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1
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、自动完成任务等 ，从而达到游戏加速的目的。

二、2024微乐麻将插件安装的技术支持
1 、脚本开挂：使用脚本开挂
，需要游戏玩家了解游戏的规则，熟悉游戏中的操作流程 ，并需要有一定的编程基础
，以便能够编写出能够自动完成任务的脚本程序 。
2
、硬件开挂：使用硬件开挂，需要游戏玩家有一定的硬件知识 ，并能够熟练操作各种游戏外设，以便能够正确安装和使用游戏外设
，从而达到快速完成任务的目的
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3、程序开挂：使用程序开挂，需要游戏玩家有一定的编程知识 ，并能够熟练操作各种编程语言
，以便能够编写出能够改变游戏运行结果的程序代码，从而达到游戏加速的目的。

三 、2024微乐麻将插件安装的安全性
1
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，以防止脚本开挂，因此脚本开挂的安全性不高 。
2、硬件开挂：使用硬件开挂 ，可以达到快速完成任务的目的
，但是由于游戏开发商会不断更新游戏，以防止硬件开挂 ，因此硬件开挂的安全性也不高。
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，可以改变游戏的运行结果，但是由于游戏开发商会不断更新游戏 ，以防止程序开挂，因此程序开挂的安全性也不高
。

四
、2024微乐麻将插件安装的注意事项
1、添加客服微信【】安装软件.
2 、使用开挂游戏账号
，因此一定要注意自己的游戏行为，避免被发现。
3
、尽量不要使用第三方软件 ，通过微信【】安装正版开挂软件 
，因为这些软件第三方可能代码，会给游戏带来安全隐患 。

网上有关“科室感染年度工作计划”话题很是火热 ，小编也是针对科室感染年度工作计划寻找了一些与之相关的一些信息进行分析
，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您
。

　时间的脚步是无声的 ，它在不经意间流逝
，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！写一份工作计划，为接下来的工作做准备吧！什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢？以下是我收集整理的科室感染年度工作计划 ，仅供参考
，欢迎大家阅读。

科室感染年度工作计划1

　在院领导的大力支持下和各职能部门的积极配合、帮助下，医院感染管理科认真实践医院感染管理规范和制度 ，本着实事求是 、稳扎稳打、踏踏实实的工作态度，一步一个脚印
，分阶段分步骤解决存在的问题的原则，根据开展工作的难易程度和重要性 ，抓住关键点
，以点带面，逐项深入 ，改进
，细化，制定了一系列具有可操作性和实用性的管理方案并严格执行规范要求 ，把工作落到实处 。医院感染管理逐步规范
，有效地控制了医院感染发生，通过对高发病率的医院感染进行目标性检测 ，有效的降低了呼吸机相关肺炎
、手术切口感染的发病率
。医院感染管理水平逐年提高
，医院感染发病率由20xx年的2.27%下降至20xx年的1.72%，呈逐年下降的趋势 ，为保障医院医疗安全，促进医院社会效益和经济效益双丰收做出了应有的贡献。

　医院感染管理的规范执行是一个系统工程
，不可能一蹴而就，需要长期的磨合 。针对这一特点 ，医院感染管理科制定了一份规范管理的远期规划
，主导思想是不急于求成，实事求是、脚踏实地一步一步做工作 ，每一步都严格要求
，先易后难，重点突出
。首先认真学习医院感染管理相关法规以及相关学科如管理学 、统计学
、流行病学知识 ，紧跟国内外医院感染前沿进展
，在吃透医院感染管理的内涵之后，结合我院实际情况 ，将需要达成的目标进行分解
，按照工作重要性分类，十分重要的工作想尽一切办法尽快解决 ，保证基本医疗安全，然后按照工作的难易程度
，制定规划，逐步深入完成。

　第一年 ，首先完善和健全医院感染管理组织机构 。

　包括组建新的医院感染管理委员会
，设立各科室兼职医院感染管理医生和护士，充实医院感染管理科工作人员等措施 ，按照规范要求
，搭起了医院感染管理的主体框架，随后先从医院感染管理科开始 ，改变工作方式和思路
，争取通过感染管理工作人员的工作逐步影响各临床科室，主要采取了以下措施：

　1.建立每日调查制度 ，及时获取一手资料
。

　要求工作人员每日深入临床科室进行医院感染病例调查。设计并确定调查路线进行调查员质控防止出工不出力
，到科室却不认真工作 。改变原来的等医务人员报告病例送表到感染管理科的模式为派工作人员到科室收报告表模式。此措施方便了医务人员报告病例，做到了及时与医务人员沟通
。强化了与临床科室的信息交流。在了解本科室工作中存在问题的同时 ，可以针对临床医院感染管理工作进行相关指导 。初步建立了“沟通---反馈---沟通---反辣循环机制
。

　2.明确感染管理科科室内部分工，注入服务临床理念。

　感染管理工作人员作为监督者
，往往被临床工作人员认为是“扣钱的 ”，敌对情绪很明显 ，感染管理工作停留在应付的层面上 。为扭转这一局面
，首先在感染管理科细化各工作人员的工作分工，做到每个人职责明确 ，各司其职
，同时建立临床科室投诉机制，对感染管理科工作人员工作进行监督 ，既提高了工作效率又注入了服务意识
，积极改善与临床科室的关系，努力消除对医院感染管理的误解和敌对情绪
。工作人员加强业务学习 ，深入掌握业务知识
，变监督处罚为监督指导。指导临床工作人员更好的配合医院感染管理工作 。

　经过一年多的努力，医院感染管理机构基本运行正常并得到医院上下的认可 ，医院感染管理科在医院的工作地位得到初步确立，临床医护人员对感染管理工作由敌对到初步认可
，为进一步深入开展医院感染管理工作奠定了良好基矗

　第二年，进一步扩大医院感染管理科的影响 ，完善管理制度
。

　对一些符合实际得到临床医务人员认可的管理考核指标进行变革
，进一步贴近实际，取得医护人员的认同 ，主要采取了以下措施：

　1.改进管理考核制度
，完善继续教育制度。

　取消过去依据据医院感染发病率(数值)对科室进行考核的管理条款，改为要求医院感染发病率低于10% ，超过10%方进行考核扣罚 。而对医院感染漏报进行考核
，当出现漏报对当事人进行处理(扣款)才对科室扣考核分(影响科室评级)
。使考核制度进一步合理化。依据医院感染管理规范对医院职工进行医院感染在职教育，将医院感染管理培训纳入继续教育项目之中 。对新上岗人员进行岗前培训。将医院感染管理知识纳入医疗、护理“三基
”训练与考核之中
。通过培训与考核 ，提高医护人员医院感染管理意识和知识水平
，促进了医院感染管理的良性发展。

　2.强化医院感染管理，引入“一票否决”制度 。

　在院领导的大力支持下 ，对医院感染管理实施“一票否决 ”制度，即对医院感染管理工作差的科室取消年终参评“三甲
”科室及优秀 、先进的资格
。进一步强化了医院感染管理工作在医院管理中的地位和权限。

　3.建立日报告制度
，做到医院感染发病率即时监控 。

　为了能够及时发现医院感染流行或暴发的趋势和事件，建立了医院感染病例日报告制度 ，要求工作人员每日进行医院感染发病率计算并描点
，画出变动曲线，通过曲线变动趋势分析是否可能有医院感染事件发生可能 ，及时作出反应
，监控医院感染发病情况，初步做到了能够在24小时内对医院感染事件做出反应
。

　第三年 ，在吸取前两年经验的同时
，进一步加强医院感染管理知识培训力度。

　尤其是针对医护人员个人防护的内容，另外在医院感染管理方法
、技巧以及协调工作上进一步深化 ，使得医院感染管理工作更上一层楼 。

　1.强化医院感染管理和传染病防治知识培训
。

　在教学办公室、医务处 、护理部等相关部门的配合下
，确定2018年为医院感染管理和传染病防治知识培训年，进一步强化对医务人员的培训工作 ，同时加强与北京等地专家的联系，外派专职人员参加全国性专业知识培训班
，并采取现代化手段将培训班内容录像，带回对专职人员进行培训 ，收到良好效果。

　2.加强部门合作
，变“单兵作战”为“集团军作战 ” 。

　加强与护理部
、质控办、医务处 、教学办公室
、总务处、设备科及临床医技科室的协作，将医院感染管理完全融入医院质量管理之中 ，多部门协作带来的最大收益是信息及时沟通
，一些过去工作中的死角被清除，一些过去很难得到的数据及时获取(消毒液使用量等数据获取就必须依靠多部门协作) ，通过部门协作获得了医院感染相关物资的量化数据
，经过统计分析，可以及时发现问题
。例如 ，根据各科住院病人数的.多少和相关消毒用品数量比较
，可以发现哪些科室消毒用品数量明显低于估算量，采取有针对性的措施进行监督管理。此举极大地提高了医院感染管理科发现问题和解决问题的工作效率 ，有力的促进了医院感染管理工作的深入开展 。

　3.缩短反馈周期，及时发现 、解决出现的问题。

　改变以往每月、每季度反馈的模式
，变为每周
、每月、每季度反溃在医院质控部门的统一协调下试行每周 、每月
、每季度监督反馈机制，感染管理科主任每周一次深入临床科室进行监督、指导 、培训 ，及时将发现的问题以周总结的形式反馈质控办
，由质控办汇总，在每周一的领导班子晨会中反馈院领导
。在下一周深入临床时反馈相关科室 ，监督改进情况
，初步形成“沟通---反馈---改进---沟通---反馈---改进”的持续改进良性循环管理模式。

　4.强化学习，积极参加国内
、区内各类医院感染相关培训班 。

　搜集医院感染管理相关资料 ，在充实医院感染专业知识的同时
，注重搜集、借鉴学习医院管理甚至企业管理的先进经验，消化 、改进后运用于医院感染管理工作 ，进一步提高了管理和协调水平
、能力
，为使医院感染管理工作在上台阶做好准备
。

　5.加强交流，借鉴兄弟单位的先进经验。

　科内制定了不成文的交流制度 ，即要求科内工作人员对所有来我院参观、学习医院感染管理经验的兄弟单位工作人员要热情接待，相关经验 、知识要毫无保留
，目的是加强联系，共同进步 。此一举措的实施 ，不仅为我市的医院感染管理工作做出了一定的贡献
，同时也使我们自己受益匪浅，在交流过程中 ，也学到了兄弟单位的先进经验
，同时，他们的宝贵教训也使我们的工作少走了许多弯路 ，真正做到了互相促进
，共同提高
。与此同时，也激励了我院的医院感染管理工作者——逆水行舟不进则退 ，唯有不断进取创新才能有效控制医院感染的发生。

