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网上科普有关“物业管家个人总结
”话题很是火热 ，小编也是针对物业管家个人总结寻找了一些与之相关的一些信息进行分析
，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您 。

　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究 ，做出带有规律性结论的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力
，因此十分有必须要写一份总结哦
。那么总结有什么格式呢？以下是我帮大家整理的物业管家个人总结，仅供参考 ，大家一起来看看吧。

　一 、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

　在xx年初步完善的各项规章制度的基础上,的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解 。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。

　二
、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作

　利用每周五的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作
。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对“服务理念”的认识更加的深刻。

　三、日常报修的处理

　据每周末的工作量统计,“日接待 ”各种形式的报修均达十余次 。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决
。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。

　四 、XX区物业费的收缴工作

　根据年初公司下达的收费指标,积极开展XX
、XX区物业费的收缴工作 。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下,完成了公司下达的收费指标
。

　五 、能源费的收缴工作

　如期完成XX区每季度入户抄水表收费工作的同时,又完成了公司布置的新的任务-----XX区首次入户抄水表收费工作。

　六
、XX区底商的招租工作

　制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引进了“超市、药店
”项目 。

　七 、部分楼宇的收楼工作

　在X月份,完成了X#
、X#的收楼工作;同时,又完成了部分XX区回迁楼(X#--

　1、2单元)收楼工作
。

　八 、“情系青海玉树地震”组织开展募捐活动

　在得知青海玉树地震的消息后,物业公司领导立即决定在社区内进行一次以“为灾区人民奉献一份爱心 ”的募捐活动,这项任务由客服部来完成。接到指示后,客服部全体人员积极献计献策,最终圆满的完成了这次募捐活动 。

　九
、节日期间园区的装点布置工作

　积极完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度,在小区XX门及XX区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品
。

　十、业主座谈会

　在春节前夕,组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言,对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议 。

　总之,在的工作基础上,我们满怀信心与希望,在新的一年里我们坚信,只要我们勤奋工作,努力工作,积极探索,勇于进取,我们一定能以“最大的努力
”完成公司下达的各项工作指标。

　扩展阅读：

　工作总结注意事项

　1 、热爱本职工作
，熟悉业务热爱本职工作，事业心强 ，是做好工作的前提
，也是搞好总结的基础
。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉 ，就难免言不及义。

　2、坚持实事求是的原则

　总结是对以往工作的评价
，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样 ，“是成绩就写成绩
，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误” 。这样才能有益于现在 ，有益于将来
。夸大成绩，报喜不报忧
，违反作总结的目的，是应该摒弃的。

　3
、重点在出经验 ，找规律

　总结的最终目的是得出经验
，吸取教训，找出做好工作的规律 。因此 ，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上
，必须从实践中归纳出规律性的结论来
。毛主席有句名言：没有调查就没有发言权!说的就是经验的客观重要性!

　20年对于物业来说，可以说是成长的一年 ，发展的一年
，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持 ，同时也得到了各兄弟部门的大力协助
，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实 。‘服务至上 ，用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至
，回顾一年来的客服工作，有得有失 ，现将一年工作总结如下：

　本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内
，也是企业的新鲜血液，在加入本部后 ，以最短的时间内
，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作 ，客服部员工认真学习岗位知识
，及时解答业主疑问
。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主200余户 ，投放各类通知20余份。截止20年某月底
，办理接房8483户，办理装修6976户 ，现小区在住人数3500余户 。

　本年度物业费收缴情况;现1，2
，3期物业费用收取的日期，分为四个阶段 ，给物业费的收取增加了一定的难度
。进入某月份以来
，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用 ，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主
，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费 ，在物业费的催缴过程中
，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止某月底 ，已缴纳物业费业主6247户
，占总体的75% 。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。

　为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐 ，浪费小区资源
。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息
，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对 ，挂失补卡等都做到了登记备案
，控制了乘车卡的外流问题。

　在20年中，业主主要报修项为外墙渗水 ，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下
，洗手间下水管漏水等问题，及门锁 ，窗等常见问题
，走廊照明，电梯停用等 。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决 ，并做好回访工作
。

　尽管本部门总体工作取得了良好的成绩
，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作 ，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素质和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟
，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善 ，在投诉处理
，业主意见建议，业主求助方面 ，欠缺部门协调
，跟进和报告 。

　20年工作计划和重点：

　20年我部重点工作为，进一步提高物业费收费水平 ，在20年的基础上
，提高1至5个百分点，部门管理基本实行制度化 ，员工责任心和服务水平有显著提高
，各项服务工作有序开展，业主满意率有所提高 ，加强部门培训工作，确保客服业务水平提高
，密切配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷和意见建议
。

　同时希望能有机会到比较成熟的社区学习 ，掌握更好的服务意识
，提高自身的专业水平。新的一年，已经到来 ，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛
，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神 ，以“业主无抱怨
，服务无遗憾，管理无盲点 ，工程无隐患 ”为工作目标
，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为物业公司谱写崭新辉煌的一页 。

　我从20xx年x月x日xx物业正式成立后 ，接管xx物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组 、维修组的管理工作
。历时将近一年
，从摸索到熟悉，边做边学 ，在我前进的每一步中
，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这将近一年来 ，我们面对了很多压力
，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实 。因为我们有一只高素质的队伍 ，有一群热情
、愿奉献的物业管理人
。我们扎实工作
，勤奋敬业，协调各方 ，周到服务
，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：

　 一、规范行为，强化了内部管理 ，自身建设质量提高

　1.管理处员工统一着装，挂牌上岗 。

　2.对住户 、客户服务按中心要求规程操作
，贯彻礼貌待人
、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

　3.员工按时上下班 ，打考勤
，请假需经班组及主管批准
。

　4.员工分工明确，工作内容落实到人 ，熟知岗位职责 、工作标准
、工作规程。

　 二、规范服务

　1.认真书写各项工作日志
，文件 、记录清楚 。

　2.建立了清洁
、维修日巡检表，落实交班工作记录本
。

　3.客服组每周二下午召开一次周例会 ，在员工汇报工作的基础上
，小结、点评 、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务 ，宣传中心例会规定
，提出明确要求，及时上报主管 ，请示工作。

