员工研究确定 。

　10
、组织销售培训
，支持员工对新的工作方法或流程的实践
。

　11、做好项目解释，现场业主投诉等工作。

　12 、负责对销售代表的日常管理 。

　13
、负责培训及市场调研 ，收集房地产信息并进行分析、评估
，提交市场调查报告
。

　14 、协助本组销售

;

房地产开发公司经营部的岗位职责是什么

房地产业务员的主要职责：

1
、按公司规定的业务流程进行销售接待;

2、负责本人客户的签约和回款;

3 、辅助客户的购房贷款和预售登记手续;

4
、完整填写客户登记表格,为公司积累客户资料;

5、收集客户和市场信息,并能归纳整理为自己和公司所用。

6 、按公司要求完成市场调研或其他工作;

7、按公司要求参加业务学习和讨论,并能通过学习和讨论是自己不断提高业务素质;

8
、按公司要求认真及时进行工作统计和总结 。

业务员必须具备以下素质：

一、胆大 、认真

这就要求对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概 ，怀着必胜的决心
，主动积极地争取
。如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来 ，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去
，一江春水向东流
”，落得自怨自艾的结局。在业务工作中同样如此 。天上不可能掉下馅饼 ，你不主动走出去寻找客户
，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能成功
。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种优雅绅士的态度。我们要取得成功 ，就必须像一个绅士一样
，主动去微笑着与人握手 。

作为一个业务人员，怎样才能使自己“胆大”？

1
、对公司、对产品 、对自己有信心 ，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的
，我们的产品是有优势的，我是有能力的 ，我的形象是让人信赖的
，我是个专家，我是个人物 ，我是最棒的。

2
、在拜访客户之前做充足的准备工作
。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？

3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐
，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户 ，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的
，我是同等重要的，我们是对等合作的双方 。

二 、心细

这就要求善于观察
。你的谈话才能有的放矢 ，你的工作才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾 。

那么
，作为业务人员，心怎样才会“细 ”呢？

1
、在学习中进步
。只有具有广博的知识 ，你才会具有敏锐地思想。

对公司、对产品 、对科技背景
、对专业知识更是要熟知 。

2、在会谈中要注视对方的眼睛
。注视对方的眼睛
，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户
” ，一个人的眼睛是无法骗人的。

3 、学会倾听 。除了正确简洁地表达自己的观点外
，更重要的是要学会倾听
。

三、确认识挫折和失败

正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。在做业务工作当中 ，会有很多次失败 。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。为什么这个世上有成功者也有失败者
，原因很简单：成功者比失败者永远多坚持了一步
。

1
、永远对自己保持信心。

2、要有必胜的决心 。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功
。

3 、要不断地总结自己的成功之处 ，要不断地挖掘自己的优点。

4
、要正确认识失败 。失败是成功之母
。

参考资料：

百度百科-业务员

售楼部的岗位职责

房地产公司销售部规章制度及岗位职责销售部职责1、 掌握市场动态
，搜集市场信息搞好市场预测，不断开发 、提高市场占有率。2
、 根据市场预测合销售趋势 ，编制季度、年度销售计划 。3 、 按日向开发部
、财务部上报实现销售情况统计表
。4、 加强合同管理
，建立用户档案，经常走访用户 ，反馈用户对产品的意见。5 、 努力做好售后服务工作
，树立良好的企业形象，维护质量 ，提高企业知名度 。6
、 做好企业产品的广告宣传工作
。7、 负责合同的签定
，回收购房款，及时清理欠款。8 、 加强业务人员的专业知识学习 ，不断提高业务人员素质 。 追问： 销售部是销售部，经营部是经营部
，两个不同的部门 回答： 经营部的工作职责:

（一）、部长岗

1
、收集经营信息，掌握市场动态 ，深入调查研究
，为集团决策提供依据。

2、开拓市场，及时了解新技术 、新项目
、新思路；对外联络 ，寻找合作项目
，引入资金，开发新的经

营市场；对新项目进行可行性分析工作 ，提交新项目可行性分析报告
，并对新项目进行经营策划、投资分析等
。

3 、进行企业经营策划
、投资策划等方面的工作。

4、对外联系 、联络
、接待以及公关工作 。

5、业务洽谈，负责办理有关合同 、协议
、契约等文书手续 ，负责集团法律文书及法律事务工作
。

6、协助做好内部管理 、监控等工作。

7、协助综合部
、财务部及各个中心完成集团交办的各项工作任务 。

（二）、文员岗（内务岗）

1 、对市场信息进行汇总
、整理、归类
，提出分析报告及对策
。

2 、参与有关合同
、协议、契约等文书材料相关手续工作。

3 、参与对新项目进行可行性分析工作 。

4
、有关文书工作
。

5、协助办公室日常事务性工作。

6 、完成领导交办的各项工作任务 。

售楼部的岗位职责（通用16篇）

　在生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系 ，岗位职责的明确对于企业规范用工
、避免风险是非常重要的
。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的
，下面是我为大家收集的售楼部的岗位职责（通用6篇），希望对大家有所帮助。

