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网上有关“电商部美工工作总结”话题很是火热 ，小编也是针对电商部美工工作总结寻找了一些与之相关的一些信息进行分析
，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您 。

电商部美工工作总结

　通过电商部美工工作总结 ，电商部美工能及时找出技术上的不足
，及时修补，力求工作完成得更好
。以下是我为大家精心整理的电商部美工工作总结 ，欢迎大家阅读。

　模板一：电商部美工工作总结

　一年的职业生涯真的影响了我很多
，我开始不断的对身边的人、事和物去思考，去寻找 ，去理解
，去欣赏，去评价 ，去表达 。就像我用两天的时间制作出一张效果图，他人往往只能看到完成品
。而这并不是最重要的
，最重要的是别人没有经历的我却在珍惜的创作过程。也许这个过程还远远不能称之为创造，但我会努力的 。

　下面就我这一年的职业生涯谈谈我个人的感受

　一 、工作内容：

　1.整体工作：我的工作就是负责设计产品主图
、产品描述及产品上架,根据不同的产品设计出不同风格的描述
。

　2.工作中要完成的任务：

　作为一个淘宝美编除了要求ai,ps,cdr ，这些必会的软件以外
，还要对颜色调配用的很熟,对网页代码要有初步的了解。

　二、工作过程：

　刚来公司的时候做了简单的产品上架 、优化及商品描述 。下面让我来说一说，我在这一周做的事情
。

　思考配色与构图：对整个产品内容有了一了解后 ，现在要思考作品的色彩和具体的构图
，先用笔画出草图，也可以直接在脑海里构思。色彩要活泼健康有张力 。

　查找素材：其实素材这种东西总是数量大于质量 ，我可以很轻易的下载到许多许多的素材
，但却很少用的到它。如果你平时喜欢搜集，请注意分类 ，素材的分类是素材线下存储的关键
。查找素材时要记住明确所需liuxue86风格与类型缩短查找时间。

　开始设计：设计花的时间是最多的
，有的时候，在设计时原先找到的素材就不能用了 ，甚至全部用不到 。所以后后来我就先设计，想用什么图的时候再找
。

　切图：所有的描述图做好了之后就开始切图
，切图其实就是把效果图变成几张分辨率低点的图。

　完成：做到这一步我的任务就基本完成了，接下来就是产品上架 ，上架过程中须注意每个选项有没有选对
，总之，细心认证点就好 。

　工作一年时间 ，对一切越来越熟悉之后
，总想找到一些别的感觉
。每天我会去不同风格的淘宝宠物店，会观察他们出彩的地方 ，然后不断加强自身的职业素质。

　工作是人生活的重要部分
，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受 。所以我不会让自己因工作的烦恼
、困难和压力 ，困扰自己
，使自己工作情绪化、生活情绪化
。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题，告自己凡事要先做人 、后做事。

　模板二：电商部美工工作总结

　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝 ，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆 。今年6月，我来到XX的XXX团队从事美工工作
。近6个多月以来
，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作 ，在工作中得到了锻炼
，学到了很多知识，见识了很多东西 ，从我个人来说收获无限的。

　从整体上体验：在几个月中参与了?聚划算?
、?双十一?、?双十二?等促销活动 。大概熟悉淘宝商城的运作流程
，从货品到装修到客服到打包到物流，还有售后 、店内促销等。但对整体运营的熟悉程度是远远不够的 ，工作也缺乏整体规划及条理性
，这方面是亟待加强的
。从细节体验：现在对于店铺装修、广告图
、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验。

　但对于整店整体风格的'把握，还有爆款页面的打造 ，还是有所欠缺的 。设计方面一直追求的都是视觉上的美观为重
，往往遗忘了做图的目的和重点，这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进
。进步的空间还很大 ，仍需继续努力!工作态度体验：X总做事的严谨细致及同事们恪守本分，加班加点的工作精神是值得我称赞及学习的。由于个人领悟能力有限
，很多运营技巧及专业技能未能全面的掌握，这需要本人在新的一年中以一种更踏实虚心的态度来学习 ，以求突破 。