　4.每月对住户来电来访进行月统计 。接待来电来访共计xxx件，其中住户咨询xx件
，意见建议xx件，住户投诉xx件 ，公共维修xx件
，居家维修xxx件，其它服务xxx件 ，表扬xx件
。

　5.办理小区id门禁卡xxx张
，车卡xx张，非机动车x张。

　6.建立完善的档案管理制度 ，对收集各类资料等文件分类归档完整
，有检索目录，共计xx盒 。同时 ，初步实施了电子化管理
，各种公告、通知
、报告、物业费 、业主信息资料，并同步建立电子档案 ，可随时调阅
。

　 三
、房屋管理深入了细致

　及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达xx件
，公共区域xx件，小区维修量大 ，技术人员少
，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和xx日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作 ，从无怨言
，从不计较个人得失 。我们的xx师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车 ，从这家到那一户
，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识
。xx师傅一次又一次“违规
”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料) ，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料
，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中 ，分担着一部分xx维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影
，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到 ，谢谢他们在自己的.岗位上无怨无悔地奉献
，真诚而执着地付出勤劳的汗水 。

　 四 、对房屋管理维护

　1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定 ，督促户主按规定进行装修
，装修申请
、装修人员实施xx卡的管理，杜绝违章情况的发生。

　2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况 ，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难
，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心 ，一方面积极联系施工单位
。针对住户反映的问题
，落实维修。

　 五、日常设施养护

　建立维修巡查制度，对公共区域日常设施 、设备进行保养维护 ，及时通知电梯
、门禁公司技术人员维保、维修 。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验 、修缮
，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建
。

　 六
、规范了保洁服务过程 ，满足清洁舒适的要求

　监督指导小区保洁工作、制定标准操作监督流程
，落实分区负责制度，定人 、定岗、定工作内容 ，每周定期检查制度
，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争 ，提升小区环境质量。

　 七
、绿化工作

　生活垃圾日产日清
，装修垃圾每周一次落实清理 。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗 、病虫除害
、施肥施水等工作
。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

　 八、账目管理详实清晰

　根据财务的分类规则 ，对于每一笔进出帐
，分门别类记录在册 。同时认真核实收据 、钱
、票记录，做好票据管理 ，及时上交，领用
。短短一年以来
，领用收据xx本，已上交xx本 ，正使用x本
，备用x本。上交现金共计：xx元，其中办证制卡为xx元 ，维修费xxx元
，自缴物业费xxx元，管理费xxx元 ，垃圾清运费xxx元 。在工资中造表扣款x-x月物业费合计：xxx元
。到目前为止
，无一例漏报、错报 、错钱的现象。

　 九
、宣传文化工作方面

　团结合作，共同进步 ，开展批评与自我批评
，打造和谐、文明 、团结创新的团队，提升物业服务品质 ，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道
，坚持正确的服务理念，及时向业主提供安全知识 ，健康常识
，天气预报，温馨提示等 。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。

　每月两次的定期天然气充值服务 ，半年共为xx户业主提供服务
，期间无一例钱
、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑
。

　多次为住户捡到钱包 、衣物、自行车
、电瓶车等拾金不昧的行为 ，也因此受到住户的表扬
，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境 ，拉近与住户之间的关系 。xx物业积极响应 、参与集团的文化生活
，组织舞蹈
、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“20xx年新春歌舞会”活动
。

　 十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标

　本次调查共发放调查表x份 ，收回x份，总体对物业管理满意度为
，其中客服满意度为 ，清洁满意度为 ，维修满意度为xxx。

　经过了一年的工作
，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合 ，形成了自己的工作方式
，也对中心理念有了更深刻的认识 。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事 ，从短期看也许会给自己带来一些困扰
，但从长远来看，其效果显而易见
。无论是对物业领导 、对同事还是对住户 ，诚实本身就是最大的尊重
，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子 ，天道酬勤 ” 。我们的业主群体属于高素质
、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高
，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范
。因此 ，诚信决不仅仅是个口号
，而是我们发展和生存的前提。

　这一年的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷 ，如在设备管理上比较薄弱
，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习 。同时 ，希望能有机会到比较成熟的社区学习
，掌握更多的技能，提高自身的专业水平 ，多与同行进行横向联系
。

　新的一年
，即将来到，决心在岗位上 ，投入更多的时间，更大的热情
，完成了上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛 ，创造更多的惊喜和超越
，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾 、管理无盲点
、工程无隐患”为工作目标 ，让我们xx物业随着新年悄然而至的脚步
，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“xx物业，加油!
”

物业管理的目的是什么

物业公示栏需要张贴以下内容：

1. **物业服务企业的基本信息**：包括物业服务企业的营业执照 、项目负责人的基本情况
、****以及物业服务投诉电话等 。

2. **物业服务合同相关信息**：物业服务合同约定的服务内容、服务标准 、收费标准、收费方式及收费依据 ，以及物业服务项目收支情况等信息。

3. **公共设施设备维修保养信息**：包括电梯
、消防等具有专业技术要求的设施设备的日常维修保养单位名称、资质 、****
、维保方案和应急处置方案等
。

4. **业主房屋装饰装修活动的情况**：即业主进行房屋装饰装修活动的情况。

5. **物业管理区域内车位、车库的出售和出租情况**：包括物业管理区域内车位 、车库的出售和出租情况 。

6. **其他应当公示的信息**：这可能包括一些物业管理区域内的管理制度
，业主委员会的相关信息，各类通知
、通告等
。

总的来说 ，物业公示栏需要张贴的内容繁杂而丰富
，涉及到物业管理的方方面面，其目的是保障业主的知情权和参与权 ，促进物业管理的透明化和规范化。

物业管理的价值和意义?