　售楼部的岗位职责 篇1

　1、日常事务管理

　1.公司制度的传达 、执行、监督；

　2.做好考勤管理 ，记录销售现场的考勤情况；每周每月按时提交排班表和考勤统计表；

　3.现场办公设备的保管
、使用、维护 、保养
，出现问题报修及时；办公用品领用管理；

　4.做好与各对接部门的良好沟通；

　5.突发事件的及时上报并有效处理；

　6.协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量 。

　2
、数据管理

　统计销售、回款数据 ，编制销售报表
，按时提交日 、周
、月、年报。

　3 、培训管理

　1.统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督；

　2.专业培训的辅助组织；

　3.培训情况反馈汇总及时上报
。

　4
、文档管理

　略

　5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全 、内容完整 ，登记及时

　各类报表及相关文件分类
、编号正确
，存档及时、准确 、完善文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录

　6
、收款管理

　根据公司要求 ，及时与甲方进行对账
，为结款提供依据。

　售楼部的岗位职责 篇2

　一、工作内容

　1 、负责售楼处地面
、墙面、设备设施的清洁；

　2 、随时清洁售楼处客户洽谈区
、签约区、卫生间等区域卫生；

　3 、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；

　4
、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；

　5、负责工具的清洁和保养；

　6 、定期清点库存的物品（药剂
、消耗品等.；

　7、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途. ，每月月末上交保洁部库存清单 、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计.；

　8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；

　9
、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；

　10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；

　11 、为客户更换烟灰缸
，用过的水杯及时清洗；

　12
、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；

　13 、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护 ，将地毯收回
，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌 。

　二
、工作标准

　1、注重个人卫生 、穿着指定的'制服；

　2
、注重礼仪 ，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；

　3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意
，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情；

