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2.在"设置DD功能DD微信手麻工具"里.点击"开启".

3.打开工具.在"设置DD新消息提醒"里.前两个选项"设置"和"连接软件"均勾选"开启"(好多人就是这一步忘记做了)

4.打开某一个微信组.点击右上角.往下拉."消息免打扰"选项.勾选"关闭"(也就是要把"群消息的提示保持在开启"的状态.这样才能触系统发底层接口 。)

【央视新闻客户端】

1. 选题：选择与调查相关的内容进行调查
。

2. 调查报告一般包括以下内容：

调查目的

调查对像

调查内容

调查方式（一般可选择：问卷式 ，访谈法
，观察法，资料法等）

调查时间

调查结果

调查体会（可以是对调查结果的分析 ，也可以是找出结果的原因及应对办法等。） 以下是一篇范例,可以看看能能参考:下面样稿是以问卷法进行调查的样稿
，由于所选的调查方式不同，会有相应的变化 。但总体格式 ，内容不变
。

对宜春市基金投资的调查报告

自1998年3月首只基金发行以来，我国证券投资基金业迅速发展
，特别是2002年以来大规模发行开放式基金，将基金业推向了新的发展阶段。截至2003年6月30日 ，全国共设立了 29家基金管理公司
，其中包括5家合资基金管理公司；证券投资基金总数达78只，总规模1374.89亿份 ，基金资产净值1346.51亿元,其中封闭式基金54只
，发行总规模817亿份，资产净值790.81亿元;开放式基金24只 ，总规模557.89亿份,资产净值555.7亿元 。证券投资基金业的迅猛发展
，对改善和调整证券市场中的投资者结构，更新和倡导不同的投资理念 ，实现社会经济的进一步专业化分工
，促进证券市场的稳定发展，起到了重要作用
。但在基金业诞生后的发展进步过程中 ，很快便遇到了前进中的困难与问题。就此，本人对基金投资进入了一次深入的调查
，具体情况如下：

一
、调查目的

掌握宜春市基金投资者对基金的了解和看法，了解宜春市基金市场存在的问题 。

二、调查对象及其一般情况

调查对象：宜春市证券投资者（主要是基金投资者）
。

一般情况：这部分人大金在30至45岁之间,其中以大概以40岁为中心的正态分布,有一定的富余资金,且具有相当的投资理财经验.

三 、调查方式

本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在宜春市各证券营业部随机选择证券投资者当场发卷填写 ，并当场收回的形式 。全市各证券营业点共发出调查问卷100份
，收回87份，回收率达87%；

四
、调查时间：2003年10月8日――――2003年11月10日

五、调查内容

主要调查了投资者的投资目的 ，投资于基金的主要原因和影响其在各基金间选择的因素以及喜欢的基金类型和持有基金分额的时期等。问卷共向投资者提出了14个问题
。（见附一）

六 、调查结果

本人就问卷调查结果统计如下表：（以下省略）

从投资基金的历史看
，有60％的投资者购买基金是在最近一年发生的，说明投资基金的在最近一年在宜春的发展取得了一定成绩 ，但是投资者对基金的投资持有期限
，多数投资者还是希望短期持有，对基金的长期投资还不看好。

有34%的投资者购买过开放式基金 。虽然受基金业整体表现的影响,大多数投资者仍没有购买开放式基金
。但值得注意的是,这一数据同上年年相比上涨近10%,说明开放式基金已初步走出认知度的冬天,为越来越多的投资者所了解。

就投资基金的主要原因来看 ，基金经理的历史业绩在文卷中占的比例较大
，说明投资者投资基金还是希望经理人具有丰富的投资经验，能够取得较满意的回报 。另外, 获得短期收益也是基金投资者的一个重要目的.在没有买开放式基金的原因中,不了解其特点的较低 ，这说明基金在销售环节以及形象宣传方面作了不少努力,效果明显
。调查还显示,投资者对于开放式基金手续费偏高的看法的比例较高，达五分之一之多。而随着开放式基金数量的增加以及各基金的表现,在投资者心目当中, 封闭式基金优于开放式基金的正在悄然发生变化 。

在购买基金的投资目的中
，多数投资者，还是希望获得短期的收益 ，对基金的长期投资还不是很认同
。2003年市场的低迷使得二级市场博取差价的风险
、难度急剧加大。既然众基金的理财专家们都很难取得赢利,那么作为普通的中小投资者只好“等待分红”,以求“保险平安 ”了 。