问题一：物业管理的目的是什么？ 是为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值、并为物

为物业所有人和使用人创造整洁 、文明
、安全、舒适的生活和工作环境

提升物管水平＼全民物管意识．维护行和稳步发展．宣传行业精神＼职业精神

问题二：什么叫物业管理 、物业管理的性质
、目的如何？ 甘肃房地产资讯网(gshouse)讯　物业管理
，是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同 ，对房屋建设及其设备
，市政公用设施、绿化 、卫生、交通
、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整理，并向物业所有人和使用人提供综合性的服务 。物业管理是　一种与房地产综合开发相配套的综合性管理 ，是与建立社会主义市场经济体制相适应的社会化 、专业化
、企业化、经营型的管理
，按照社会产业部门划分的标准，这种高度统一的管理 、全方面多层次的服务
、市场化经营为一体寓经营与管理于服务之中的物业管理是一种服务性行业 ，属于第三产业
。实行物业管理是为发挥物业的最大使用功能
，使其保值增值，并为了物业所有人和使用人创造整洁、文明 、安全
、舒适的生活工作环境 ，最终实现社会、经济 、环境三个效益的统一和同步增长。

问题三：物业管理的意义是什么？ 物 业 管 理 促 进 了 和 谐 社 区 的 建 设 
， 帮 助 社 区 居 民 获 得 更 加 舒 适 
、 便 捷 的 生 活 环 境 ， 想 要 更 好 的 管 理 和 服 务 社 区 民 众  ， 物 业 公 司 可 以 在 实 惠 P a a S 这 个 平 台 多 了 解 了 解 ， 实 惠 P a a S 可 以 帮 助 物 业 公 司 提 出 合 理 的 管 理 方 案  。

问题四：请问物业管理的意义是什么？ 一、物业管理在现代化城市管理中的地位

物业管理是城市管理的基础

物业管理的范围是一个个相对独立的小区 、大厦
，城市管理的范围则是由这些单位组成的整个城市
。根据国内权威的物业管理研究专家谭小芳老师的观点，物业管理将这些遍布全市、建筑面积和规模较大的区域 ，规范地管理起来
，提升了城市品位，在创建全国卫生城市
、环保模范城市等活动中 ，起到了直接的积极作用。尤其是老住宅小区经过整治后
，全部转入了物业管理，改善了市容市貌和居民居住环境 ，破解了全国各地在城市现代化进程中的难题 。

物业管理是城市管理的延伸

物业管理小区是城市经济活动、社会活动 、文化活动以及各种创建活动的微观地理单位
，通过物业管理模式，将城市管理中分散的管理职能集中起来 ，由企业实行统一有效的管理
。小区的内部宣传教育
、安全防火、治安 、环境
、卫生、文化等工作大多由物业管理公司承担或协助 *** 完成
， 许多 物业管理公司与业主 、社区共同开展爱绿护绿
、保护环境、文化娱乐 、爱心捐助等活动，填补了 *** 对公共环境和公共设施以外的社区生态环境和人文环境的空白 ，完善和发展了城市管理功能。

物业管理是城市管理的缩影

物业管理几乎涵盖了人们工作生活的方方面面：住宅小区物业管理给大家一个舒适的居家环境；高层办公楼宇物业管理给大家一个便捷的工作空间；商业楼宇
、工业科技园区、特种行业的物业管理，都密切关系到人们的日常工作和生活 。可以说
，物业管理是衡量城市管理水平的重要标志，没有健全的物业管理就没有现代化的城市管理。

2 、物业管理在现代化城市管理中的作用

物业管理转换了城市管理体制

物业管理是建立在市场经济基础上、由业主和物业管理公司双方以合同为纽带的经营型管理模式 ，从而以市场化
、专业化、社会化的管理取代了行政性的单一管理
，并形成公众自下而上地参与和 *** 自上而下地管理的合力，不仅理顺了财产权和管理权的关系 ，转换了房屋管理机制
，也减轻了 *** 的负担
。 *** 从管理一切 、包办一切，转变为监督服务 ，强化了城市管理的其他功能；而市民则从被管理的对象
，成为了管理的资源和主体，真正做到了“以人为本”。

物业管理有利于长效管理

城市从“重建设
、轻管理 ” 进入“建管并重 ，重在管理
”的发展阶段
， 亟待建立长效 管理 机制 。 物业管理企业为赢得市场，将利用其专业能力 ，实行长效管理；对于业主， 房产最重要的私有财产
，必然督促企业加强管理，一旦达不到要求 ，就会重新选聘物业管理公司
，从而在最大程度上实现物业的使用价值和利益最大化
。这种市场化运作机制是实现城市长效管理的基本保证。在老小区整治基本结束后，制订了《老住宅小区物业管理标准和考核办法》、《老住宅小区物业管理群众满意度测评细则》等规章 ，确保老小区的长效管理 。

物业管理拉动了消费需求

今后一段时期
，住房仍将是居民消费的热点
。一方面，良好的物业管理具有品牌效应 ，已经成为许多人选择物业时的一个很有份量的砝码
，从而成为房地产持续发展的保证；另一方面，物业管理对扩大消费 ，拉动经济增长也有重要作用
，据测算，在房屋激70 年的使用过程中 ，物业管理及装修 、房屋修缮
、设施改造的长期消费支出与购房支出的比例为 1.3 ： 1 .物业管理不但有利于 *** 居民购房的积极性，随着社会经济快速发展
，物业管理所创造的经济总值将越来越多。

物业管理促进了和谐社区的建设

物业管理的发展目标是追求社会效益、环境效益和经济效益的有机统一，随着行业的发展 ，其功能也由关注建筑实体转变为更为关注人 、文化和价值等精神内涵 。他们一方面 以物为媒
， 以人为本，为业主解决各种困难......>>