　6.针对高发病率的医院感染疾病进行目标性检测 。

　20xx年共开展了包括呼吸机相关肺炎
、手术切口、留置导尿相关感染等多项目标性检测
，手术切口感染得目标性检测使得外科病人的医院感染总体发病率明显下降
。目标性监测的开展，进一步有效地降低了医院感染的发病率。

　通过不断的学习 、探索和反复的实践 ，终于在我院基本形成了具有本院现实特点和符合实际规律的一套行之有效的医院感染管理模式 。经过全院上下不懈的努力，有效控制了医院感染病例的发生
。

　在实践中本着实事求是、稳扎稳打
、踏踏实实的工作态度
，不能急于求成，要一步一个脚印 ，分阶段分步骤解决存在的问题
，医院感染发病率逐年下降，医院感染管理工作质量逐年提高 ，在实践工作中也培养并训练了一支素质较高的的医院感染管理专职人员队伍。为医院医疗质量的提高做出了应有的贡献 。

科室感染年度工作计划2

　在新的一年中
，在分管院长的具体指导下，以监测为技术 ，以管理为手段
，以培训为支持，根据《山东省综合医院评价标准和实施细则》和20xx年卫生部下发的《质量万里行》活动方案为标准 ，针对20xx年我院医院感染管理工作存在的不足以及上级医院感染预防与控制规范、要求
，制定20xx年科室工作计划如下。

　一 、做好医院感染防控知识的培训与考核

　对全院医务人员分层次进行医院感染知识的培训，制订系统的培训计划 ，采取多种形式培训，全员培训与重点培训相结合
，集中与分散相结合
。力争达到在岗人员培训率90%以上，院感知识考试成绩85分以上;并通过宣传栏
、宣传画等途径进行院感知识的宣传。医务人员熟悉医院感染暴发的报告和处臵流程 ，逐步营造医院感染“零宽容
”的理念
，全方位、大幅度控制医院感染的危险因素 。

　1.本年度医院感染管理专职人员要参加国家 、省市级卫生部门组织的医院感染学习提高班，每年的学习时间不少于15学时
。

　2.对新上岗的工作人员 ，包括实习医师
、护士、进修生进行医院感染基础知识培训
，时间不得少于3学时。

　3.组织全院医护人员以科室为单位认真学习潍坊市卫生局印发的《医院感染管理文件汇编》和医院感染管理的各项规章制度 。

　4.针对不同专业和不同岗位人员的具体情况，分期分批进行专业培训
。对临床医生主要培训内容为感染预防控制新进展新方法 、医院感染诊断标准
、抗菌药物的合理使用知识、病原微生物监测的基本知识等;对护理人员主要培训内容为消毒隔离知识 、医院内感染的预防控制及医疗垃圾的分类收集。

　5.对全院的兼职人员进行院感基本知识的理论培训及考试1—2次 。

　6.对保洁人员的工作要求
、消毒灭菌的基本常识、清洁程序 、个人防护措施及医护人员手卫生消毒等基本知识的培训1—2次
。

　7.新职工上岗后制订学习计划 ，按照我院培训计划连续三年进行系统培训
，每年进行闭卷考试两次，合格率达100% ，考试不合格者必须补考
，直至达到全面掌握为止。

　二、做好医院感染的全面管理和重点监测

　1.在做好医院感染管理全面监测的基础上，继续按照规范开展目标性监测 ，重点对ICU留臵导尿管所致尿路感染
、呼吸机相关性肺炎、血管臵管所致的血流相关性感染 、手术部位感染等 。

　2.临床医师要掌握医院感染病例诊断标准，发现院内感染病例
，按规定24h及时上报感染管理科
。各科室要建立健全医院感染病例的诊断
、登记、报告 、分析及反馈制度。

　3.加强对多重耐药菌感染病例的管理力度，特别是重点科室ICU的管理 ，对发现的感染病例
，院感科人员及时到现场了解情况，帮助查找原因 ，采取预防措施
，杜绝医院感染的暴发 。

　4.对出院病例，院感科进行不定期抽查 ，发现漏报病例
，立即反馈到科室更正，做到不漏报 ，不错报。全年医院感染率控制在1.5%左右
，杜绝发生严重感染现象和暴发流行事件
。

　5.各重点科室按照山东省下发的检测频率要求，每月每季度进行环境卫生学监测 ，对监测结果不符合要求的及时查找原因，提出整改措施。

　6.在11月份进行每年一次的现患率调查 。

　7.使用中的消毒
、灭菌剂：感染管理科每季度进行生物学监测抽查
。各重点科室按检测项目、时间要求做好微生物监测记录。消毒剂及消毒物品不能检出致病微生物;灭菌剂及灭菌物品不能检出任何微生物 。

　8.各种灭菌器的监测

　压力蒸汽灭菌：由供应室负责进行物理监测 、化学监测和生物监测
。物理监测每锅进行
，并详细记录。化学监测每包进行，预真空压力蒸汽灭菌器每天灭菌前进行B-D试验 ，生物监测每周进行 。灭菌器新安装
、大修和移位后进行物理监测、化学监测和生物监测
，合格后才能使用
。环氧乙烷气体灭菌：由供应室负责每锅进行物理监测，每包进行化学监测 ，每灭菌批次进行生物监测。过氧化氢等离子灭菌监测：手术室负责每锅进行物理监测
，每包进行化学监测，每天进行一次生物监测 。

　9.紫外线消毒：日常监测有使用科室每日进行 ，灯管强度监测有感染管理科负责
，使用中的灯管照射强度监测半年一次，其强度不得低于70uW/cm2,新灯管使用前有感染管理科负责照射强度监测 ，不得低于100uW/cm2
。

　10.各种内窥镜：感染管理科对各种内窥镜监测每季度进行抽查
，使用科室按标准要求时间进行监测。消毒后的内窥镜，及其它消毒物品 ，每季进行生物监测，不得检出致病微生物 。灭菌后的内窥镜活检钳和灭菌物品
，必须每月进行生物监测，不得检出任何微生物。内窥镜室可根据需要随时进行监测
。

　11.口腔科器械监测：感染管理科每季度进行抽查 ，口腔科按标准要求进行监测
，消毒剂(包括消毒物品)每季度一次进行生物监测，灭菌剂(包括灭菌物品)每月一次进行生物监测。快速压力蒸汽灭菌器的生物监测按供应室要求 。

　12.血液净化系统：感染管理科每季度进行抽查 ，血透室按标准要求进行监测
。每月对透析用水进行监测
，细菌菌落总数必须<200cfu/ml。内毒素每季度监测，内毒素<2EU/ml 。

　13.重点部门的环境卫生学监测 ，其合格率达98.5%;各种灭菌器 、消毒灭菌剂
、消毒灭菌物品、医疗用品消毒灭菌合格率达100%;

　14.“感染控制
，手当其冲”，手卫生是控制医院感染最有效最经济的措施
。根据《医务人员手卫生规范》要求 ，进一步落实手卫生管理制度
，推广“手卫生 ”理念，大力宣教手卫生在感染控制中重要性 ，积极为科室落实手卫生设施，提高医护人员执生的依从性
，督促护士长每月按需领取手消毒剂，洗手液。院感科建议医院尽快完善手卫生设施 ，定期对医务人员手卫生工作督查
，进行持续质量改进 。

　三 、加强医疗废物的管理

　每年2次对保洁人员进行消毒隔离知识和职业防护培训，使其掌握医院的基本消毒隔离知识
。对医疗废物的分类、收集
、包装、运送 、处臵全过程加强监控。医疗废物暂存站有专人管理 ，记录认真
，做到双向签字，杜绝发生因医疗废物管理不善而引起各种危害 。

　四
、一次性使用无菌医疗用品进行全程管理

　①每月到临床各科室进行常规督查及定期抽查 ，并采取样品到供应科索证
，各证件必须齐全合格，严格审查供货厂家“四证
”是否齐全;

　②严格库房管理 ，除按规定要求放臵外
，库存量控制在最小限度，避免一次性物品过期使用;

　③加强对用后输液器、注射器 、各种导管等管理 ，有保洁专职人员负责收集运送保存，严格登记
，由潍坊市医疗废物处臵中心统一回收，一次性无菌医疗用品使用和处臵合格率达100%
。

　五
、本年度重点工作

　1.继续加强全员职工对手卫生重要性的认识 ，尽力改善重点科室的洗手设施
，使其尽量符合规范要求。

　2.对全院各科室自行消毒灭菌的器械种类、方法进行摸底调查，建立基础档案 ，规范器械的消毒灭菌方法
，能采用高压灭菌的手术器械不用戊二醛浸泡消毒 。

　3.继续加强对多重耐药菌的监测管理，特别是重点科室 、高危人群的监测和控制。建立符合我院实际的SOP
。

科室感染年度工作计划3

　结合上级卫生行政部门及我院院内感染控制工作要求 ，为提高我科院内感染管理质量为目标
，我科根据有关文件与规定，制定相应的院内感染控制计划如下：

　一
、完善管理体系 ，发挥体系作用。

　1、为进一步加强医院感染管理工作
，明确职责，落实任务 ，重新调整充实临床科室感染监控小组，完善三级网络管理体系 。

　2 、将医院感染管理部分加入了我科医疗护理质量督察中
，制订相应奖惩办法
。

　3
、制定月计划、周安排，日重点 ，在实施的同时做好记录备案。

　二 、医院感染监测方面 。

　1、病历监测：控制感染率并减少漏报
。

　2
、环境监测方面；对门诊环境、空气 、衣物
、医务人员手、消毒液 、无菌物品定期监测。

　3
、消毒灭菌监测：每日对全科使用中消毒液进行监测；对使用中的紫外线灯管进行监测
，并执行照射小时数登记，定期更换 ，以确保消毒质量 。每周对我科使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进行自查
。

　4、抗生素使用调查：定期对全科抗生素使用情况进行检查
，防止滥用抗生素。

　三 、门诊严格实行分诊制度 。

　四
、严格执行医疗废物分类、收集 、运送等制度杜绝泄漏事件
。

　五
、多渠道开展培训，提高医务人员院感意识。

　六、对发生的院内感染及时完成上报 。

　七 、采取多种形式的感染知识的培训：将集中培训与晨会科室培训有机结合 ，增加医务人员的医院感染知识
，提高院感意识。

　八、将手卫生与职业暴露防护问题纳入我科院内感染控制工作中的重点，加强手卫生及职业暴露防护
。

护士工作计划书怎么写

精选外科护士工作总结5篇

很多人都会觉得护士的工作是比较稳定的 ，但是我们护士的工作其实是很辛苦的
，我们作为外科护士不例外，在试用期的护士护理工作更是不容易。下面是我为大家整理的精选外科护士工作总结 ，希望能够帮助到大家!