在一年中的期望回报中
，显示投资者普遍认为对基金的盈利能力有很高的要求，但是基金总是不能给投资者带来满意的回报
。 值得重视的是,近半数的投资者将管理水平有待检验作为没有购买开放式基金的最主要原因,比上年上升近15个百分点。这结果充分说明,目前我国基金的整体管理水平与世界先进水平尚存在较大差距,很难让投资者满意 。

七、调查体会

从调查结果可以看出 ，基金投资者将会越来越多,因为有近60%人的是在近1年内涉足基金投资者的
，这种趋势将促进基金业的快速发展。因此，证券投资基金的管理问题更应该引起投资基金公司的关注 ，以改变目前对其管理不完善的局面
，同时也是适应这种增长趋势的须求
。为此,本人特提出以下几点看法：(以下省略) 资料参考:赶集网

保险客户理赔需求分析报告

据统计，截至2004年12月8日 ，共有40家外资保险公司在我国设立了75个营业机构（含筹建）。40家公司中
，寿险公司有23家，财险公司有14家 ，再保险公司有3家 。分别有3家外资保险经纪公司和2家外资保险公估公司在华设立了营业机构
。外资保险公司大量进入的同时也取得了骄人的业绩。目前，外资保险公司在中国的保费增长速度
，已经达到中资保险公司增速的2到3倍 。到今年上半年，外资产险公司保费收入同比增长47.1%；外资寿险公司保费收入同比增长51.2%
。而同期 ，全国财产险保费收入增长只有23%；全国人身险保费收入只增长了6.5%。

改革开放以来
，中国保险业得到长足发展，保险市场年均增长超过30% 。不过 ，调查也显示
，目前我国只有不到10%的人购买了保险，在上海 、北京和其他大城市尽管购买保险的人口比例要高一些 ，但是在中小城市
，这一比例就要低很多，百姓还没有形成购买人身保障的意识
。简单一个10%加上中国保险业持续快速健康发展的势头 ，得出的结果是：我国保险市场必将不断成熟并有一个光明的发展前景。

2010-2015年中国保险业投资分析及前景预测报告：随着中国保险业进入深化改革
、全面开放、加快发展的新阶段
，保险业服务经济社会的领域越来越广，承担的社会责任越来越重：从四川汶川大地震到百年盛事北京奥运 、从交强险制度实施到房地产投资解禁
、从应对国际金融危机到参与医疗纠纷调解、从养老社区投资到新农合建设 、从农险覆盖面扩大到环境责任保险试点启动……保险业正在努力提高科学发展和服务经济社会全局的能力 ，在探索中国特色保险业发展道路和保障民生方面取得显著成就 。如今，保险业站在新起点
，进入了新阶段，我国正在成为新兴的保险大国
。

2008年 ，保险业积极参与抗击突如其来的两场特大自然灾害
，应对历史罕见国际金融危机的挑战，各项工作取得新的进展 ，保险业务较快增长
，风险得到有效防范，损失补偿功能逐步发挥。2008年截至11月底 ，全国实现保费收入9150.5亿元
，同比增长42% 。其中，财产险保费收入2159.1亿元 ，增长17.5%；人身险保费收入6991.4亿元
，增长51.8%。2008年前11个月，保险业赔款和给付支出已达2675亿元 ，同比增长32.7%
。在抗灾救灾中，保险业发挥了积极作用
，分别为南方低温雨雪冰冻灾害和汶川地震灾害支付赔款55亿元和10亿元。

2009年，保险业积极应对各种严峻挑战 ，战胜种种困难
，各方面工作取得显著成绩 。全年保费收入首次突破1万亿元，达到11137.3亿元 ，同比增长13.8%
。财产险业务继续保持较快增长
，保费收入2875.8亿元，同比增长23.1%。人身险业务保费收入8261.5亿元 ，在上年增速较高的基础上同比增长10.9% 。全年赔付3125.5亿元
。

2010年以来保险业发展保持了良好的势头
，经营理念和发展方式也发生了积极变化，总体上呈现“快中趋稳、稳中向好
”的特点 ，经营效益不断提升
，业务实现较快增长。2010年1-9月，全国保费收入11299.1亿元 ，同比增长31.7% 。截至9月底，保险公司总资产达到48091.3亿元
，比2005年增长了2.1倍
。