问题五：提升物业服务的目的是什么？ 一：细分物业管理市场化 一
、物业管理市场化细分的必要性及优势分析 1 必要性分析：通过管理中面临的各个环节做出市场化细分 ，能够最大限度降低管理成本
，提高劳动生产率，避免了大而全或小而全的旧有的物业管理模式 ，通过各类市场性专业化服务
，使业主或管理企业能够以较小的付出换回较高的服务结果
。通过业主会或管理公司的公开招投标，以合同形式来约束提供劳务服务的对方 ，使其服务承诺与服务质量接近或达到相适应的水平。避免物管企业独家经营
，大包大揽甚至力所不能及的现象出现 。 2 优势分析：专业化、高效率是专业 *** 公司的显著特点
。已经承担物业项目管理责任的物业公司，完全可以利用各中 、小型专业服务公司的优势 ，业主会或物业管理公司拟定的管理标准下工作，可以最大限度地承担相应的服务责任
，保障管理项目中各业主的利益。 二
、物业管理的市场化细分对提高管理品质的催化作用 通常所说的物业管理是指对某个被管理项目在租赁服务、销售服务 、客户服务、保安服务
、保洁服务、特约服务 、管理咨询服务等方面内容，这与房地产建设所需的市场化细分有所不同 。 1 房地产行业中 ，需要的专业化服务的特点是大
、高。大：指实力而言；高：指专业要求高
。 2 物业管理市场细分通常特点是小、专。小：指规模实力不十分大
，灵活快捷为特点；专：指在一定区域内提供专业化服务有专长 。 如果被管理项目能够将通过市场细分手段，把所能提供的专业化服务都有机的按需求组合在一起 ，那么
，这个项目的综合管理水平也就表现出来了这就是市场细分对提高物业管理品质所起到良性催化作用，其内在优势是使物业管理公能采众家之长 ，补已之短
，竞争中，大大小小的专业化公司都力求做好 、做多 ，而这当中业主成为最终受益人
。 三
、物业管理市场细分的实施探讨 结合国情
，当业主会或开发商选定一家物业管理公司后，物业管理公司紧接着就着手落实各项管理措施与服务项目 ，有以下服务可以通过市场化方式选择相应的专业公司： 1 物业保安服务：事实上大多数物业已认同由社会上的保安公司来完成此工作，通常的工作是内保、外保 、消防监控
，随着市场化需求，还可能有私人保安服务及特约保安服务的需求。显然 ，一般物业管理公司不具备上述能力
，因此，必然有相应的个性化服务产生来服务于市场 。作为物业管理公司是解到需求后及时地为客户找到专业公司
。 2 物业保洁服务：这项服务也已被市场认同 ，但仍可细分为： 1 建筑物的外墙面（立面）保洁
，包括玻璃幕墙定期保洁； 2 建筑物的大理石保洁
、保养； 3 建筑物内地毯清洗； 4 客户室内特约保洁； 5 大型设备保洁（指空调风管、风道 、按水盘等） 6 其它专项特约服务。 3 物业机电工程服务： 随着物业管理的市场化细分，将会有专业为物业项目提供单项或多项目的专业化服务公司出现 ，使其以一个新的服务或承包服务方式走向社会 。这类服务一旦被社会认同
，既能减少业主管理成本，也可弥补物业管理公司的人力资源不足的问题
。此类服务包括以下几方面内容： 1 完全承包物业管理公司所管项目的机电设备
、设施。涉及定期、不定期的例行保养 ，落实维修计划
，组织人力值班及保障日常设备运转 。 2 单项机电设备定期定质量保养
。 3 多项机电设备定期定质量保养。 4 提供有针对性的设备节能运行方案 。 5 接受委托为管理公司或业主提供物业机电工程管理的方案 、策划。 6 为在建项目提供建设意见或协助业主论证设计方案
。 4 物业管理咨询服务 根据新颁布的物业管理条例》业主大会或业主委员会建立后，有权选聘物业管理公司 ，包括物业管理公司下游的专业服务公司。根据国内情况，新建物业建成之初在业主会建立之前
，由开发商选择一个物业管理......>>

问题六：物业管理有哪些作用？ 随着城市建设的发展，各种住宅、商业大厦
、办公大楼、标准工业厂房以及住宅小区日益增多 ，它们在交付使用后
，都面临着管理 、养护
、修缮的问题;不仅是新建楼宇、住宅小区是如此，历代保存下来的原有老房屋也存在着定期养护修缮的问题 。原有在产品经济体制下形成的房屋管理模式 ，早己显得落后了
，不适用了
。在商品经济体制下，房屋的管理 、修缮
、服务 ，出路只有一个走改革的路。借鉴国际经验
，推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理 。从国内外的实践证明 ，物业管理的作用有：

(一)物业管理可以延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥

房产物业建成后
，一要受到自然环境因素的作用而发生损坏
。如震力 、重力
、风力、大气与水的侵蚀作用等。二在使用过程中要受到人为因素的作用而受到破坏 。如设计 、施工质量较差
。建筑材料不合格，使用不当等情况。因此 ，随着时间的推移，房屋的结构部位
、围护部分、装修 、上下水及其设备管道等
，都将发生不同程度的损坏，如不及时进行维修和加强管理 ，就会影响物业的功能正常发挥
，诸如电梯中途停止运行，清水管、便池漏水
、屋面漏雨 ，门锁开关失灵
，煤气、供热 、空调
、供水、供电中断，阳台栏杆 、雨棚倒塌 ，装饰层脱落等等
，不仅作用功能不能正常发挥，还会过早达到危房程度或损坏 ，甚至酿成伤害事故
，以至影响用户生活(住宅)
、工作(写字楼)与生产经营(商用与工业物业)的正常进行 。

推行专业化、社会化物业管理，不仅仅在于确保物业在整个使用周期内作用功能的正常发挥 ，而且良好的不间断的专业管理服务，还可以使物业的寿命延长
。有些住宅区管理得比较好
，使人民群众在清静 、优美
、生活方便的环境里，安居乐业。但有很多住宅区因管理不善 ，在小区内乱搭乱建
，环境乱七八糟，房屋刚使用两三年 ，就已面目全非
，不仅影响到城市面貌，有碍城市观瞻 ，也给居民的生活、学习和工作带来许多不便 。由于管理体制的关系
，很多住宅区至今没有推行专业化 、社会化物业管理，尚在多家分割管理 ，各自为政。一个住宅区或一幢楼房
，往往是根据产权或隶属关系，分为几家合管或各自分管;有的地方甚至连房屋的电气
、卫生设备、上下水管道也实行分割管理 ，造成互不衔接，出了问题
，电话请 、上门催，也难得找到产权单位派技工上门修理
。这表明 ，没有这种专业化、社会化物业管理
，物业使用年限会大为缩短。