　4 、售楼处的清洁工作应达到干净
、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：

　1.包括但不限于；办公垃圾收集、桌面擦拭；

　2.每日擦拭办公家具 ，每周擦拭室内玻璃一次；

　3.每日擦拭售楼处木地板；

　4.每日售楼处大理石牵尘工作；

　5.每日售楼处地毯吸尘；

　6.每日售楼处家具擦拭；

　7.每日售楼处一层玻璃清洁；

　8.每周售楼处墙面弹尘；

　9.每周沙盘吸尘；

　10.售楼处客户接待区随时清洁工作；

　11.售楼处洽谈室随时清洁工作；

　12.售楼处卫生间随时清洁工作
。

　售楼部的岗位职责 篇3

　1 、负责售楼部地面、墙面
、设施设备的清洁。

　2、随时清洁售楼部客户洽谈区 、签约区
、卫生间等区域卫生 。

　3、每日负责在合理的时间内清理办公室垃圾和打扫卫生
。

　4 、每日9：30前完成售楼部每日清洁工作
，进入保洁工作状态。

　5
、负责工具的清洁和保养 。

　6、定期清点库存保洁物品（药剂 、消耗品等.
。

　7
、定期拟定保洁物品购买清单（含用途.，每月月末上交保洁物品库存清单、消耗清单和需购买清单。

　8 、确保储放物品区域的整洁卫生 。

　9
、在日常保洁中发现售楼部物品损坏的及时报告上级领导
。

　10、发现有丢失物品在公关区域的 ，及时通知物品所属人员处理。

　11 、为客户更换烟灰缸
，用过的水杯及时清理 。

　12、定期清理沙盘，确保沙盘干净无尘。

　13
、遇到下雨天气时 ，及时对售楼部地面进行保护，将地毯收回
，保证雨伞放置区域干净整洁，同时在醒目地点竖立“小心地滑 ”警示牌
。

　14、完成上级领导交办的其他临时性事务。

　售楼部的岗位职责 篇4

　1 、上班一律着公司统一工作服 ，并配戴公司统一的工作牌 。

　2
、按时上下班
，不迟到，不早退
。

　3、对待客户 、同事和各阶层人士均以礼相待 ，保持彼此间良好关系。

　4
、不损坏公司财物
，如有损坏，须负责赔偿 。

　5、售楼处 、样板间随时保持干净 ，做到人过地净
，物品无积尘
。

　6
、随时对玻璃进行清洗，保持干净明亮。

　7、卫生间地面 、墙面干净 ，便器洁净无污垢
，室内无臭味
、异味 。

　8、领导交给的其他工作
。

　售楼部的岗位职责 篇5

　1 、按照操作保洁标准进行规范操作；

　2、按照保洁具体流程，对案场进行规范保洁作业；

　3
、维护案场的清洁卫生 ，对不卫生、不文明的现场和行为立即制止和劝阻；

　4 、时刻保持案场各部位及周边范围的环境卫生；

　5
、无论何时都要承担额外工作；

　6、积极参加和配合各类培训，提高工作技能和业务水平
，提高自身修养；

　7 、负责案场各类大型活动的保洁工作；

　8
、时刻注意自身形象，使用得当的礼貌、礼仪 ，不得使用任何土语 、粗语
，以免表达不准确而引起误会；

　10
、在岗期间，规范行走姿势及路线 ，正确使用保洁工具
，不得于他人私语；

　11、在岗期间，做到“三先“即：先走 、先进
、先出；

　12、做好上级主管领导安排的临时工作任务。

　售楼部的岗位职责 篇6

　1.确保每日原材料新鲜 ，符合卫生 。

　2.检查水吧所需的饮品备料是否足够供应
。

　3.检查并准备水吧的用具 、用品
，准备好开吧的工作。

　4.确保水吧营业前、后干净卫生，负责吧台设施
、设备、工具的清洁 、使用和保养等维护工作 。

　5.确保个人仪表及制服符合标准。

　6.遵守店面制度 ，确保程序运作正常
。

　7.做好每日水吧的销售记录
，填写销售日报表。

　8.参与验收水吧货品的验货，把好质量关 ，发现伪劣商品及时反映并拒绝验收 。

　9.填写每日水吧的领货单及每天的进
、销、存日报表
。

　售楼部的岗位职责 篇7

　1 、负责销售现场预约金
、定金及房款的收取、并移交相关凭证;

　2 、负责定房时认购书内容的审核;

　3
、负责合同金额的核对;

　4、每日编制 、报送销售日报表;

　5
、负责售房存档资料的保管、清理 、移交工作，保证资料的准确性和完整性;

　6、办理与合作银行的贷款按揭。

　售楼部的岗位职责 篇8

　1
、20岁至35岁之间
，经验丰富、能力出众者可适当放宽要求

　2 、市场营销
、房地产经营管理等相关专业大专及以上学历

　3、1年以上市场 、销售相关工作经验，1年以上房地产行业同岗位工作经验 ，具备商业项目销售经验及知名地产公司经验者优先

　4
、具有企业管理、市场营销 、房地产营销管理
、房地产市场策划、广告策划等相关专业知识

　5 、对房地产行业
、客户和媒体具有较深理解
，具备先进的营销理念，有较强的市场分析和应变能力

　6、良好的沟通交往能力 ，敏锐的市场洞察力及市场开拓能力
，组织协调能力强，具备团队管理能力

　售楼部的岗位职责 篇9

　1 、全面负责公司设计部门的各项管理工作 ，协调、组织
、管理公司拟开发项目的设计管理工作
，具体负责建筑专业(特别是商业建筑设计)设计管理工作;负责组织、协调公司领导 、各部门负责人以及聘请专家等对项目规划与建筑设计方案的论证工作;负责组织
、协调与配合开发部的设计报建工作 。

　2、负责统筹协调做好设计部的建筑 、结构
、水、电 、装修
、园林绿化工程等专业的设计管理工作，负责项目全过程的施工图设计管理工作 ，保证图纸的出图质量及完整性
，保证各专业图纸准时提供给施工单位，不影响施工进度
。

　3、负责组织施工图图纸会审工作;负责组织管理各专业施工图的设计变更工作;协助工程部施工方案 、施工组织的编制与管理工作。

　4
、统筹、协调设计部各专业工程师 ，协助工程部做好图纸会审以及现场钢筋隐蔽工程及其他施工现场跟进服务工作 。

　5 、统筹、协调设计部各专业工程师，协助营销策划部
、售楼部、人事行政部办公室 、物业管理服务公司的各项横向配合工作
。

　售楼部的岗位职责 篇10

　1
、形象要求:身高165cm以上
，五官端正，笑容富感染力 ，形象气质佳;