精选外科护士工作总结（精选篇1）

在护理部等各院区领导的带领和关爱下，我科全体护理工作人员同心协力
，较高质量的完成了本年度计划，先总结如下：

一
、患者满意度持续质量改进

上锦院区为新开设的医院 ，病院满意度将直接影响到医院本身的名誉及信誉问题 。因此
，我科将患者满意度考核作为了一项重点指标
。

措施：

1）对全科护士进行“如何开展神经外科专科知识的健康教育”做了专项培训及相关业务查房。

2）切实落实分床到人的优质护理服务理念，强化入院、术前 、术后
、出院等各环节的健康教育 ，对生活不能自理的患者
，协助其生活护理 。

3）将每月抽查的患者满意度及所行健康教育力度纳入绩效考核，落实床边护理
。

4）举行“护士礼仪 ”专项培训 ，提升职场素养
，提高护士自身修养。效果：患者满意度不断提升，在病员数量的增加情况下 ，患者年平均满意度亦达99.93% 。

二、优质护理服务

做为院区优质护理服务示范单元
，为全面贯彻执行优质护理服务精神，将护士还给患者 ，不断提高患者满意度，我科室在优质护理服务大旗下实施的新举措如下：

强化优质护理服务意识
，制定优质护理服务实施方案和措施，将其细节化 、具体化
。按优质护理服务方案每月自查 ，进行相应的反馈。用多种形式反馈本月工作中的不足之处
，用持续质量改进的方法进行分析整理和措施的修订 。 2.注重病房环境的人文化和细致化，开设健康教育宣传栏 ，制作健康教育手册
，，对护士的口头健康教育进行了一个良好的补充 ，以便更好的服务于患者
。

3.为了保证护理质量
，加强薄弱环节人力配置，我科进行了新型排班模式的探索。以高年资带动低年资护士的方式；根据患者病情动态灵活调整排班；如早班（7:30-10:30）,下午加强班（18-21）；加强班（8-18,14-22）；机动班（6-9 ，18-21）等 。

4.实行床位分管
，“包床到护
”，每个病房由1-2名护士分管 ，实行姓名挂牌，患者对主管护士知晓率从74%上升到100%；患者对开展优质护理一项知晓率达到99%。

5.改革护理文件书写方式
，控制护理记录时间，体现病情动态变化
。护士书写时间30分钟。并由护理组长对本组护理人员的护理文书进行每日检查 。=""

三
、新业务、新技术培训

我科承办的四川省继续教育项目“神经外科护理新进展培训班”于20__.9在成都召开 ，护理人员积极相应
，通过学习和交流，促进其护理专科知识的提升
。

2.为加强科室医护人员专业知识技能 ，我科举行“新型脑电检测仪检测培训 ”。该项检测能够很好的检测出患者癫痫发作的频率及部位
，为临床治疗提供了更多的信息，也为更加具体细致的开展护理工作提供了可靠依据 。

3.针对开颅术后的恶心呕吐 ，在护士长带领下由科室护理组协助开展针灸止吐项目
，患者术后恶心呕吐现象明显改善，由原有的23%下降到3.68%
。

4.积极鼓励医务人员外出培训和学习 ，本年度共有参会人员4人次。

5.对新进护士进行技能操作与专科理论知识培训
，科室本年度共开展科室讲座31次，平均到会率98.2% 。不定期抽查笔记 ，给予相应的理论及操作考核，并建立新进人员培训档案
，每月与护士长进行一次口头谈话，总结本月工作学习情况 ，督促其进步和发展
。

四 、品管圈活动

1.物资管理：1）常用液体管理：做到先到先用
，有计划
、有目的的使用，避免液体过期的情况发生。

2）每月对库房进行定期清理 ，根据每月耗材
，灵活的计划和管理，做到供需平衡 。

2.专项管理：抢救物资及毒麻药专人、专柜 ，定期自查
，双人交接
。每月合格率达100%。

3.操作技能：实行示范的操作全体护理人员过关的操作技能品管模式，做到护理人员操作能力逐步上升 。

五 、科室规章制度的完善

完善科室各项规章制度 ，细化其具体要求
，使护理工作做到有据可依。

1.交接班制度：医护一体共同交班，护理组交接班结合整体护理模式 ，应用护理程序，严格执行床旁交接班制度
。

2.双人查对制度：采取“护-护
，护-患
”的双人查对制度，严防差错事故的发生。查对准确率由原有的92%提高到了100% 。

3.细化薪酬考核方案 ，绩效考核直接关系薪酬水平
，引导责任护士工作重心从治疗转移至护理，有效的引领了护理团队的进步和发展 ，

4.将各应急预案流程具体化
、并增设消防应急预案
，将各项责任切实落实到人
。

六、护理质量安全

1.环境管理：进行护理查房规范环境管理要求；以各种形式对陪护人员进行耐心的劝导和宣教，以随机巡房的方式提高护理人员的重视程度 ，尽可能给患者营造一个安静的环境。

2.感染管理：医疗垃圾分类放置
，重点加强手卫生管理，提高护理人员自我防护意识 ，定期开展感控总结 。

3.采取“整合-分类”消毒的新举措
，将治疗盘 、弯盘、压脉带
、网兜整合为一个消毒箱，而则负压吸引分开浸泡消毒 ，每日21：:00现场配置，对物资进行集中浸泡消毒
，用后立即倒掉
。保证了消毒液的有效氯含量，并减少了消毒液的测试次数 ，同时还减少了物资的消耗和院内感染事件发生。

4.安全质量管理：全部入院患者进行跌倒评分
，以及压疮高危患者评分，将高危标识落实到患者 ，加强相应的健康教育 。效果：患者病情病重而压疮发生率低
。

精选外科护士工作总结（精选篇2）

回顾一年来神经外科的护理工作
，主要表现在一下几个方面：

一、思想政治方面

1。积极参加医院组织的各项活动及临时指性指令任务 。在学习科学实的践发展观的活动中，真正做到认真学习 ，深刻领会
，准确把握科学实践的发展观的深刻内涵和精神实质，并紧密联系科室实际 ，深入思考目前工作中急需改进 、急需创新的地方
，把为病人办好事，办实事变为自觉行动；教导护理人员在以后的工作中 ，热爱自己的岗位，一切从病人出发
，一切为病人着想，一切为病人服务
。珍惜好的工作环境条件 ，勤奋学习
、努力工作。

2 。认真积极准备
，迎接“以病人为中心 ”医疗安全，以及“百姓放心示范医院
”活动的检查 ，并把此项活动的指导思想和核心贯穿在护理活动的每个环节
，在护理工作中，通过不断提高护理人员的政治素质、业务素质 ，抓好护理质量管理
，改善服务。

3
。当选河南省优秀护士。获得河南省人民医院护理科技创新大赛一等奖，三等奖 。

二 、业务工作方面

1
。截止到20__年11月30日共收治患者873人 ，其中急诊患者159人次
，手术603例，气管切开患者79人次 ，病危人数35例。其中包括脑干肿瘤，听神经瘤
，脑动脉瘤，椎管肿瘤
、面肌痉挛等 。

2
。病区各项护理工作质量指标合格率为100% ，然而
，还存在以下几方面的问题有待改进：患者基础护理有待加强；病房管理陪护人员太多；工作人员主动服务意识欠佳，服务态度有需进一步提高。组织全科人员对发现的问题进行分析、提出改进措施 ，通过跟踪监控
，希望这方面的问题能得到根本解决 。

3
。护理新业务方面，今年下半年开展了锁骨下静脉穿刺置管术 ，截止到截止到20__年11月30日共穿刺110例。

4 。由于全民医保及合作医院的建立
，患者人数量剧增，并且急诊患者数量剧增 ，经常处于加床状态
。现有护理人员16人
，床：护=1：0。4，距卫生厅要求神经外科床：护=1：0 。6 ，还有一定差距，危重患者多
，护理工作量大，现护理工作开展仍有一定困难。

精选外科护士工作总结（精选篇3）

工作一年来 ，在院领导和科室主任护士长的言传身教 、关心培养下
，在同事的支持帮助
、密切配合下，我不断加强思想政治学习 ，对工作精益求精
，完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步 ，为今后的工作和学习打下了良好的基础
，现将20__年终工作总结如下：

一、政治思想方面

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念 ，适应新的护理模式
，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准 ，全心全意为病人服务
。

二 、增强法律意识

认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到
，现代护理质量观念是全方位
、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求 ，这就要求我丰富法律知识
，增强安全保护意识，使护理人员懂法 、用法 ，依法减少医疗事故的发生。

三、工作方面

我在外科一年的学习 。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合
，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师 ，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务
，体会要领
。一年，我主要综合外科工作 ，而这两个科是临床工作的重点。外科要冷静对待突发事件
，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快 ，工作要比内科忙，琐碎 。

刚去外科时我还不适应
，但我不怕，以前没做过的 ，为了搞好工作
，服从领导安排，不怕麻烦 ，向老师请教
、向同事学习、自己摸索实践
，在很短的时间内便比较熟悉了外一科的工作，了解了各班的职责 ，明确了工作的程序 、方向
，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路 ，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作
。

四
、学习方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标
，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友 ，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作
，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰 。认真书写一般护理记录 ，危重护理记录及抢救记录
。遵守规章制度。

我希望所有的患者都能尽快的康复
，我会尽力利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病 、建立战胜疾病的信心 ，默默地祈祷他们早日康复
，在工作中，我会严格遵守医院和科室的各项规章制度 ，严格执行查对制度及护理操作规程
，落实制度，减少差错事故的发生 ，严格执行无菌操作
，保证患者的安全 。

贯彻“以病人为中心，以质量为核心 ”的服务理念 ，文明礼貌服务，坚持文明用语
，落实到工作中的每个岗位，努力提高护理病历书写质量等 ，对出现的缺点
、差错
，认真总结、分析 、查找工作隐患，防患于未然
。

精选外科护士工作总结（精选篇4）

20__年普外科护理组在院长
、护理部的正确领导下 ，在科主任、护士长及全科护理人员的不懈努力下取得了优益的成绩
，现总结如下：

一 、我科全体护理人员在这一年中，能够严格遵守医院的各项规章制度 ，爱岗敬业
、听从指挥、团结协作
，积极参加医院组织的各项活动。

二 、积极开展优质护理服务，建立优质护理模式病房 ，注重收集护理服务需求信息
，收集整理通过了解回访意见、和住院病人的交谈
、设立意见簿、发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息 ，长处继续发扬，不足之处已立即整改 。

三 、重视每月的院内及科室内的护理业务学习
、护理查房
，并充分发挥专科护理的作用，强化床头交班内容 ，利用床头交接班时间
，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行专科理论知识讲解，并能够采取有效的干预措施。