(二)物业管理能为物业主及租户创造与保持一个安全
、舒适、文明 、和谐的生活与工作的环境

物业管理，基本分为管理和服务两个方面 。管理方面主要是做好户籍
、产权、产业 、租赁
、租金、设备等方面的管理工作;掌握房产的变动和使用情况 ，使房屋及时得到修理
，保持房屋功能;把房屋的数量 、建筑形式
、完好程度、设备使用情况及时准确地记录下来，随时变更原始记录 ，是管理方面的一项经常性工作
。服务方面主要是充分保证满足用户要求
，及时登门进行日常服务，并超前检修上下水管道 、暖气管道
、水管的防冻保暖、换纱窗 、检修门锁、修换灯口
、电线、开关。另外及时检修锅炉 ，保证供暖;及时检修泵房 、变电所
，保证供水
、供电;及时检修煤气管道，保证安全供气;及时检修电梯 ，保证安全运行 。当然服务中也包括管理，对于房屋、设备必须点交 、登记齐全
，建立保管卡
。向用户点交清楚，明确保管责任。在日常工作中要注意宣传爱护使用房屋设备的常识 ，并注意设备变化情况 。用户迁入或迁出时
，要进行清点
。

问题七：物业设备管理的目的和意义是什么意思 物业设备包含的很多，并且大部分设备都是需要24小时运行的 ，用来保障业主的日常生活需要
，如供水 供电 电梯 消防设备 门禁系统等等，如果没有专人来做日常保养等管理 ，那么一旦设备出现故障
，都会给业主造成极大的不便，特别是经常故障 ，也会造成业主满意度下降
，业主有意见后就会以此为由拒缴管理费等，另外 ，设备保养可以延长其使用寿命，极大的降低物业公司的运营成本
，所以物业公司对设备的管理是非常有必要的。

问题八：小区物业管理有哪些重要的意义 小区物业管理现代化的内涵及其意义

(一)小区物业管理现代化的内涵及其意义

小区物业管理现代化，即是指在住宅小区物业及其物业管理中 ，以现代技术创新和科学管理为宗旨
，运用现代化管理手段，使物业的硬件与软件管理 ，走向科学化
、制度化与规范化管理的活动过程 。

住宅小区物业及其物业管理作为我国新兴的转型性行业
，正在迅速发展与崛起，它是改革、开放以及建立社会主义市场经济的客观需要 ，是我国城乡住宅房屋管理体制
，由粗放型管理向集约型与现代化管理转换的客观需要
。因而，其管理与服务职能的发挥 ，必须以实现 管理现代化为前提
，最大限度的使用现代化手段，如科技创新手段 、计算机管理手段等 ，去实施硬件(如房屋
、设备与设施等)和软件(如产权、产籍 、组织制度
、管理方法等)的科学管 理。通过内部不同层次的管理活动，进而达到科学化、制度化与规范化管理以及管理层与作业层人员素质不断提高的目的 。显而易见
，小区物业管理现代化的实际意义就在于：

首先，它要求管理思想更新。即要确立现代企业管理意识 ，包括经营战略 、市场观念、 资金运用
、服务质量、时间 、效益等观念更新
。也就是说要打破传统的行政福利性的房产管理理念
，树立起社会化
、专业化、企业化 、经营型的现代化小区物业管理新思想
、新观念。

其次，它是实现组织管理现代化的需要 。就是根据现代企业组织原则 ，建立和完善企业管理体制
，设置和选择管理组织机构，目的是提高工作效率 ，适应房地产物业管理需要
。

第三
，它是管理方法实现现代化的重要标志。就是要根据企业自身的技术水平，选用一系列与其相应的现代管理方法 ，如现代经营决策方法、计划管理方法 、经济数学方法等等 。

第四
，它是管理手段实现现代化管理的反映
。就是要运用一系列企业现代管理必须的管理工具，如先进的监控手段
、电子计算机、管理信息系统等等。

第五 ，它是实现管理人才现代化需要 。人才现代化是小区物业管理现代化实现的根本
。 一切先进的管理方法 、手段都要在人的使用下才能发挥作用。管理人才现代化就是要培训和造就一大批掌握现代管理艺术，具有指挥才能
、参谋才能、监督 、执行才能和各种专业知识 的现代管理人才 。

(二)小区物业管理现代化的必然性

小区物业管理现代化已是跨世纪管理的时代要求与必然
。即是社会实践与社会发展的客观需要。就现阶段而言
，这种必然性主要体现在以下几个方面： 小区物业管理现代化是市场经济发展的必然趋势

党的十四大提出我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制 。我国目前正逐 步由传统的经济体制向社会主义市场经济转变。市场经济的建立，要求企业转变经营机制 ，因而也就势必要求企业在管理思想、管理组织等方面适应市场经济的发展趋势
，转变传统的 房屋管理思想，树立现代的社会化
、专业化、企业化的经营型管理思想 ，这样从思想上与市场经济的发展要求保持一致性
，进而在组织上 、管理方法
、手段及人才上逐步适应市场经济 的发展要求
。

社会主义市场经济的发展，使住宅物业才能以企业化形式出现 ，小区物业房屋已不再是 福利分配
，而是商品置业或经营。这一观点的确立，才使得一些城市的房管部门率先把小区物业视为商品来经营 ，对小区物业开始从单纯的管理型向经营型转变
，小区物业管理才发展 成一个新兴行业，而市场经济的发展又离不开管理的现代化 。管理现代化是经济体制改革的一项重要内容 ，而小区物业管理现代化只有尽早抓起，才能跟得上时代的步伐
，才能在市场 经济的大潮中显示出旺盛的生命力，也才能发挥其应有的职能作用
。因此 ，小区物业管理的现代化是我国市场经济发展的必然趋势和要求......>>

问题九：什么是物业管理? 物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地。各类房屋可以是住宅区
，也可以是单体的其他建筑，还包括综合商住楼 、别墅
、高档写字楼、商贸大厦 、工业厂房
、仓库等 。与之相配套的设备、设施和场地 ，是指房屋室内外各类设备 、公共市政设施及相邻的场地
、庭院、干道
。

物业管理是由专门的机构和人员
，依照合同和契约，对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地以经营的方式进行管理 ，同时对房屋区域周围的环境 、清洁卫生、安全但卫
、公共绿地、道路养护统一实施专业化管理
，并向住用人提供多方面的综合 *** 。物业管理的对象是物业，服务对象是人 ，是集管理 、经营
、服务为一体的有偿劳动
，实行社会化、专业化 、企业化经营之路，其最终目的是实现社会
、经济、环境效益的同步增长 。