中国保险市场具有广阔的发展前景和潜力。中国经济增长的内在动力依然较强，经济仍具备实现平稳快速增长的有利条件 ，这为我国保险业的发展奠定了坚实的基础 。我们预计2010年中国保险行业保费总收入将达到1.47万亿元
，比2009年增长32%，到2015年 ，全国保险行业实现保费总收入将会突破3.6万亿元
，

中投顾问发布的《2010-2015年中国保险业投资分析及前景预测报告》共十七章
。首先介绍了保险的起源
、定义、分类等，接着分析了国际国内保险业的现状和市场运行情况 ，然后具体介绍了人寿保险 、财产保险
、医疗保险、再保险 、健康保险
、汽车保险、农业保险的发展。随后
，报告对保险业做了区域发展分析 、中介市场分析
、国内外重点企业经营状况分析、资金运营分析 、营销分析和行业竞争分析，最后对保险业的发展前景及趋势做出了科学的预测 。您若想对保险业有个系统的了解或者想投资保险运营 ，本报告是您不可或缺的重要工具。

扩展阅读：保险怎么买
，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

剖析保险业务未完成

保险经纪公司的业务模式

一
、客户基本情况调查

1、了解客户的基本情况 ，包括客户的名称 、地址、****
、所属行业等
。了解客户的保险需求，包括：保险标的的基本情况、所属行业风险状况 、投保期间
、在保状况等。

2、根据客户的基本情况
，对其面临的风险进行初步分析，并对风险加以区分 ，确定保险需求
，向客户提交保险建议书 。二 、委托授权

1
、接受客户正式委托前，向客户如实告知业务范围、权利义务 、工作流程
、解释保险经纪工作的服务内容、自身资质 、经纪费收取方式等事项
。

2
、取得客户的授权委托书、与客户签订保险经纪服务协议书 ，明确保险经纪服务的标的 、服务范围、双方的权利
、义务等内容。委托书或协议书中明确客户有义务根据保险经纪工作的需要全面、真实的提供相关资料 。三 、拟定投保方案

1
、详细了解客户的保险需求
，通过适当的问卷调查或实地勘查，分析客户面临的各种风险 ，帮助客户对风险进行识别
，并对其项目风险做出评价，向客户提供专业意见
。

2、根据保险项目的风险特征 、客户需求 ，以项目获得最充分保障为目的
，向客户提供相关的风险转移建议，量身拟定合适的投保方案。四
、询价及报价分析

1、将经客户认可的保险方案和相关的核保资料以询价书或招标文件等书面形式发至相关保险公司询价 。

2 、在得到保险公司报价后 ，立即对相关保险公司的报价条件（保险费
、免赔额、主要条款等） 、偿付能力
、理赔权限、服务承诺 、理赔人员的服务水平及赔付效率等进行综合分析和比较，向客户提供专业指导意见
，推荐合适的承保公司
。3、如果保险公司的报价有附加条件（如限制条款
、免赔额等），或报价的承保范围不能满足客户的要求 ，应特别提醒客户。五、办理投保手续

1 、客户确定最终投保方案及保险公司后
，本公司取得客户的书面确认，并向选定的保险公司发出书面的出单通知 。客户的书面确认应特别注明其已完全了解并严格
、全面履行了保险的告知义务
。

2、督促承保公司在规定的时间内出具保险单或暂保确认 ，在取得承保公司的保险单文件后
，需仔细核对保单内容，确保保单内容与客户的书面确认完全相符。3 、留存保险单复印件 ，将保险单正本文件及时送交客户
，并做好签收手续 。送交保单时应附上书面通知，提醒客户留意保单免责条款
、被保险人义务及索赔程序。

4、根据保险单规定的保险费支付条件 ，及时向客户发出书面的保险费支付通知书
，提醒客户履行缴费义务，以免影响保单效力
。

5 、客户缴纳保费后 ，应及时划拨，从保险公司取得保费发票交予客户
，并复印留档。

六
、保险期内日常服务

1、在保险单生效后三十天内，向客户提交客户服务手册 。

2 、定期回访客户 ，向客户了解保险标的最新状况
，一旦发现与保险相关的变动时，应马上提醒客户 ，协商解决的办法
。如确定有对保单做出修订的必要
，应根据客户的书面通知，以书面方式通知承保公司出具批单 ，对保单内容做出修正或增减。