四、制定各级护理人员培训计划 、目标 ，进行分层次培训及考核
，注重对新护士的培训，鼓励护理人员在职学习 ，提高了护理队伍学历层次
，在业务上注重新业务
、新技能的学习，为其他科室培养、输送2名优秀护理人员
。

五 、教学及实习护士带教工作完成较好 ，科室完善并实施了实习护士带教计划
，加强实习护士的管理，选择护师以上职称的护理人员担任带教老师 ，严格执行出科考核制度，实习护士出科考核合格率在90%以上。护理业务的不断加强
，使护理人员对普外科常见病和多发病的护理水平又上了一个新台阶，已圆满完成了各项护理任务 。

六
、重点环节的管理：急救物品药品完好率100% ，能够定期清点药品
，保证了临床用药的需要，无过期、无标签模糊等药品 ，无菌物品与非无菌物品分开放置
，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒 ，医疗垃圾分类明确
，每月消毒液的浓度监测 、空气细菌培养
、物体表面细菌培养等，检查结果均合格
。操作过程中严 对制度 ，强调反问式核对及二次核对的执行到位
，加强安全管理的责任，无差错及事故的发生。

七、 20__年初制定护理目标完成情况如下：

1 、基础护理合格率100％ 。

2、急救物品完好率100％
。

3
、基础护理理论知识及护理技术操作考核成绩达标。

4、重病人护理合格率100% 。

5 、护理文件书写合格率≥95%
。

6
、护理人员“三基考核合格率达100%。

7、病人对护理工作满意度为＞97% 。

8 、严格无菌技术操作 ，做到一人一针一管一用
。

9
、常规器械消毒灭菌合格率100%。

10、全年护理事故发生率为零 。

11 、静脉穿刺成功率＞96%。

12
、压疮发生次数为零
。八、20__年全年共收治病人918人，手术428人。共计完成护理项目如下：

静滴20032人次 、静推972人次
、肌注937人次、皮试655人次 、输血130人次、采血1412人次
、输液泵188人次、静脉留置针穿刺588人次 、吸氧258人次
、抢救12人次、牵引18人次 、气褥144人次
、一级护理380人次、监护419人次 、导尿141人次
、灌肠100人次、雾化吸入216人次 、口腔护理827人次
、会阴护理1197人次、吸痰9人次 、鼻饲4人次、切口换药1638人次
、拆线875人次、红外线理疗324人次 、备皮407人次
、胸瓶125人次、微波理疗1266人次 、皮下注射1276人次
、膀胱冲洗316人次、胃肠减压401人次 、引流护理20__人次 。

这些成绩的取得与院领导的正确领导及科室护理人员的共同努力是密不可分的
，虽然取得了较好成绩，但与预期的要求还有一定的差距 ，在今后的工作中我们会更加努力
，不断学习
、开展新的'护理技术，满足广大患者的需要 ，以便更好的为患者服务
。

精选外科护士工作总结（精选篇5）

为了体现医院就是家的感觉
，我在科室中确立了“坚持了以病患为中心，以病患的满意为核心、以病患的需求为目标 ”的服务宗旨。

从我做起 ，身体力行
，然后才是下属的各个护士，首先要给病患以人文关怀 ，一切从病患的需要去思考问题
，建立关心人 、尊重人的理念 。其次，以热情
、亲切、温暖的话语 ，理解 、同情病患的痛苦，使病患感到亲切、自然
，用住院须知的形式，介绍医院的环境
、各种规章制度、病患应有的权利和义务
。

加强与病患的沟通 ，通俗易懂地解释疾病的发生 、发展
，详细介绍各种检查的目的
、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化 ，配合医生抢救急危病患
，掌握病患的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施 ，及时评估护理效果
，让病患参与到治疗 、护理中，消除紧张
、焦虑情绪 ，使病患产生一种安全感、满意感。再次
，从病患敏感的一日清单入手，将收费项目 、标准做详细的说明 ，使病患能够明明白白消费 。

只要坚持以病患为中心，以病患的满意为核心
，以病患的需求为目标，提供优质的个性服务 ，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收
。让病患满意是医院工作的核心
，病患满意度的提高，实质上是建立病患与医院的诚信关系 ，只有病患满意才能使病患成为医院的忠诚顾客。 一年来护士把真诚的微笑送给患者
，患者把表扬留给科室
、医德医风办，虽然我们在全院奖金不高 ，但是
，我们的护理服务确是最好的 。

我们一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言 ，用优质的护理服务向病患交上一份满意的答卷
。全科室一年中共收治病患1650人
，比去年多收了354人，全年收入共1651874元 ，比去年多收入42万元，病患满意度调99.8%;表扬136人次
，退红包12人次，合计8000元 ，全年零投诉。这是一个突破
，这是一个飞跃，这是我们妇产科全科室22人共同努力和奋斗的结果 ，是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶
，是值得我们为之骄傲的，是有目共睹的 。

为了保证护理安全  ，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育
，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施 ，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴
，使护理人员充分认识护理差错因素新情况 、新特点，从中吸取教训 ，使安全警钟常鸣。

1. 加强制度与职责教育

重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度：如微机护士尽其职责
，杜绝了病患对收费的怀疑，巡视护士尽其职责 ，杜绝了病患自换吊瓶
，自拔针的不良现象等
。

2. 加强教学安全管理

对重点员工的管理，如实习护士
、轮转护士及新入科护士等 ，对她们进行法律意识教育
，提高他们的抗风险意识及能力，使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病患实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师 ，培养学生的沟通技巧 、临床操作技能等 。

3、加强重点时段管理

坚持床头晨间
、午间、晚间交接班制度
，加强重点时段如夜班 、中午班
、节假日班等的管理，对重点病患的管理 ，如抢救室的患者和普通病房的危重患者
，做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病患现存的和潜在的风险做出评估 ，达成共识，引起各班的重视
。

4、 坚持查对制度

(1)要求医嘱班班查对
，每日中午护士长抽查医嘱并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)执行双人核对输液卡流程;

(4)辅助检查双人核对签字执行制;

(5)收费日 、夜
、出院查对签字制

(6)各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制;

(7)急救器材 、药品查对签字制;

(8)隔离消毒每日检查
、更换签字制;

(9)长备药品每日查对签字制;

(10)医疗垃圾毁型、分类 、回收登记查对制;

(11)每周查对护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则 ，“即客观
、真实、准确 、及时、完整
”
，避免不规范的书写，如漏字
、涂改不清、前后矛盾 ，与医生记录不统一等
，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性。

5 、完善护理风险预案

平时工作中注意培养护士的应急能力：急诊病患入院处置现场救治能力提高 ，防火
、灭火的常识及紧急预案 。完善护理紧急风险预案
，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训 ，以提高护士对突发事件的反应能 力和处理能力
，以确保日常工作的正常进行
。

增收节支，提高经济效益

1.增收方面：熟练掌握各项收费标准 ，用活用足收费政策，把该收的钱一分不少收回来
，多开展护理服务项目，加强催款力度 ，避免病患欠费现象。

2.节支方面：尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费
，特别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转 ，为科室创造最大的经济效益 。

以上就是我及我所在科室在已过的一年中所做的点点成绩和取得的微小的收获
。“金无足赤人无完人”
，其中存在很多的缺点和不足。成绩只能代表过去，我们要面对的是未来的继续工作 。回首过去 ，我们一路走来
，充满艰辛和喜悦;展望未来，我们任重而道远 ，充满希望
。

我相信
，在我院 __院长的带领指导下，在我们科室各个成员的精诚合作下 ，在我院各个兄弟科室的密切配合下，我们科室会克服每一个难题
，攻克每一个难关。我会带领我们科室做得更好，走的更远 ，收益的更多 。同时要克服自身存在的缺点和不足
，内强管理，外塑形象 ，在护理质量 、职业道德
、医德修养建设上取得更大的成绩。

酒店前台防疫工作总结

1.护士工作计划书怎么写

一、加强护士在职教育

　提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握
，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲 ，进行规章制度及神经内科专业培训
。如遇特殊疑难情景
，可经过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进 ，开展护理病例讨论
，并详细记录 。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习 ，提高护理人员的素质，优化护理队伍
。不断的更新护理知识。

　二 、转变护理观念

　提高服务质量继续加强医德医风建设
，增强工作职责心 。加强培养护理人员树立“以病人为中心 ”的观念，把病人的呼声作为第一信号 ，把病人的需要作为第一需要
，把病人的利益作为第一研究，把病人的满意作为第一标准
。对病区患者实施全身心
、全方位、全过程 、多渠道的系统护理。

　加强安全管理的职责 ，杜绝严重差错及事故的发生 。在安全的基础上提高我们的护理质量
。深化亲情服务
，提高服务质量。提高护患沟通技能 。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象
。同时向兄弟科室学习和借鉴 ，开展“优质护理服务
”
，全面加强临床护理工作，强化基础护理 ，改善护理服务
，为护理学科的发展探索新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。

　三
、护理安全是护理管理的重点

　安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理 ，做到重点交待、重点跟班 。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉
，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院 、新转入、急危重病人
、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控
。虽然是日常护理工作 ，可是如果发生问题
，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点 ，不定期的进行护理安全隐患检查
，发现问题，解决问题 ，并从自身及科室的角度进行分析
，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训 ，提出防范与改善措施。

　四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少

　护理工作繁重
，根据科室病人情景和护理工作量合理分配人力资源，合理排班 ，弹性排班，增加高峰期上班人数
，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到 ，以到达保质保量为病人供给满意的护理服务 。

　五 、护理各项指标完成目标在xx年里

　争取在基础护理合格率
，住院患者满意率，急救物品完好率 ，常规器械消毒合格率
。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均到达100%。

　六
、加强法律意识

　规范护理文件书写随着人们法律意识的提高
，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设 ，提高护理人员法制意识
，已成为护理管理的一个重要环节 。在xx年里，严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求 ，护理记录完整、客观
。明确护理文件书写的意义
，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教 ，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

2.护士工作计划书怎么写

一 、强化护士的“三基 ”训练及专科技能训练

　1
、熟练掌握常见病得判断及抢救流程及护理要点
，实行定期考核;

　2、熟练掌握心肺复苏 、除颤仪
、洗胃术、心电监护等抢救技术;

　3 、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理 。

　二
、加强人文知识学习，提高护士的集体素养

　参加学习医院、护理部举办的护理文化学习如礼仪 、沟通等 ，强化护士的现代护理文化意识
，提升自身素养
。

　三、更新专业理论知识，提高专科水平

　科室有计划的向医院申请选送部分护士外出短期进修 ，学习
，提高护理水平。

　四
、加强护理工作中的安全管理

　1、加强护理安全监控管理，科室护士长每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷 、护理投诉的归因分析和科室护理人员一起提出改进措施;