小区物业管理有哪些重要的意义

小区物业管理现代化的内涵及其意义

(一)小区物业管理现代化的内涵及其意义

小区物业管理现代化 ，即是指在住宅小区物业及其物业管理中，以现代技术创新和科学管理为宗旨
，运用现代化管理手段，使物业的硬件与软件管理 ，走向科学化 、制度化与规范化管理的活动过程
。

住宅小区物业及其物业管理作为我国新兴的转型性行业
，正在迅速发展与崛起，它是改革
、开放以及建立社会主义市场经济的客观需要 ，是我国城乡住宅房屋管理体制
，由粗放型管理向集约型与现代化管理转换的客观需要。因而，其管理与服务职能的发挥 ，必须以实现 管理现代化为前提
，最大限度的使用现代化手段，如科技创新手段、计算机管理手段等 ，去实施硬件(如房屋 、设备与设施等)和软件(如产权
、产籍、组织制度 、管理方法等)的科学管 理 。通过内部不同层次的管理活动
，进而达到科学化、制度化与规范化管理以及管理层与作业层人员素质不断提高的目的
。显而易见，小区物业管理现代化的实际意义就在于：

首先 ，它要求管理思想更新。即要确立现代企业管理意识，包括经营战略
、市场观念、 资金运用 、服务质量
、时间、效益等观念更新 。也就是说要打破传统的行政福利性的房产管理理念
，树立起社会化 、专业化
、企业化、经营型的现代化小区物业管理新思想 、新观念。

其次，它是实现组织管理现代化的需要
。就是根据现代企业组织原则 ，建立和完善企业管理体制
，设置和选择管理组织机构，目的是提高工作效率 ，适应房地产物业管理需要。

第三
，它是管理方法实现现代化的重要标志 。就是要根据企业自身的技术水平，选用一系列与其相应的现代管理方法 ，如现代经营决策方法
、计划管理方法、经济数学方法等等
。

第四
，它是管理手段实现现代化管理的反映。就是要运用一系列企业现代管理必须的管理工具，如先进的监控手段 、电子计算机
、管理信息系统等等 。

第五 ，它是实现管理人才现代化需要
。人才现代化是小区物业管理现代化实现的根本。 一切先进的管理方法、手段都要在人的使用下才能发挥作用 。管理人才现代化就是要培训和造就一大批掌握现代管理艺术
，具有指挥才能 、参谋才能、监督
、执行才能和各种专业知识 的现代管理人才
。

(二)小区物业管理现代化的必然性

小区物业管理现代化已是跨世纪管理的时代要求与必然。即是社会实践与社会发展的客观需要 。就现阶段而言，这种必然性主要体现在以下几个方面： 小区物业管理现代化是市场经济发展的必然趋势

党的十四大提出我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制
。我国目前正逐 步由传统的经济体制向社会主义市场经济转变。市场经济的建立 ，要求企业转变经营机制，因而也就势必要求企业在管理思想、管理组织等方面适应市场经济的发展趋势
，转变传统的 房屋管理思想，树立现代的社会化 、专业化
、企业化的经营型管理思想 ，这样从思想上与市场经济的发展要求保持一致性
，进而在组织上、管理方法 、手段及人才上逐步适应市场经济 的发展要求 。

社会主义市场经济的发展，使住宅物业才能以企业化形式出现 ，小区物业房屋已不再是 福利分配
，而是商品置业或经营。这一观点的确立，才使得一些城市的房管部门率先把小区物业视为商品来经营 ，对小区物业开始从单纯的管理型向经营型转变
，小区物业管理才发展 成一个新兴行业，而市场经济的发展又离不开管理的现代化
。管理现代化是经济体制改革的一项重要内容 ，而小区物业管理现代化只有尽早抓起
，才能跟得上时代的步伐，才能在市场 经济的大潮中显示出旺盛的生命力 ，也才能发挥其应有的职能作用。因此，小区物业管理的现代化是我国市场经济发展的必然趋势和要求......>>

物业管理的意义是什么？

物 业 管 理 促 进 了 和 谐 社 区 的 建 设
， 帮 助 社 区 居 民 获 得 更 加 舒 适 
、 便 捷 的 生 活 环 境 ， 想 要 更 好 的 管 理 和 服 务 社 区 民 众 ， 物 业 公 司 可 以 在 实 惠 P a a S 这 个 平 台 多 了 解 了 解 
， 实 惠 P a a S 可 以 帮 助 物 业 公 司 提 出 合 理 的 管 理 方 案 。

请问物业管理的意义是什么？

一、物业管理在现代化城市管理中的地位

物业管理是城市管理的基础

物业管理的范围是一个个相对独立的小区 、大厦，城市管理的范围则是由这些单位组成的整个城市
。根据国内权威的物业管理研究专家谭小芳老师的观点 ，物业管理将这些遍布全市
、建筑面积和规模较大的区域
，规范地管理起来，提升了城市品位 ，在创建全国卫生城市、环保模范城市等活动中
，起到了直接的积极作用。尤其是老住宅小区经过整治后，全部转入了物业管理 ，改善了市容市貌和居民居住环境
，破解了全国各地在城市现代化进程中的难题 。

物业管理是城市管理的延伸

物业管理小区是城市经济活动 、社会活动
、文化活动以及各种创建活动的微观地理单位，通过物业管理模式 ，将城市管理中分散的管理职能集中起来，由企业实行统一有效的管理
。小区的内部宣传教育、安全防火 、治安、环境
、卫生、文化等工作大多由物业管理公司承担或协助 *** 完成
， 许多 物业管理公司与业主 、社区共同开展爱绿护绿
、保护环境、文化娱乐 、爱心捐助等活动，填补了 *** 对公共环境和公共设施以外的社区生态环境和人文环境的空白 ，完善和发展了城市管理功能。

物业管理是城市管理的缩影

物业管理几乎涵盖了人们工作生活的方方面面：住宅小区物业管理给大家一个舒适的居家环境；高层办公楼宇物业管理给大家一个便捷的工作空间；商业楼宇
、工业科技园区、特种行业的物业管理
，都密切关系到人们的日常工作和生活 。可以说，物业管理是衡量城市管理水平的重要标志 ，没有健全的物业管理就没有现代化的城市管理
。