3
、与客户保持沟通
，及时解答客户的咨询或疑难问题 。

4、密切关注保险市场动态和相关法律 、法规的变化，一旦发现对保险金额或投保标的的风险构成影响 ，及时告知客户
，建议采取应对措施
。

5、关注保险公司的偿付能力，如果承保公司偿付能力出现问题 ，应及时通知客户。

七
、协助索赔

1、在接到客户出险报案后，尽快与承保公司取得联络
，同时建议客户及时采取施救措施控制损失 。必要时派遣人员迅速赶赴事故现场，帮助客户做好索赔的准备工作 ，协助客户填写出险通知书 、索赔报告
，及时送交保险公司
。

2
、与承保公司、保险公估方（如有保险公估机构参与的话）保持沟通，协助客户解决索赔的疑难问题 ，争取得到公正 、合理
、及时的赔偿。八、续保安排

于保单到期日45天前
，向客户提交上一保险周期保单执行及理赔情况的总结报告，根据客户的续保要求 ，拟订续保方案
，在取得客户的续保确认后，向承保公司发出续保出单通知 ，督促承保公司及时出具续保单
，核对无误后送交客户，同时 ，告知客户及时履行交费义务 。

扩展阅读：保险怎么买，哪个好
，手把手教你避开保险的这些"坑"

保险公司第三方调查报告出来后保险公司会找我谈话吗？

引言

2006年，我国产险业四个主要险种——车险 、企财险
、货运险和责任险保费收入合计1377.96亿元 ，同比增长24.9%
，占财产险保费收入的91.3%
。

据中国保监会统计数据显示，我国机动车辆保险保费收入为1107.87亿元 ，同比增长29.1%
，占财产险公司业务比重为70.1%，稳居产险业第一大险种。其中 ，交强险自2006年7月1日实施以来实现保费收入218.78亿元
，占7月至12月车险保费收入的39.5% 。

目前中国财产保险中，车险是投保意识最强的险种之一。随着对交通事故第三方受害者赔偿标准的提升 ，除了交强险外
，越来越多的汽车保有者还主动购买了商业三者险，甚至自发地选择较高的保额
。

近几年 ，随着国内汽车市场的快速增长和车险投保意识的逐步提高，中国车险保费收入稳步增长
，到2010年中国汽车保有量将达6000万辆，机动车辆保险保费收入可超过6000亿元人民币。但同时 ，中国车险市场发展也面临价格战、渠道混乱 、理赔漏洞
、外资参与不充分等问题 。

自2003年车险管理制度改革实行以来
，2006年车险市场再次发生了重大转折
。一系列政策和措施的出台，不仅对当前市场具有积极意义 ，带来经营管理质的改变和市场基本面的好转
，而且使整个市场站在了一个新的起点，车险市场发展进入了一个新的阶段 ，将对今后整个行业的车险经营和市场走向产生深远影响。

本报告依据国家统计局、国资委 、国家信息中心、国务院发展研究中心
、中国经济信息网、中国宏观经济数据库 、万方数据库
、中国社会经济调查研究中心、国民经济景气监测中心 、中国保监会
、中国保险行业协会等提供的大量资料
，对我国汽车保险市场的发展状况、车险定价 、汽车保险的理赔
、机动车第三者责任强制保险、机动车辆保险费率 、机动车保险网络营销
、汽车保险业的竞争等进行了全面分析，并对国际汽车保险市场进行了深入的剖析 ，是计划进入汽车保险行业和经营汽车保险行业的企业和投资机构了解目前中国汽车保险行业发展动态
，把握发展趋势的重要决策依据之一 。