　2
、严格执行“三查 ，八对
”制度
，杜绝差错事故发生;

　3、每周对科室的急救用品 、仪器性能进行常规检查，及时发现问题及时维修 ，保持抢救设备的完好率达100% 。

　五
、院前急救工作和抢救室管理

　加强院前急救知识和技能的培训
，全科人员均掌握各种仪器的使用与保养，抢救药品专人负责 ，定时检查，定点放置
，基数与实数相符，使用后及时补充记录
。

　六、服务态度

3.护士工作计划书怎么写

一 、建立检查
、考评、反馈制度 ，设立可追溯制度
，护士长及质控小组，经常深入病室检查 、督促
、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录 、听取医生意见 ，发现护理工作中的问题
，提高整改措施 。至少每季度开展1项护理质量持续改进项目。

　二、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

　1.每周晨间不定期提问 ，内容为基础理论知识
，专科理论知识，药理知识 ，核心制度等
，使每个护士都能熟练掌握并认真落实
。

　2.每月进行各种技能操作培训及考核，要求全员过关 ，熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。

　3.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力 。

　4.做好低年资护士的传
，帮，带工作 ，使年轻护理人员理论与实践相结合
，掌握多学科知识和能力
。

　5.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士轮岗轮训
、外出学习等 ，提高护理人员的素质
，优化护理队伍。不断的更新护理知识 。

　三、强化科研意识，提高护理科研能力

　1.开通医院政工网 、核心期刊网站等 ，给护士创造学习条件
，查阅文献资料，营造良好的学术氛围 ，力争有高水平的论文发表
。鼓励向医院新闻网站投稿
，至少每季度一篇。

　2.采用激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及绩效奖励时 ，优先考虑 。

　3.培养护士创新思维及动手实践能力，鼓励临床护理小革新
、小发明和好建议
。

4.护士工作计划书怎么写

一、加强产房管理
，预防院内感染发生

　按照院感要求工作，委派一名助产士为科内院感质控人员 ，每月进行细菌监测
，每周2次检查，每月业务学习一次 ，每季度考试一次。加强科内人员无菌观念
，强化助产士手卫生，规范接生操作 ，加强无菌操作流程
，预防会阴切口感染及新生儿感染 。

　二 、重视产房内沟通，预防差错事故发生

　转变服务模式 ，加强孕产妇与助产士的沟通
，助产士之间的沟通
。强化沟通礼仪，注重沟通技巧 ，教会每一位助产士在合适的地点
、合适的时间说合适的话，避免引起不必要的矛盾和纠纷。同时重视同事之间的沟通
，相互尊重，相互协作 ，打造团队精神 。工作中大家相互协作
，争取人人都为别人多想一点，多付出一些 ，学会换位思考
，营造良好的工作氛围。

　三、强化助产技术培训，保证母婴安全

　1 、助产技术直接关系到产科的发展 ，也是母婴安全的根本保障
。目前我科助产队伍技术已经制约我科的发展
，今年将采取轮流出去学习的方式进行技术培训。

　2
、强化在职培训，采取每周晨会小讲座 ，每周重点知识提问
，每月理论与技术操作考核，让每一位助产人员真正把知识掌握 ，为自己所用 。

5.护士工作计划书怎么写

一、不断加强社区护理人员职业道德教育和政治思想教育

　1 、按时执行并传达护理部的各项指示精神，以护理部为中心
，以护理三基三严为基础，扎扎实实开展社区护理工作；

　2
、组织科内护士加强对《社区卫生服务实用教程》的学习 ，并定期考核；

　3、针对过去一年社区护士在工作中存在的沾沾自喜的思想
，开展护士职业素质及政治思想教育，必要时请护理专家进行授课；

　4 、组织科内护士学习《21世纪医院发展战略大课堂》中的素质教育课程 ，转变护士的服务观念
，以正确的服务观念真诚对待每一位病人
。

　二、规范各项护理工作

　1
、继续发挥护士特长，配合开展各项护理工作。科室各小部门设立项目负责人 ，加强对物品、器械 、资料等的监管工作
，减少工作中容易出现的漏洞；

　2
、成立质控小组，每月组织科内质控自查 ，发现问题及时改正
，防微杜渐；

　3、进一步完善社区上门探访及儿童保健质量控制工作 。制定调查问卷，每季进行调查 ，了解服务对象对我们服务的反馈情况
。

　三 、持续改进科室各项护理工作

　1
、加强门诊管理：在扩大门诊业务后，加强对门诊护理工作的管理
，设立3—4张观察床，开展有特色的社区门诊服务。加强院感工作 ，尤其对妇科检查室、治疗室 、化验室医疗废物的监管
，由负责院感的护士负责培训及监督工作；

　2
、创建特色社区门诊服务，提高护理人员主动服务意识 ，为病人操作时注意多与病人沟通
，树立五十佳文明窗口形象 。年度内无护理投诉及护理差错发生
。门诊就诊病人满意率为90%以上。提高护士的静脉穿刺技术，减轻病人的痛苦 ，增加病人对护士的信用度；

　3、积极发展社区慢性病及康复上门访视个案保持与护理部 、院内各科室的密切联系
，取得配合和支持 。尤其与内科两个病区护长多沟通，尽量做到将出院后在县城范围居住的病人作为常规转介到社区
。加强社区护士探访慢性病及康复病人的技术培训 ，主管以上职称社区护士做好传
、帮、带工作
，尤其加强对年轻社区护士的培训。计划本年度社区上门探访率比去年增长10%，普通科病人探访率达到20%；

　4 、持续改进儿童保健服务提高大型仪器的使用率 。做好宣传工作 ，加强与妇产科及儿科沟通，开展耳声发射筛查。继续动员儿童在保健期间至少进行一次或以上视力筛查
。配合保健科的体检工作
，到县城幼儿园做好儿童视力筛查。完善档案管理及做好两纲工作，做好各项数据登记 。必要时可由门诊护士及药房人员协助整理资料；

　5、由儿童保健人员全力负责搞好产前讲座
。具体做法：

　A
、在妇产科门诊做好宣传工作；

　B、争取改善讲座室环境 ，如设置空调及做好室内宣传栏；

　C 、设置孕妇反馈本及员工进行季度分析总结工作
，并改进部分产前讲座课件，力求通俗易懂 ，孕妇容易接受。每季举行一次家长讲座 。

　四
、儿童节举办一次亲子活动
。加强3—6岁儿童保健工作
，具体由xx负责接见及预约

　1、不断壮大慢性病支持小组队伍继续做好糖尿病 、高血压小组工作，让新护士也尝试学习带小组的方法及技巧。适当改变活动方式 ，尽量发挥组员的主动性
，让老组员带动新组员 。年终组织组员做好体检工作，各项检查给予八折优惠
。

　2
、坚持拓展社区护士参与的各项社区业务继续参与社区开展的各类讲座活动 ，如到工厂、幼儿园 、学校
、老干局开展健康讲座活动
，向社区不同人群传授健康知识，提高社区群众的健康意识。协助做好社区入户调查工作 ，建立健康档案，并定期跟踪服务 。积极参与各种类型的义诊、健康活动
，支持总院护理工作，积极参与工会组织的各类活动
。积极配合卫生局开展双向转诊工作 ，每日安排一名探访护士负责转诊。

　五 、加强社区护理人员的继续教育和培训

　每月开展护士业务学习
，本年度学习内容主要以《社区卫生服务实用教程》为主，加强护士社区护理知识的培训 。

内科护理年度工作总结（精选6篇）

酒店前台防疫工作总结（通用5篇）

　时光荏苒 ，白驹过隙
，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作 ，在取得成绩的同时
，我们也找到了工作中的不足和问题，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。那么你有了解过工作总结吗？以下是我为大家收集的酒店前台防疫工作总结（通用5篇） ，希望对大家有所帮助
。

酒店前台防疫工作总结1

　面对突如其来的新冠肺炎疫情
，酒店作为公共场所，防控责任重大 ，为此我酒店严格落实上级部署安排，结合酒店实际工作特点
，采取强有力的防控措施，全面加强疫情防控工作。

　一
、第一时间应急防控

　在今年春节 ，本来应该是酒店的接待旺季
，但面对突如其来的疫情，根据上级工作部署 ，酒店于1月26日
，全面停止了餐饮接待工作，为客人提供免费退房、取消订餐等服务 。同时紧急召开专门会议部署防疫工作 ，制定疫情应急处置预案
，组建疫情防控领导小组和应急工作组，对酒店疫情防控工作进行仔细安排
。自1月26日起 ，实行疫情零报告制度
，每日向管理部门报送疫情信息。

　二 、迅速调整经营策略

　自1月26日起，餐饮部停止营业 ，保留早餐房内送餐服务;客房正常服务，客人集中安排1至2个楼层
，其他楼层关闭;每个部门安排必需人员值班，其他人员一律在家待命 ，尽量保障在岗人员相对固定
，减少人员流动、接触 。(酒店220名员工，疫情期间每日50-60名员工在岗值班)
。

　三
、全面进入疫情防控实战

　餐饮、客房 、前厅等面对客人的部门根据各自实际 ，制定了切实可行的疫情防范和处置措施。

　1
、根据上级疫情防控部署文件、要求
，严格落实住宿人员体温检测筛查和信息登记报告制度，扎实细致做好外来入住人员登记排查工作 ，发现情况及时向上汇报
，前厅部设立了服务台和体温测量点，对每位进店客人测量体温 ，并认真登记
，客房部对入住客人，每日测量体温 ，建立疫情风险实时监测体系 。对疑似病例人员 、接触疑似病例的客人或员工等，立即上报应急工作小组
。

　2
、认真抓好客房、餐饮 、职工宿舍
、办公区域等区域的卫生消毒工作
，责任到人，检查到位。做好员工的健康监测 ，身体异常员工不得上岗
，上岗员工全部佩戴口罩 。

　3、做好宣传引导工作，为保障客人及员工的健康和安全 ，通过在酒店大堂 、员工通道等地方张贴提示
、海报对防控知识进行宣传
，引导大家做好自我防护
。

　在全国上下疫情取得阶段性胜利的情况下，目前酒店各项工作也逐步复工复业 ，但我们必须认识到
，新冠肺炎疫情还有很大的不确定性，我酒店也将在上级部门的指导下 ，结合疫情发展情况
，继续坚持一切以疫情防控为重、一切以客人 、员工生命安全为重，常态化落实疫情防控举措。