2 、物业管理在现代化城市管理中的作用

物业管理转换了城市管理体制

物业管理是建立在市场经济基础上
、由业主和物业管理公司双方以合同为纽带的经营型管理模式
，从而以市场化、专业化 、社会化的管理取代了行政性的单一管理，并形成公众自下而上地参与和 *** 自上而下地管理的合力 ，不仅理顺了财产权和管理权的关系
，转换了房屋管理机制，也减轻了 *** 的负担。 *** 从管理一切
、包办一切 ，转变为监督服务
，强化了城市管理的其他功能；而市民则从被管理的对象，成为了管理的资源和主体 ，真正做到了“以人为本” 。

物业管理有利于长效管理

城市从“重建设、轻管理 ” 进入“建管并重，重在管理
”的发展阶段
， 亟待建立长效 管理 机制
。 物业管理企业为赢得市场，将利用其专业能力 ，实行长效管理；对于业主
， 房产最重要的私有财产，必然督促企业加强管理 ，一旦达不到要求
，就会重新选聘物业管理公司，从而在最大程度上实现物业的使用价值和利益最大化。这种市场化运作机制是实现城市长效管理的基本保证 。在老小区整治基本结束后 ，制订了《老住宅小区物业管理标准和考核办法》 、《老住宅小区物业管理群众满意度测评细则》等规章
，确保老小区的长效管理。

物业管理拉动了消费需求

今后一段时期，住房仍将是居民消费的热点
。一方面 ，良好的物业管理具有品牌效应
，已经成为许多人选择物业时的一个很有份量的砝码，从而成为房地产持续发展的保证；另一方面 ，物业管理对扩大消费，拉动经济增长也有重要作用
，据测算，在房屋激70 年的使用过程中 ，物业管理及装修、房屋修缮
、设施改造的长期消费支出与购房支出的比例为 1.3 ： 1 .物业管理不但有利于 *** 居民购房的积极性
，随着社会经济快速发展，物业管理所创造的经济总值将越来越多。

物业管理促进了和谐社区的建设

物业管理的发展目标是追求社会效益、环境效益和经济效益的有机统一 ，随着行业的发展
，其功能也由关注建筑实体转变为更为关注人 、文化和价值等精神内涵 。他们一方面 以物为媒， 以人为本 ，为业主解决各种困难......>>

物业安全管理的意义

1.物业安全管理是保证国家和城市社会稳定
、维护社会安定团结
，保障人民安居乐业的前提条件之一
。整个国家和城市是由千千万万个社区所组成的，只有作好各个社区的安全管理 ，才能实现社会稳定、人民安居乐业的目标。2.物业安全管理能为业主和使用人的人身 、财产提供安全和保护 。3.物业安全管理是物业管理公司提高信誉
，增强市场竞争力的一种重要途径
。4.物业的安全管理做好了，物业才能少受或不受损失和侵害 ，其价值才能得到保持。另外，人们也才会更乐意购买该物业
，物业才会增值 。

物业管理有哪些作用？

随着城市建设的发展，各种住宅
、商业大厦、办公大楼 、标准工业厂房以及住宅小区日益增多 ，它们在交付使用后
，都面临着管理
、养护、修缮的问题;不仅是新建楼宇 、住宅小区是如此，历代保存下来的原有老房屋也存在着定期养护修缮的问题
。原有在产品经济体制下形成的房屋管理模式 ，早己显得落后了
，不适用了。在商品经济体制下，房屋的管理
、修缮、服务 ，出路只有一个走改革的路 。借鉴国际经验
，推行社会化 、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理
。从国内外的实践证明 ，物业管理的作用有：

(一)物业管理可以延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥

房产物业建成后
，一要受到自然环境因素的作用而发生损坏。如震力、重力
、风力、大气与水的侵蚀作用等 。二在使用过程中要受到人为因素的作用而受到破坏。如设计 、施工质量较差
。建筑材料不合格，使用不当等情况。因此 ，随着时间的推移，房屋的结构部位
、围护部分、装修 、上下水及其设备管道等
，都将发生不同程度的损坏，如不及时进行维修和加强管理 ，就会影响物业的功能正常发挥
，诸如电梯中途停止运行，清水管
、便池漏水、屋面漏雨 ，门锁开关失灵
，煤气 、供热
、空调、供水 、供电中断，阳台栏杆
、雨棚倒塌 ，装饰层脱落等等
，不仅作用功能不能正常发挥，还会过早达到危房程度或损坏 ，甚至酿成伤害事故
，以至影响用户生活(住宅)、工作(写字楼)与生产经营(商用与工业物业)的正常进行 。

推行专业化 、社会化物业管理，不仅仅在于确保物业在整个使用周期内作用功能的正常发挥 ，而且良好的不间断的专业管理服务，还可以使物业的寿命延长
。有些住宅区管理得比较好
，使人民群众在清静、优美
、生活方便的环境里，安居乐业。但有很多住宅区因管理不善 ，在小区内乱搭乱建
，环境乱七八糟，房屋刚使用两三年 ，就已面目全非
，不仅影响到城市面貌，有碍城市观瞻 ，也给居民的生活、学习和工作带来许多不便 。由于管理体制的关系
，很多住宅区至今没有推行专业化 、社会化物业管理，尚在多家分割管理 ，各自为政
。一个住宅区或一幢楼房
，往往是根据产权或隶属关系，分为几家合管或各自分管;有的地方甚至连房屋的电气
、卫生设备、上下水管道也实行分割管理 ，造成互不衔接，出了问题
，电话请 、上门催，也难得找到产权单位派技工上门修理。这表明 ，没有这种专业化
、社会化物业管理
，物业使用年限会大为缩短 。