目录

第一章国外汽车保险业发展分析7

第一节发达国家汽车保险共同特点7

第二节国外汽车保险规定分析8

一、德国：柏林保费贵新手费率高8

二 、美国：未婚低龄男性费率最高9

三、日本：强制三责险零利润9

四
、加拿大：周末用车比上班用车保费低9

第三节美国汽车保险业的发展分析10

一、美国的汽车保险制度10

二 、美国汽车保险简介16

三
、美国强制车险制度设计与运作的几点启示17

四、美国汽车保险反欺诈的经验及对我国的启示21

第四节德国汽车保险业的发展分析29

一 、德国车险发展概况29

二
、德国汽车保险无微不至29

三、车险改革对德国车险市场的影响31

四 、德国机动车辆法定第三者责任保险简介33

五
、德国车险改革对我们的启示33

第五节英国汽车保险业的发展分析35

一、英国汽车保险业发展状况35

二 、英国车险市场完全细分36

三
、英国车险承保的分析及启示38

第六节日本汽车保险市场变革分析42

一、汽车保险费率 、条款自由化42

二、适应客户需求进行产品创新42

三
、打破汽车保险通过代理店销售的惯例43

四、应用信息技术的新型服务迅速发展43

第七节韩国车险费率自由化渐变过程及启示44

一 、实行费率自由化的背景44

二
、车险费率自由化的过程44

三、车险费率自由化的效用45

四 、对我国的启示45

第二章我国汽车保险业发展的综合分析47

第一节汽车保险发展历程与现状47

一
、汽车保险的起源47

二、汽车保险的发展成熟48

三 、其他发达国家和地区的汽车保险市场的发展现状50

四
、对中国汽车保险业的启示51

第二节2006年我国车险市场发展回顾52

一、交强险实施，车险经营发生质变52

二 、限折令实行 ，车险价格理性回归53

三
、行业条款推出，产品标准化体系初步建立54

四、监管力度加强
，竞争行为更加理性54

五 、车险稳居产险业第一大险种55

第三节中国机动车辆保险市场发展分析56

一、从政策层面看56

二
、从经济层面看56

三、从社会层面看57

四 、从技术层面看58

第四节我国车险市场发展存在的问题分析59

一
、价格大战削弱了行业盈利能力59

二、渠道混乱增加了不必要的交易费59

三 、理赔漏洞大造成赔付成本过大60

四
、参与不足外资保险公司贡献小60

第五节我国车险市场化分析62

一、车险市场化的困境62

二 、车险市场化困境的深层次原因分析63

三
、车险市场化的双赢策略展望64

第六节机动车新报废标准对机动车保险市场的影响分析73

第七节交强险之后的车险经营分析76

第八节新车险亮点分析80

一、引导保险公司“重服务”80

二 、统一条款有利于消费者维护权益80

三
、车险价格基本没有上涨80

四、女性驾驶员享受九五折优惠80

五 、A、B
、C三款均对酒后驾车不赔偿80

六、车险市场不会形成大保险公司“一统天下 ”80

第九节机动车险困局及其解决途径分析81

一 、机动车辆保险的现状81

二
、综合环境质量的下降是机动车辆保险经营效益低下的主要原因82

三、整合保险资源是解决车险效益问题的有效捷径83

第十节中国汽车保险市场潜力分析85

一 、市场结构85

二
、承保状况85

三、前景展望86

第十一节我国汽车保险中介组织发展状况分析87

一 、发展汽车保险中介组织的现实意义87

二
、我国汽车保险中介组织发展现状88

三、我国汽车保险中介组织面临的问题88

四 、发达国家汽车保险中介组织发展状况89

五
、对策建议90

第十二节汽车保险产业链分析92

一、汽车保险产业链思维因势而起92

二 、构建和谐共赢的汽车保险产业链正逢其时92

三、打造和谐共赢的汽车保险产业链93

第十三节汽车保险实行免赔额条款的意义分析96

一
、免赔额条款产生的背景96

二、国内免赔额的典型做法97

三 、免赔额条款对汽车保险发展的积极意义97

四
、保险公司推行免赔额条款的建议100

第十四节车险经营中的现实矛盾分析102

一、车险经营的社会效益与企业效益之间的矛盾102

二 、车险经营中规模与效益之间的矛盾103

三
、车险与非车险的结构性矛盾104

四、车险经营的内部矛盾104

第十五节车险代理渠道发展的问题及对策分析105

一 、车险市场代理渠道的现状及问题105

二
、原因分析及对策建议106

第十六节经营机动车辆保险的风险防范分析108

一、车险承保风险的防范108

二 、车险理赔风险及防范110

第三章我国车险定价分析114

第一节我国车险定价发展现状114