酒店前台防疫工作总结2

　一、联系预定客人：

　明确来源地
、到店时间/人数/有无儿童或老人/交通工具

　二、入店接待：

　1 、大堂大门处公示：疫情防控的宣传公示以及当地收治医院的****
、酒店区域定时消毒等平面宣传、提示宾客佩戴好口罩 。

　2 、酒店大堂/前台：放置好酒精棉片
、电子体温计 ，每位进店客人先测量体温若体温高于37.2℃或有高风险地区旅行或居住史等，按照政府部门发布的规定处理。

　3、填写宾客来源登记表
，进入正常办理流程

　三 、在店服务

　因疫情原因餐厅不公开早餐会有专工作人员送到房间

　四
、离店服务：

　离店前再为客人测量体温并记录、询问并记录客人下一站抵达计划 、对客人的身体状况进行关心询问，避免客人在店期间有任何不适的状况
、询问客人对于酒店的疫情防控工作是否满意
。

酒店前台防疫工作总结3

　为切实做好疫情防控期间餐饮服务业的精准防控 ，闭环管理
，特制定我县“六严格六严禁”要求，坚决打赢疫情防控阻击战。

　一、严格落实防控主体责任 ，严禁无序营业 。

　各餐饮服务单位法定代表人为第一负责人
，应主动对接属地监管部门做好疫情防控工作，科学制定具有针对性和可操作性的`疫情防控工作方案和应急处置预案;确保口罩 、洗手液、消毒剂和非接触式测温仪等疫情防控物资配备到位;要对员工开展疫情防控知识培训 ，确保所有员工应知应会
。大型酒店餐饮单位或场所应当设立临时留置观察点
，实行封闭管理。严禁无准备
、无序营业 。

　二、严格员工健康监测管理，严禁带病上岗
。

　餐饮服务单位应建立员工健康档案 ，记录体温 、外出情况等信息。员工在岗期间必须科学佩戴口罩
，日常要加强手部卫生，勤洗手 ，掌握“七步洗手法 ”，并注重咳嗽等细节礼仪；并定期更换工作服
，强化工作服消毒管理 。一旦有发热
、乏力、干咳等疑似新冠肺炎典型症状，应按流程做好上报等相关后续工作 ，严禁带病上岗
。

　三 、严格加强营业健康管理
，严禁举办10人以上聚餐活动。

　有条件的餐饮服务单位应当通过海报
、电子屏、宣传栏或在用餐区域醒目位置等宣传新冠肺炎常态化防控知识，引导顾客配合场所落实好疫情防控各项措施 。推广预约用餐 、错时用餐
。鼓励提供订制化外卖服务和团餐预订配送服务。要严格控制餐厅(馆)就餐人数 ，确保桌位间隔在1米以上;如桌椅固定无法移动
，要明确标识出非使用桌位;不安排非同行顾客同桌就餐 。严禁承办红白喜事等10人以上聚集性聚餐活动。

　四
、严格食品采购和加工方面的防控，严禁提供野生动物及其制品
。

　严格落实进货查验及索证索票制度 ，确保食材来源可追溯。冷链食品实行专用通道进货、专区存放 、专区售卖
，不得与其他食品混放贮存和销售 。严禁采购和制售野生动物及其制品
。

　五
、严格顾客服务日常防控，严禁铺张浪费。

　要对进店顾客进行体温检测和登记 ，提醒顾客佩戴口罩进入餐厅 。在店内外候餐区、取餐区 、结账区等人员易聚集区域应划设“一米线
”
，避免人群聚集，提倡非接触式点餐、结账
。对于合餐顾客 ，应提供“一菜一公筷
、一汤一公勺”，或者“一人一公筷、一人一公勺 ”服务
，每桌顾客至少记录1名人员姓名 、****和到店时段等，依法做好信息保护工作。倡导“光盘行动
” ，严禁餐饮浪费 。

　六
、严格重点场所区域闭环管理
，严禁“散放式”作业
。

　对高频接触的物体表面(如收银台、柜台 、服务台
、公共桌椅座椅等)，要定时用含氯消毒剂进行擦拭 ，并根据客流量情况适当增加消毒次数
，做到“一人一用一消毒 ”。要定时对食品处理区域、就餐区域 、人员通道
、卫生间等重点场所进行清洁、消毒 、通风工作 。废弃口罩应设置专门垃圾桶，分类收集 ，及时清运
，确保闭环管理
。严禁随意处理等“散放式”作业。

酒店前台防疫工作总结4

　一
、保持室内空气流通

　优先打开窗户，采用自然通风 。有条件的'可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。使用集中空调通风系统时 ，应保证集中空调系统运转正常
，关闭回风，使用全新风运行 ，确保室内有足够的新风量
。

　二、设立体温监测岗

　在宾馆酒店入口处设立体温监测岗，对宾客进行体温测量
，必要时进行复测。对有发热 、干咳等症状的宾客，应建议其到就近发热门诊就医 。

　宾客办理入住手续时应询问其14天内曾到访的地区 ，对来自或经停湖北的宾客要予以重点关注
，为其安排单独区域，尽可能减少与其他地区宾客接触的机会
。同时要为其提供医用体温计 ，每日询问并记录体温。

　对入住期间出现发热、干咳等症状的宾客要协助其及时就近就医 。

　三
、实行工作人员健康监测制度

　工作人员实行每日健康监测制度
，建立工作人员体温监测登记本，若出现发热、乏力 、干咳及胸闷等症状时 ，不得带病上班
，应佩戴一次性使用医用口罩及时就医
。

　工作人员在为宾客提供服务时应保持个人卫生，勤洗手 ，并佩戴一次性使用医用口罩。工作服保持清洁卫生 。

　四
、加强日常健康防护工作

　1、在醒目位置张贴健康提示
，并利用各种显示屏宣传疫情和冬春季传染病防控知识
。

　2 、保持环境卫生清洁，及时清理垃圾。

　3
、洗手间应保持清洁和干爽 ，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用 。

　4、增设有害标识垃圾桶
，用于投放使用过的口罩
。

　5 、公用物品及公共接触物品或部位要加强清洗和消毒。

　6
、应为入住宾客提供一次性使用医用口罩等防护用品 。

　7、在前台和餐厅采取分流措施，减少人员聚集 ，取消非必需的室内外群众性活动。

　8 、建议暂停宾馆酒店内其他娱乐
、健身、美容(体)美发等配套设施的开放
。

　五 、做好宾客的健康宣传工作

　1、告知宾客服从
、配合宾馆酒店在疫情期间采取的各项措施。

　2、要告知宾客如出现发热 、乏力
、干咳等症状时
，应尽快联络酒店工作人员寻求帮助 。

　3、在人员较多 、较为密集的室内公共区域活动时，要提醒宾客佩戴一次性使用医用口罩
。

　4
、提醒宾客注意保持手卫生 ，不要触碰口、眼 、鼻。接触口鼻分泌物和可能被污染的物品后
，必须洗手，或用免洗手消毒剂消毒 。

　5
、尽量避免乘坐厢式电梯 ，乘坐时要提醒宾客佩戴一次性使用医用口罩
。

　六、日常清洁和预防性消毒措施

　以通风换气为主
，同时对地面 、墙壁
、公共用品用具等进行预防性消毒。公共用品用具严格执行一客一换一消毒 。

　1、地面 、墙壁

　配制浓度为1000mg/L含氯消毒液(配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5%-6% ，配制时取1份消毒液
，加入49份水)
。消毒作用时间应不少于15分钟。

　2、桌面
、门把手、水龙头等物体表面

　配制浓度为500mg/L含氯消毒液(配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为5% ，配制时取1份消毒液，加入99份水) 。作用30分钟
，然后用清水擦拭干净
。

　3 、餐(饮)具

　煮沸或流通蒸汽消毒15-30分钟;也可用有效氯为500mg/L 含氯消毒液(例如某含氯消毒液，有效氯含量为5% ，配制时取1份消毒液
，加入99份水)浸泡，作用30分钟后 ，再用清水洗净。

　4
、毛巾、浴巾 、床单
、被罩等织物

　配制浓度为250mg/L 的'含氯消毒剂溶液(配制方法举例某含氯消毒液
，有效氯含量为5%，配制时取1份消毒液 ，加入199份水) 。浸泡15 -30分钟
，然后清洗。也可用流通蒸汽或煮沸消毒15 分钟
。

　5、卫生间

　客房内卫生间每日消毒1次;客人退房后应及时进行清洁和消毒;公共卫生间应增加巡查频次，视情况增加消毒次数。

　卫生间便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒 ，作用30分钟 。卫生间内的表面以消毒手经常接触的表面为主
，如门把手 、水龙头等，可用有效氯为500mg/L～1000mg/L的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂 ，擦拭消毒，作用30分钟后清水擦拭干净
。

　6
、拖布和抹布等清洁工具

　清洁工具应专区专用、专物专用
，避免交叉污染。使用后以有效氯含量为1000mg/L的含氯消毒剂进行浸泡消毒，作用30分钟后用清水冲洗干净 ，晾干存放 。

　7 、注意事项

　以清洁为主
，预防性消毒为辅，应避免过度消毒
。针对不同消毒对象 ，应按照上述使用浓度
、作用时间和消毒方法进行消毒
，以确保消毒效果。消毒剂具有一定的毒性刺激性，配制和使用时应注意个人防护 ，应戴防护眼镜、口罩和手套等
，同时消毒剂具有一定的腐蚀性，注意消毒后用清水擦拭 ，防止对消毒物品造成损坏 。所使用消毒剂应在有效期内
。

酒店前台防疫工作总结5

　xx酒店在疫情防控期间的工作总结如下：

　1.开展环境消杀。

　首次恢复营业的经营单位必须对营业场所 、设备设施、餐具用具等进行一次全面彻底的清洗消毒 。特别是在疫情防控期间被征用作为集中隔离留观场所的宾馆
、酒店
，一定要进行一次全面彻底的终末消毒，并在消毒密闭空置一周后才能再度启用正常营业
。室内尽量自然开窗通风 ，使用中央空调应关闭回风系统，增加过滤器的清洁消毒和更换频次
，电梯轿厢内不使用空调，加强通风 ，限制乘坐电梯人数
，提倡三层以下的经营场所不使用厢式电梯。对大堂、电梯 、楼道等公共区域做好地面
、公用物品及公共接触物品或部位消毒工作，每天至少在营业前和结束后各消毒一次 ，可根据客流量适当增加消毒次数
，电梯按键1次/2小时 。设置废弃口罩回收箱，对垃圾及时分类清理。餐具严格执行一人一用一消毒 ，严格对餐具配送单位的卫生监管
。

　2.加强员工防护。

　各经营单位要开展员工防护知识培训
，为员工准备疫情防护物资，切实做好员工自身防护 ，每日对从业人员进行晨检和体温监测
，建立员工健康档案管理制度 。身体状况较差的，暂停复工上岗
。