　2、语言要求:普通话流利
，愿意主动与人沟通;

　3 、服务意识:有上进心，能主动为客户提供服务 ，服务意识佳;

　4
、有经验者优先。

　售楼部的岗位职责 篇11

　1、大专以上文化程度
，两年以上酒店管理或物业管理工作经验 。

　2 、负责组织协调售楼部整体物业服务工作
。

　3
、负责完善售楼部各项服务流程，并负责组织各岗位业务培训。

　4、有较强的服务意识 ，口头表达能力强
，善于沟通 。

　5 、有较强的组织协调
、沟通、统筹和团队管理能力，抗压能力。

　工作区域:龙岗片区

　售楼部的岗位职责 篇12

　1 、根据公司年度销售计划 ，带领团队完成月度销售与回款目标;

　2、维护已有客户关系
，开拓新客户，不断拓展市场;

　3
、根据市场情况和客户需求 ，在分析市场基础上，整合内外部资源
，策划与推广营销方案;

　4、管理团队，通过激励 、指导
、培训 ，不断提升团队成员专业技能和工作业绩;

　5、与其它部门的协作工作等;

　售楼部的岗位职责 篇13

　1 、按规定着装
，以规范
、整洁、干净 、化淡妆等仪容上岗；

　2
、熟悉销售中心的整体概况；

　3、掌握必要的礼节礼貌用语 、仪态和举止；

　4
、在没有客户到售楼中心时，应检查室内的物品是否整齐、完好 、卫生状况是否良好；

　5、当有客户在沙盘边上观看时 ，及时送上饮料
、咖啡等；

　6、当有客户落座时
，送上果盘或糖果和饮料；

　7 、当客户离开时，及时整理客户做过的桌椅和使用过的物品 ，保证室内以最佳状态迎接客户；

　8
、在没有客户的情况下
，用毛巾擦拭吧台区域的物品保证吧台整洁
。

　9、检查销售中心的卫生状况，如卫生状况较差 ，及时通知保洁员前来保洁；

　10 、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生
、美味可口；

　11、统计水吧台食品的库存量
，当库存量不足时，及时向驻场主管报告；

　12 、统计每天使用的食品数量 ，做好次日食品采购申请。

　售楼部的岗位职责 篇14

　1）确保每日原材料新鲜，符合卫生 。

　2）检查水吧所需的饮品备料是否足够供应
。

　3）检查并准备水吧的用具
、用品
，准备好开吧的工作。

　4）确保水吧营业前、后干净卫生，负责吧台设施 、设备
、工具的清洁、使用和保养等维护工作 。

　5）确保个人仪表及制服符合标准
。

　6）遵守店面制度 ，确保程序运作正常。

　7）做好每日水吧的销售记录
，填写销售日报表 。

　8）参与验收水吧货品的验货，把好质量关 ，发现伪劣商品及时反映并拒绝验收
。

　9）填写每日水吧的领货单及每天的进 、销、存日报表。

　售楼部的岗位职责 篇15

　1
、负责大厅来访客户的服务接待
，为到访客户提供饮品、小食品及水果冷餐服务，并关注客户对饮品的持续需求情况 ，按客户要求进行续杯；

　2 、负责来访客户物业咨询的解答
，有疑问的，及时咨询相关部门并回复客户；

　3
、负责配合相关部门人员对突发事件进行应急处理；

　4、负责协助开发营销部 ，接听咨询电话并按照要求回答客户咨询问题；

　5 、负责协助营销部向客户介绍项目概况
、沙盘讲解
，有参观样板间的，提示下一流程工作人员做好接待准备；

　6、负责对大厅卫生情况进行监管 ，出现不合格现象时及时联系处理；

　7 、负责销售大厅内环境营造的监管，适时提示秩序维护部开启/关闭大厅内灯光
、空调、音乐
，以及涉及的气味 、刺激性状况处理等；

　8
、负责大厅对客服务及展示物料的准备，出现缺项时及时补充并保证摆放整齐有序；

　9、负责销售现场的礼仪展示和会议服务 。

　售楼部的岗位职责 篇16

　1 、公共秩序管理:维护案场的公共秩序;

　2、提升案场品牌形象 ，提升品质服务;

　3
、突发事件处理:负责纠纷、盗窃 、蓄意破坏
、消防等应变及支援处理;

　4、服务区域停车场和车辆管理 、交通指挥
、停车场公共秩序管理;

　5、确保现场品质
，执行现场管理，为业主提供优质服务
。

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