(二)物业管理能为物业主及租户创造与保持一个安全、舒适 、文明
、和谐的生活与工作的环境

物业管理，基本分为管理和服务两个方面
。管理方面主要是做好户籍、产权 、产业
、租赁、租金 、设备等方面的管理工作;掌握房产的变动和使用情况 ，使房屋及时得到修理
，保持房屋功能;把房屋的数量、建筑形式
、完好程度、设备使用情况及时准确地记录下来，随时变更原始记录 ，是管理方面的一项经常性工作。服务方面主要是充分保证满足用户要求
，及时登门进行日常服务，并超前检修上下水管道 、暖气管道
、水管的防冻保暖、换纱窗 、检修门锁
、修换灯口、电线 、开关 。另外及时检修锅炉 ，保证供暖;及时检修泵房
、变电所
，保证供水、供电;及时检修煤气管道，保证安全供气;及时检修电梯 ，保证安全运行
。当然服务中也包括管理，对于房屋 、设备必须点交
、登记齐全
，建立保管卡。向用户点交清楚，明确保管责任 。在日常工作中要注意宣传爱护使用房屋设备的常识 ，并注意设备变化情况。用户迁入或迁出时
，要进行清点
。

物业服务企业的意义

物业管理具有一定的特殊性。物业管理服务实质是对业主共同事务进行管理的一种活动，带有公共产品的性质 。在物业管理区域内 ，物业服务企业要依照全体业主的授权
，约束个别业主的行为，以维护全体业主的利益和社会公共利益
。物业服务企业素质及管理水平的高低 ，直接影响到业主的生活和工作环境。物业服务企业资质管理是《物业管理条例》设定的行政许可
，规定了“国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度” 。在现阶段对物业管理行业实行市场准人制度，严格审查物业服务企业的资质 ，是加强行政监管、规范企业行为 、有效解决群众投诉、改善物业管理市场环境的必要手段
。

物业管理的重要性

物业公司的作用有3：

1
、让你在小区中住的舒心
，物业对小区的绿化，公共卫生进行定期维护保洁 ，不用担心小楼梯踩到香蕉皮，出门看见垃圾到处堆
，物业能让小区卫生整洁及绿化造型优美，春花夏树秋枫冬雪。

2、让你在小区中住的安心 ，物业对小区的外来人员进行例行询查登记
，对车场车辆进出进行指挥，让你不用担心看见小区都是外来人员在逛公园 ，车辆进出要前后左右看个几十遍 。

3 、让你在小区中住的放心
，物业对小区公共设施的日常维护能让小区的路灯在夜晚的时候前路明亮如日，各个小区主管道畅通顺畅 ，有堵时也有专人清理
。不用担心地上到处污水横流。

当然
，我说的都是公共部位 。

物业管理在社会经济中的地位与作用表现在哪些方面

(一)实施物业管理有利于促进经济增长

住房消费是今后相当长一段时期居民消费的热点，以住宅为主的房地产业是全面建设小康社会时期国民经济增长的持续推动力
。1998年以来 ，随着城镇住房制度改革的重大突破
，居民住房消费的积极性得到充分调动，促进了居民消费结构转型 ，也促进了房地产业的持续快速增长，对国民经济增长起到了重要的推动作用。但是目前我们所认识到的居民住房消费
，仅仅是居民购买住房这一个方面的消费 。实际上，居住消费本身包含众多的消费环节 ，可归纳为四类基本消费支出：一是购房消费支出；二是家庭装饰装修
、家俱家电等消费支出；三是使用过程中的水、电 、气
、暖等方面的长期消费支出；四是房屋大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出。后三类消费支出要大大超过购房支出
。

据测算
，在50年的住房使用期内，包括房屋大 、中修及设施设备改造和其他服务消费的累计支出贴现后 ，与购房当年住房价格的比例为1:1
，砖混结构住房为1.5:1。因此物业管理不但有利于 *** 居民购房积极性，其本身也对扩大消费
、拉动经济增长有重要作用 。2002年 ，北京物业管理产生的国内生产总值70亿元
，上海78.5亿元，深圳50亿元 ，分别占城市国内生产总值的2.23%、1.45%和2.23%
，随着经济社会的发展，物业管理所创造的国内生产总值将会越来越多
。

(二)实施物业管理有利于提高人民群众居住质量

经济发展的根本目的是提高人民生活水平。提高居住质量是全面建设小康社会的重要任务 。随着第一步和第二步战略目标的顺利实现 ，人民生活实现了解决温饱和从温饱到小康的两大历史性跨越
。2002年，我国城镇居民恩格尔系数下降到37.7%
，农村居民恩格尔系数下降到46.2%。居民消费需求由追求基本生活资料的满足，逐步向注重生活质量提高转变 。向更高生活水平迈进 ，重点是“改善居住 、卫生
、交通、通信条件
，扩大服务性消费
。逐步增加公共设施和社会福利设施。 ”在基本消费序列中，温饱解决之后 ，“住
”和“行”的问题将日益突出 。

国际经验表明
，人均GDP跨过800美元之后，住房面积将持续增长 、居住质量将快速提高
。在人均住房建筑面积达到35m2．人均GDP达到3000美元之前的相当长的一段时期 ，都是住房面积提高和居住质量改善阶段。目前
，我国城镇居民人均住房建筑面积超过26m2，住房严重短缺问题基本解决 ，居民住房需求进入面积增加与质量提高并重、从单纯的生存型需求向舒适型需求转变的新阶段 。提高居住质量
，既要靠住宅建设的科技进步，大力推进住宅产业现代化 ，提高住宅规划
、设计和建设水平，也要有良好的物业管理
，提供房屋及其设施设备的维修养护、绿化 、保洁等专业 *** ，创造安全舒适的居住环境。

(三)实施物业管理有利于增加就业

就业是民生之本
。扩大就业是我国当前和今后长时期重大而艰钜的任务。当前我国正处于城镇化高速发展时期 ，农村劳动力向非农产业的转移
、农村人口向城镇的转移是世界历史上最大规模的就业和人口转移；加之我国正处于经济结构调整时期
，与之相适应的就业结构也处于调整之中，大量的下岗、失业问题与农村劳动力转移问题交织在一起 ，就业需求十分强烈
，就业形势极为严峻和复杂 。党的十六大把增加就业与促进经济增长 、稳定物价
、保持国际收支平衡作为我国宏观调控的四大主要目标，要求千方百计地扩大就业
。

因此能否正确处理资金密集型产业与劳动密集型产业的关系 ，把提高企业竞争力与扩大就业妥善结合起来
，是关系到走新兴工业化道路的重大问题。物业管理就业容量大，对扩大就业具有重要作用 。目前 ，物业管理吸纳......>>

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