　3.建立追溯制度。

　对进店消费者进行登记 ，形成档案管理 。消费者进店出示健康码，必须测体温
，超过37.3或干咳等呼吸道症状或腹泻等消化道症状的，一律不准进入 ，并提醒其就诊
。入店同桌就餐
，至少登记一名客人的姓名和****。消费者进店后除就餐外，全程佩戴口罩 。提倡无接触式买单付账
。对入驻宾馆、酒店的入境人员如实登记相关信息和入境事由及停留时间 ，并第一时间向辖区指挥部报告
，进行集中隔离医学观察。

　4.控制人员聚集 。

　疫情解除前，餐饮服务企业禁止接待大规模聚餐活动
。早餐 、快餐
、小吃等小型餐饮企业减少桌椅摆放 ，一人一桌用餐。宾馆酒店住宿经营在前台等人员易聚集区域采取分流措施
，划线排队，并指定专人维护秩序 ，要求顾客戴口罩排队
，保持安全距离 。宾馆酒店自助餐、西餐有序排队取餐，保持安全距离 ，分散就座，减少人员聚集。中大型餐饮企业包房消费
，顾客隔位相坐，倡导文明用餐 ，提倡每桌每菜使用公勺公筷
。大堂消费引导消费者隔桌安排就餐
，减少桌椅摆放，加大桌间距离。消费者就餐期间不喧哗 、不吸烟
、不近身敬酒 ，自觉接受服务人员劝导 。

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　护理的工作是非常艰辛的
，成为一名合格的护士，要有极高的责任心 ，和良好的职业道德规范
。下面是由我为大家整理的“内科护理年度工作总结(精选6篇)
”
，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

　篇一：内科护理年度工作总结

　在医院领导班子和护理部领导下 ，在医院各兄弟科室的支持帮助下
，呼吸消化科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动 ，不怕苦，不怕累
，树立较高的事业心和责任心，结合呼吸消化内科的工作性质 ，围绕医院中心工作
，求真务实，踏实苦干 ，较好地完成了本科各项护理工作任务
，保证了科室护理工作的稳步进行 。取得了满意的成绩，现将20xx年护理工作做如下总结 ：

　一、加强优质护理服务 ，提高服务质量

　1 、全面响应“内练硬功
，外塑形象”，打造护士美好专业形象的“天使形象塑造工程 ” ，进一步规范了全科护士的语言
、服务、行为 、举止
。

　2、进一步规范了“无缝护理
”：细化了护理服务内容
，提升了主动服务意识，为患者提供了连续的
、全程的、人性化的护理服务。

　3 、进一步完善了“限时护理服务” ，通过晨会的学习和培训，工作的高效率及病人的满意度有了大幅提升
，因此投诉率大幅降低 。

　二
、进一步加强了安全管理，确保患者安全

　1、我们以核心制度为指引 ，保障了护理安全
，组织护士定期学习护士管理条例，增强护士法律法规意识
。

　2 、坚持查对制度：要求主班 ，服药班每日查对x次
，每日护士长参加查对x次，详细核对病危 ，病重一级护理
，测血压，各项护理 ，药物与治疗
，并记录签字。

　3
、对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接 ，规范管理 。

　4 、对病人进行安全意识教育，及时签订了安全协议书
，对有安全隐患的病人进行及时评估，制定护理措施 ，并悬挂了警示标牌
。

　三
、护士长带头建立了良好的学习氛围
，提高了护理人员的综合素质。

　四、实行了弹性排班制度及责任护士分层负责制，合理的使用了人力资源 ，保质保量的为病人提供了最优质的护理服务 。

　五 、健康教育做到了规范化
、普及化。

　1、每位护士与各自所负责的病人加强了语言沟通
，认真的完成了宣教工作
。

　2 、科室充分利用起了宣传栏的作用、使健康教育知识上墙，以此来加强健康教育。

　六
、加强了基础护理 ，严防并发症的发生
，认真做好晨晚间护理，危重和长期卧床病人的交接班带病例 ，跌到、压疮发生率降为零 。

　七 、建立了绩效考核机制
，拉开了奖金差距，最大限度的激发了每位护士的工作积极性
。

　八
、加强了院内感染管理 ，严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

　科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养 。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录
。一次性用品使用后能及时毁形
，集中处理，并定期检查督促。搜集整 ，理病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次
，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜 ，并用消毒液擦拭)
，降低了医院感染率 。

　总之，我们继续坚持把“以病人为中心 ”的人文护理理念融入到了更多实际具体的工作细节中 ，加强了优质护理服务
，在业务上注重知识更新，重点加强专科建设 ，积极吸纳多科知识
。以后我们会更加努力
，提高了科室的整体素质，打造最强科室。

　篇二：内科护理年度工作总结

　我科在护理部的领导下 、在科主任的大力支持下 ，全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划 。对照标准
，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进 ，有效的促进我科护理管理制度化
、规范化
，护理质量稳步提高，现将内科护理工作总结如下：

　一、临床护理质量

　每周开展质控检查有记录 ，认真落实各项护理安全规章制度
。严格执行查对制度
，落实率x%。急救物品齐全，处于应急备用状态 ，定专人管理
，班班交接，质控护士不定期检查 ，急救物品完好率x% 。加强药品的安全管理
，专人负责，每周清点。高危药品有标识 ，定点存放，定点配置
。符合率xx%。落实住院患者基础护理服务项目
，认真执行分级护理制度，基础护理合格率x% ，一级护理合格率x% 。

　护理记录做到及时 、真实
、准确
。护理文书书写合格率xx%。为病人提供专科疾病健康教育
，健康教育覆盖率x%，知晓率x% 。发生护理不良事件及时上报 ，有原因分析
，并落实整改措施
。认真落实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生(院前压疮除外)。加强安全管理 ，全年无大的护理差错发生 。

　二、院感工作

　严格执行消毒隔离制度 、无菌技术操作规程
，护士长及院感质控护士定期自查
。严格按照医疗卫生机构医疗废物管理办法及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。严格执行医务人员手卫生规范，掌握正确的洗手方法 。无菌物品合格率xx%
。严格执行安全注射制度 ，做到一人一针一管。积极主动接受院感知识培训 。

三
、培训学习

　每月开展专科知识培训
，护士在科内组织开展护理技术操作培训。每月开展护理核心制度培训，护理人员知晓率xx%
。在岗护理人员参加全员理论考核每年x次 ，考试合格率x%。参加护理部组织的全院护理操作考核，达标率x% 。每月组织疾病护理查房、业务学习各一次
。组织开展应急预案培训。组织开展专科急救技能培训
，护理人员技术操作合格率xx% 。

　 四 、优质护理服务

　进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理
。注重年资新老、能力强弱的搭配 ，并能充分体现对病人的连续观察。制定科学有效的绩效考核制度
，与护理质量
、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩，充分调动护士工作的积极性 ，使护士对工作满意度xx% 。护士长每天对科室危重病人进行评估
，检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息，督促开展健康教育 、康复指导和心理护理
。不断提高患者满意度 ，满意度达xx%。全年无护理纠纷
、投诉 。

　五、存在的问题

　护理人员的整体素质仍有待进一步提高
，仍需要加强“三基
”及专科理论知识学习
。护理质量仍需进一步提高。个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象 。健康宣教亟待加强。优质护理服务需进一步深化
。

　篇三：内科护理年度工作总结

　内科全体护理人员在所领导的支持和帮助下 ，本着“一切以病人为中心
，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了所领导布置的各项护理工作 ，完成了本年护理计划xx%以上，现将20xx年工作情况总结如下：

一 、认真落实各项规章制度

　1
、我科重申了各级护理人员职责
，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，保证护理工作按照操作规程去做。

　2、坚持查对制度：

　(1)要求每日核对医嘱 ，并有记录 。

　(2)护理操作时要求必须做到三查八对
。

　(3)坚持填写输液卡
，一年来未发生护理差错。

　3 、认真落实内科护理常规及专科护理，坚持填写了各种信息数据登记本 。

　二
、加强护理人员医德医风建设

　1、继续落实护士行为规范 ，在日常工作中落实护士文明用语
。

　2 、对全体护士进行医德医风和职业道德培训
，改善医患关系，我们的护理工作得到了患者及家属的好评。

　3
、对住院病人发放医德医风满意度调查表 ，满意度调查结果在xx%以上 。

　4、每月科室定期召开公休座谈会一次
，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足
。

　5 、对新护士进行岗前职业道德教育、规章制度
、护士行为规范教育及护理基础知识、专科专病知识 、护理技术操作考核 ，合格者给予上岗。

　三
、加强了院内感染管理

　1、严格执行各项消毒隔离制度 。

　2 、坚持每月对处置室的空气培养
。

　3
、坚持每天对处置室进行紫外线消毒
，并记录，每半个月对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理 ，并记录。

　4、一次性物品使用后均能及时毁形，集中处理
，并定期检查督促，记录 。

　5 、病房坚持每天紫外线消毒 ，上下午各通风半小时。

　6
、医疗废物按流程转运
，并记录
。

　四、圆满完成重点专病专科检查

　1 、完善专病专科中医护理常规及辩证施护。

　2
、开展有中医药特色的康复和健康教育指导，获得病人好评 。

　3、开展中医护理技能操作训练 ，重点为拔罐法和刮痧法两项
。

　4 、制订中医护理质量持续改进措施
，积极改进，并记录 ，效果良好。

　五、提高护理人员业务素质

　1
、对在职人员进行三基三严培训
，并组织理论考核 。

　2、科室每周组织业务学习，内容为护理基础理论知识 、专科知识
。

　3
、坚持每月进行一次护理业务查房 ，对护理诊断、护理措施进行了讨论
，以达到提高业务素质的目的。

　4 、注重收集护理服务需求，通过发放护理工作满意度调查表 ，获取并热的需求及反馈信息，及时提出改进措施
，同时对护士的工作给予激励，调动工作积极性 。

　5
、加强护士礼仪文化学习 ，强化护士的现代护理文化意识
，规范护理操作用语，护患沟通技能 ，培养护士树立良好的职业道德
，提升护理人员素质
。

　篇四：内科护理年度工作总结

　时光飞逝，转眼又到了一年的年底 ，回望这个年来我在护士长的岗位上所做的工作
，心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

　一年来 ，在护理部和科主任的领导下
，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒 ，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度
，保证了科室工作稳步实行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;即时发现并解决一些摩擦和矛盾 ，增强了科室凝聚力
，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨 、和谐的病区住院环境 。

二
、狠抓护理业务培训

　作为一个xx综合科室 ，我们科面临病种杂
，疑难杂症多，护理专科性不强的难题
。而与之对应的是：中医科的x名护士 ，仅有一名是中西医结合护理大专毕业
，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士 ”培训持续深入发展 ，专科护士特点和优势越来越明显的今天
，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一水准上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性 ，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