第二节我国车险定价的适当性分析115

一
、车损险足额保险定价的适当性分析115

二、第三者责任险定价的适当性分析116

第三节完善我国车险定价机制的建议116

一 、促进市场的充分竞争116

二、提高精算水平117

三
、加强信息披露117

四、进行具体调整117

第四章我国汽车保险的理赔分析118

第一节汽车保险理赔服务分析118

一 、国际成熟保险市场汽车保险理赔服务的模式及特点118

二
、当前我国保险市场汽车理赔服务的模式及其利弊分析119

三、我国保险市场环境的变化对汽车保险理赔服务模式的变革要求121

四 、发展我国车险公估业的对策122

第二节影响理赔服务的因素分析124

一
、保险公司层面的原因124

二、客户层面的原因125

三 、社会层面的原因125

第三节机动车辆险赔付率高的原因分析126

一
、机动车辆险的经营现状126

二、车险赔付率高的原因分析126

三 、降低车险赔付率的对策128

第四节车险理赔的全新模式分析130

第五节车险理赔外包的意义分析131

第五章我国机动车第三者责任强制保险分析134

第一节机动车第三者责任强制保险与自愿保险的区别分析134

一
、目的、功能不同134

二 、性质不同134

三、实施方式不同134

四
、责任范围不同134

五、责任限额不同135

六 、索赔主体不同135

七
、条款、费率制定方式不同136

八 、辅助补偿制度设置不同136

九
、其他区别136

第二节交强险和机动车商业三者险中的“责任
”关系问题137

一、交通事故责任不等于交通事故民事赔偿责任137

二 、交通事故行政责任的承担主体138

三
、交通事故民事赔偿责任的承担主体139

四、交强险和机动车商业三者险中的被保险人范围不同140

五 、结论141

第三节机动车三责险的制度体系分析142

一
、机动车第三者责任险的历史演变142

二、道交法确立法定赔偿规则143

三 、实行商业化运营144

四、实行强制缔约制度145

五
、确立保险人对第三人的保护义务146

六、设立道路交通事故社会救助基金147

第四节机动车第三者责任强制保险的制度分析148

一 、机动车强制三责险的定位与功能148

二
、机动车强制三责险的经营原则与模式149

三、机动车强制三责险制度法律关系分析150

四 、机动车强制三责险相关配套制度构建151

五
、《条例》(草案)综合评介与制度构建的基本路向153

第六章我国机动车辆保险费率分析155

第一节车险费率市场化的利弊分析155

一、车险费率市场化的有利因素155

二 、车险费率市场化的不利因素157

第二节机动车辆保险费率问题分析159

一
、机动车辆险业务中存在的问题及原因159

二、机动车辆险业务正常化的措施160

第三节加快我国机动车辆保险费率市场化的进程162

一 、机动车辆保险费率管制的弊端162

二
、实施机动车辆保险费率市场化的背景164

三、推进机动车辆保险费率市场化的几点建议164

第七章我国机动车保险网络营销发展分析168

第一节我国机动车保险网络营销的现状及问题168

一 、企业信息化问题168

二、市场成熟问题168

三
、电子金融化问题169

四、法制化建设问题169

第二节发展我国机动车保险网络营销的对策分析170

一 、静态信息服务阶段的对策170

二
、动态信息服务阶段的对策170

三、在线交易阶段的对策171

第三节我国机动车保险网络营销的发展趋势分析172

一 、专一化趋势172

二
、融合化趋势172

三、国际化趋势172

第八章我国汽车保险业的竞争分析174

第一节当前车险市场竞争特点及对策分析174

一 、车险市场改革过程与竞争特点174

二
、当前车险市场恶性价格竞争成因分析175

三、过度竞争对车险市场效率和社会福利的影响177

四 、对策与建议179

第二节车险价格竞争成因分析182

第三节车险放开经营后的竞争成本与营销机制分析184

一
、营销成本迅速增加，车险有成为利润漏洞的危险184

二、创新营销模式是车险放开经营的必由之路186

三 、建立车险新型营销机制的思考187

第四节寡头垄断竞争中车险价格行为的实证分析189

一、当前我国产险市场的结构分析189

(一)市场集中度189

(二)产品差异化189

(三)市场进入壁垒189

二
、车险价格竞争的实证分析190

(一)车险市场化进程中总体费率持续走低191

(二)车险市场化进程中各公司车险费率出现分化191