　针对这个现实，我果断决定：从我做起
，全员培训 。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与 ，对包括呼吸、循环 、消化
、神经系统的常见内科疾病知识实行培训
，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识 ，也实行了培训。一年的系统培训下来
，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的理解和了解 ，这不但提升了她们的业务技术水平
，也极大的增强了护士对自身 、对科室发展的信心
。此后，我又采取日常强化的方式 ，持续结合病房现有病例强化培训过的知识
，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三
、尝试文化管理，力求做出特色

　多年的护士长经历 ，使我深切的体会到：对于一个团队来说，规范其行为固然重要
，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界 ，要让“护士长管理
”这个外因
，通过护士“个人素质”的内因起作用 。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上 ，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语 ”小板报;利用早会给她们讲一些励志 、哲理等小故事
，引发她们对人生
、对事业的思索
。潜移默化之中，我们中医科的护士 ，人文素质有了很大提升。我终于打造出了“我用人文知识改变护士———护士有效管理自己———护理工作质量提升
”的良性链条 。近几年
，不但中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标
。在省市历次检查中 ，我们中医科以收费规范著称
，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中 ，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬 。

四、注重服务细节
，提升病人满意度

　比如说，在对病人的健康教育方面 ，多数科室的做法是
，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察 ，发现了一个弊端：护士说得少了
，内容涵盖不全，说得多了 ，因为时间有限
，就会说得快而没有重点，这样 ，病人根本记不住
。为此
，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容 ，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后
，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教” 、“痰培养标本留取方法 ”
、“尿培养标本留取注意事项”等等 。这种口头和书面相结合的宣教方法 ，不但有助于病人掌握
，也节省了护士大量时间，所以深受大家欢迎
。

　五、持续学习总结 ，提升自身素质

　俗话说
，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时 ，我坚持学习新知识
，持续总结临床护理经验，提升自身综合素质。于20xx年x月参加了心理咨询师考试 ，望在x月份获得xx证书 。

　六 、不足之处和努力方向

　面对我的病人我的科室
，我能够坦然的说，为了你们 ，我一直在努力!但是，面对自己
，我深知工作中还有很多的缺憾，比如 ，科研是护理工作前进和发展的重要动力
，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候 ，过于严厉的要求
，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。所以，展望未来 ，对新的一年的护士长工作我充满了信心
，作为护士长我的努力方向是：

　1
、力争在护理科研方面有所突破;

　2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟
。

　篇五：内科护理年度工作总结

　x个月前 ，我怀着喜悦的心情走上了工作岗位
，成为了一名护理员。身穿洁白的护士服 、头戴燕尾帽，迈着轻盈的步子 ，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课 。我原本以为“护理
”只要对患者耐心
，工作认真
、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简单
。

　这x个月的工作 ，使我成长了很多。从科室举办的“微笑服务
，打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束，从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救 ，我深深的明白
，要做一名的护士，容易 ，可要成为一名合格的专科护士
，真的不易 。

　做为一名合格的护士，要具有高度的责任心和良好的职业道德
。要树立“一切以病人为中心 ”的观念 ，尊重、理解 、同情和关心病人
，对病人无论性别、种族
、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康教育 。同时 ，还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助，这也是与“现代健康
”相适应的
。

　做一名合格的护士
，要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面发展 ，与时俱进。要适应新时代整体护理
，就要具备多方面知识，如计算机、外语 、人文科学等等 。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着 ，还应是一个合格的咨询师
、宣教家、教育家
，必要的营养师等等
。因此，一个合格的护士 ，在具有了扎实的基本功的前提下
，还应不断学习，不断在工作中总结经验 ，不断提高自己。

　做一名合格的护士
，要有健康的身体 、充沛的精力 。对工作一丝不苟，认真负责。护士的临床工作繁忙且劳累 ，而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒，精力旺盛
，尤其是在抢救病人过程中，要做到反应迅速
、灵敏、果断 ，这都是与健康所分不开的
。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度
，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离 ，对每一个医嘱应及时 、准确的处理
，并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房，观察病人病情变化 ，发现问题及时通知医生 。

　做为一名合格的护士
，不论是正式
、招聘、护理员都要具备主人翁精神 、团队协作能力
。护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂，一不小心便会误入雷区 ，造成不愉快。作为一名合格的护士应懂得集体的力量才是强大的
，断不可脱离集体，节外生枝 。一滴水只有放进大海才不会干涸 ，一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力量
。集体是个人智慧的源泉，是陶冶个人才能和品格的大熔炉。一个团结协作的集体
，会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋发努力
、团结向上 。团结就是力量 ，协作是帆
，人情如水，只有团结协作 ，人情共济
，船才会开得更稳、更远
。

　做为一名合格的护士，应有高度的法律意识。随着人们生活水平的提高 ，病人对护理质量的要求也在提高 。随着法制社会的建设
，病人就医知情权和医药知识不断增长，护理人员很小的疏忽便会引发病人的不满或投诉
。因此要求护理人员不断提高自己的法律意识更新观念 ，严格要求自己
，避免与病人争吵，认真核对并执行医嘱 ，规范化操作，各种操作有理有据
，热情服务，努力营造一个良好而安全的医护环境。

　总之 ，作为一名合格的护士
，要热爱本职工作，树立良好道德 ，有高度责任心
，吃苦耐劳 、踏踏实实认真工作 。要不断学习，解放思想 ，适应时代需求不断提高。

　如果青春是一团火
，那就让她为护理事业燃烧吧!我愿意用自己一生的时间，为护理事业增光添热
。

　篇六：内科护理年度工作总结

　20xx年 ，在护理部的领导下
，根据护理部工作计划目标，大内科圆满完成了全年各项工作任务。现总结如下：

　一、加强护理安全管理

　有计划地督查各项核心制度的执行情况 ，及时发现问题，分析整改 。

　(一)查对制度执行情况：检查发现临时医嘱摆药后双人核对不到位
，输液主动核对不到位，标签粘贴不规范等
。对查对出现的问题进行了持续改进 ，规范了各个环节的查对流程
，查对缺陷较前明显减少。

　(二交接班制度执行情况

　1
、交接报告书写存在楣栏填写不完整，入院情况未描述或描述不具体 ，未进行各项评分
，护理措施不全面，下一班无连续病情观察等 。通过培训、讲评 、不断检查反馈等持续改进措施 ，交班报告较前规范
。

　2
、床边交班存在交班主体不清
，以护士长检查为主，责任护士不能主动接分管病人 ，不主动自我介绍
，了解病情，卧床病人皮肤交接不认真 ，夜班护士不能整理好危重病人床单元再交班等问题，通过培训交接班规范、跟班检查和指导
，床边交接班较前规范。

　(三)分级护理制度执行情况

　1 、分级护理执行存在不按级别护理进行巡视，特别是化疗病人 ，交接班不认真检查液体输入情况
、局部皮肤情况
，不能每小时巡视记录，特别是中午和下午 。病情观察内容不清 ，执行口服给药医嘱时
，护士对病人服药情况不能掌握，病人不能掌握药物作用、副作用 、服药方法 ，腹水病人测腹围
、禁食病人口腔护理等护嘱下达不到位
，健康教育效果差等问题，通过明确责任护士、责任组长职责 ，跟班检查指导
，分级护理制度执行情况较前规范
。

　2 、完善应急预案，加强应急预案演练和定位抢救演练 ，提高了护士的应急处理能力。大内科组织了低血糖跌倒的应急演练一次和过敏性休克的应急演练一次，各病区根据本病区的特点组织了相应内容演练
，三病区成功抢救了2例过敏性休克患者，一病区发生一例病人自杀事件 ，护士能按预案有序抢救
、上报
，各病区护士抢救时能按定位抢救预案有条不紊进行，提高了抢救成功率 ，得到了医生的肯定 。

　3、定期组织安全会议
，对督查中发现的缺陷及时分析，认真整改
。

　二 、持续改进护理质量

　各项护理质量考核达标。

　(一)护理文件书写质量：培训了护理文件书写的格式要求 ，制订了各科常见病病情观察要点
，培训了各种评分的方法和应用，制订了常见病护理记录书写模板 ，年轻护士书写质量较前提高 。

　(二)抢救物品药物管理：抢救车改为封条式管理
，规范了封条的粘贴、交接
、检查的方法。

　(三)护士长的管理：对年轻护士长进行了各种记录本的书写培训，规范了护士长工作流程 ，跟班检查和指导，提高了护士长的管理能力
。

　(四)加强压疮高危病人的评估、预警
，跟踪检查，重视病情变化时压疮评分的动态观察 ，除难免压疮外
，院内压疮发生率为x。

　(五)基础护理质量：通过规范入院评估，交接班时的评估 ，及时发现基础护理问题 。如指甲是否修剪 、床单元是否整洁
、卧位是否合适、输液是否规范等
。每组护士有治疗护理单
，责任组长 、护士长发现的问题及时形成护嘱，交代护士写在治疗护理单上有计划地实施 ，及时检查
、督促
，基础护理质量较前提高。

　(六)危重症护理质量：对每例危重症进行了检查和指导，着重培养护士评估、病情观察能力 ，找护理问题的能力
，正确实施护理措施的能力和与病人及家属沟通的能力等 。列出危重病人病情观察要点和时段护理要点，交代护士哪些病情变化需要汇报医生 ，对可能出现的情况进行预见性的培训，便于年轻护士对照执行
，提高了危重症护理水平
。

　(七)中医护理质量：根据护理部制订的各病区中医护理方案病种，进行了培训 ，组织实施
，凡指定方案病种必须有中医护理措施 、中医治疗技术，护士能掌握中医辨证的方法 ，中医护理技术的使用率较前提高。

　三
、切实实施责任制整体护理
，提高护理服务质量

　各病区配备了相对合理的人力资源，每个病区分为两大责任组 ，每组分为若干小组
，每个责任护士根据能力水平分管一定数量的病人，明确了责任组长和责任护士的职责 ，指导护士合理规划工作时间
，有计划地进行各项治疗和护理，主动巡视病人 ，减少了拉铃次数，主动和病人沟通
，密切了和病人的关系，护患关系较前融洽 。加强专科疾病常规的学习 ，护士病情观察能力
，发现问题和处理问题的能力都较前提高，加强基础护理的操作和专科护理操作的培训及现场指导 ，操作较前规范
。

　 四、加强培训和考核
，提高护理能力水平

　共组织全院护理查房x次，全科护理查房x次 ，专科护理培训x次。主讲的各级护士业务学习培训x次
，考核护士操作x余人次，年轻护士临床能力考核x余人次 ，指导护士参加xx市急救技术操作比赛
，获得了团体x等奖的好成绩 。

五 、存在不足

　1
、学术风气不够，无课题论文
。

　2、低年资护士沟通能力不足 ，病人满意度有待提高。

关于“科室感染年度工作计划 ”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了
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