(三)车险市场化进程中定价模式以规模导向为主191

(四)车险价格竞争：领导者——跟随者模式初步显现192

三、当前车险“价格战”的对策193

(一)逐步建立战略导向的车险定价模式193

(二)重建行业性风险费率和附加费率的车险组合价格体系193

(三)引导和调控车险领导者——跟随者竞争模式194

第五节车辆险市场价格竞争与非价格竞争趋势分析194

一 、车辆险费率市场化改革势在必行194

二
、车辆险市场价格竞争的有限性196

三、非价格竞争与集约化经营趋势198

第九章机动车辆保险代理高回扣问题分析200

第一节我国机动车辆保险业现状200

一 、高回扣导致机动车辆保险业务亏损200

二
、机动车辆保险代理的利润分析200

第二节保险公司解决机动车辆保险代理高回扣问题采取的措施分析201

一、联合自律201

二 、汽车保险服务“超市 ”202

第三节针对机动车辆保险代理高回扣问题应采取的解决方式203

一
、上调机动车辆保险代理费率203

二、有效监管203

三 、机动车辆保险代理渠道专业化203

四
、发展机动车辆保险的直销业务203

五、大力发展机动车辆保险经纪人业务204

第十章我国机动车辆保险招投标过程中存在的问题及对策205

第一节当前我国车险招投标中存在的主要问题分析205

一 、招标目的不明确205

二、中间人的不规范运作205

三
、保险人竞争不够理性206

四、标书内容不规范206

五 、评标缺乏统一的标准206

第二节车险招投标不规范操作造成的后果207

第三节规范我国车险招投标的对策208

附录：机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法210

图表目录

图表1美国汽车保险反欺诈基本框架

图表2美国部分州的保险反欺诈立法要求对比

图表3美国保险公司常用的反欺诈方法

图表42006年我国机动车辆保险保费收入情况

图表52004-2006年我国机动车辆保险保费收入图

图表62000-2006年中国财产保险保费收入结构

图表72000-2006年中国车险保费收入及赔付

图表82006年车险市场战略群组分析（1）

图表92006年车险市场战略群组分析（2）

图表10汽车保险费的发展

图表11个别亚洲市场汽车损失率

图表12某财产险公司一份2003年11月25日承保的私家车保单出险情况的部分记录

图表13某保险公司机动车辆险业务经营情况

图表14两个保险公司自律公约的支付矩阵

图表15小鸡博弈支付矩阵

图表16非寿险市场监督的基本态度

图表17两个保险公司第二次博弈的支付矩阵

图表182004年我国前五位产险公司的市场份额表

图表191997-2004年深圳市车险综合费率变动情况

图表201997-2004年深圳市场主要产险公司车险变动情况

扩展阅读：保险怎么买 ，哪个好
，手把手教你避开保险的这些"坑"

会的
。

1
、首先第三方调查报告是保险公司理赔的重要依据，是对理赔案件和被理赔人的详细调查 ，第三方调查报告的结果影响着保险公司的理赔结果
，是和你还有需理赔案件有密切联系的，所以在第三方调查结果出来后保险公司会联系您 ，告知您第三方调查报告的结果和保险公司根据此调查报告出具的理赔意见
，与此同时征求您本人的意见，在您无异议且同意的情况下 ，会让您签署一份意见书
，在您签字后即代表您同意且认可，即可生效。

2、我们需要了解一下第三方调查报告 ，第三方调查公司在我国确有需求 。比如在防范保险欺诈的体系中，保险公司通常通过内部和外部两种反欺诈途径来实现
，内部反欺诈通常通过理赔调查部门或专门的反保险欺诈组织来实现，外部的则一是通过公权力 ，即公检法司等部门来实现
，二是通过民间的保险调查组织来实现，即所谓的“保险调查公司
”
。但“保险调查公司”主体定位无合法依据 ，类似于“私人侦探 ”性质。“保险调查公司
”在行使调查权时
，往往会涉及到投保人或被保险人的隐私，如既往病史 、职业
、收入等情况 ，这些都有可能涉嫌侵犯他人隐私权 。因此第三方调查公司很难用合法的手段进行调查
。但是一般第三方调查是为了保证保险理赔的合理性、公正性
，在调查后开具客观真实的调查报告以供保险公司进行理赔条件认定，是保险公司进行理赔的重要依据 ，也是您需要认真查看的内容
，对理赔结果有重要影响。大部分的最终理赔意见都是根据此份报告进行评定的，相对客观公正 ，可以尽量避免骗保行为的出现，保证了双方的共同利益
，使保险理赔的流程更加顺畅 。

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