　下面我就工作中一些问题
，发表一下个人的看法
。

　(一)产品款式及价格。在新的一年我认为团队应该在产品开发上组织力量，开发出一批款式新颖又有价格优势的产品 。

　(二)建立协调沟通机制
。我认为应该跟供应商或我们华足工厂建立协调沟通机制 ，以确保在供货时间和质量上得到保证。良好的沟通也可以避免不必要的损失
，至少能把损失降到最低，或者将问题扼杀在摇篮之中 。不会出现产品有大量瑕疵的情况下仍大批量生产
。

　(三)建立仓库操作规范流程及进出仓标准 ，并严格执行。做好没个环节的品控
，以出仓产品零瑕疵为目标 。

　以上是我个人工作上的总结及一些问题粗浅看法。展望20XX年，我将在公司领导的决策和带领下 ，继续努力、扎实工作 、务实开拓
、奋发进取
，不断提升自己的职业技能及素养，与各位同事团结一心 ，开拓进取
。希望杜雅琳在新的一年能扭转局面，取得大发展。

　模板三：电商部美工工作总结

　20xx年转瞬即逝
，这一年对我来说是一个重要的?突破?，回顾这一年来发生的点点滴滴有很多值得深思的东西 ，岗位的变更
，是对我的又一个新的考验，从美工陈列岗到平面设计岗 ，无论是工作性质还是工作习惯都发生了巨大的转变
，幸好在这过渡期间得到了各位领导和同事的支持与帮助，才保证了本岗位各项工作的正常运行 。现将本人20xx年的工作情况作一简单汇报 ，请领导对我的工作批评指证
。

　一
，工作范围

　1、主要目的：展示企业的综合竞争力与文化魅力，通过合理 、有序的现场布置 ，达到营造现场气氛
、优化购物环境、提升品牌形象 、吸引顾客消费的作用。

　2
、具体包括：

　1)负责搜集并整理节日景观陈列、季节景观陈列等相关的资料及素材;

　2)负责商场户内外整体景观陈列设计及实现;

　3)与同行及优秀的景观陈列比较
，做出对商场陈列改善的可行性建议;

　4)与外协单位及各部门间沟通联系等;

　5)负责公司各类活动宣传品的发放及日常宣传品的制作;

　6)完成本职的例行工作;

　7)协助完成部门经理交办的其他工作;

　8)配合各部门完成相应工作上的事宜;

　二 、工作职责执行情况

　1
、 专业技能的概述：

　同其它工作相比，美陈工作具有一些特殊的成份在里面就是每一件事都要包含、塑造?美?字在里面 。它是塑造商场形象与个性的重要手段
。就如在墙上挂一幅画 ，有些人会拿起钉子和锤子，三下五除二砸在墙上完事
，美陈要完成这件事情需要考虑很多因素，挂这幅画的目的是什么?要达到怎样的效果?墙体尺寸;画面大小;画框颜色同画面 、墙体的颜色是否搭配等等 ，有这些因素在里面
，挂出来的画就有内涵和意义了。就策划部工作而言，总体可分为设计和执行两个部分 。

　2、 20xx年内大型景观陈列装饰：

　1)20xx年注定是一个不平凡的年份 ，房地产调控直接导致国内经济不景气
，使得消费市场低迷
。如何能在此种环境下逆势上涨是购物商场考虑的大事。

　针对这种经济形势，对于购物商场来说 ，好的营销形势
，显得更为关键，常规的美女经济是否管用 ，促销打折是否还会吸引更多的消费者
，都是商家第一考虑的 。

　9月店庆是商场最重要的节日，如何操作好将直接影响一年的战绩 ，如何能在店庆期间吸引更多的消费者，吸引更多顾客驻足观望
，这是企业的重中之重
。为此，我们紧跟店庆主题 ，在活动的布置上不断尝试新思路
，新亮点。尽管当天没有热闹的晚会，但一点也不失浓浓的节日氛围 。布置上我们将店庆活动与陈列相结合 ，从营销活动主题到陈列设计思想
，我们始终抓住?红火?
、?热闹?这一标准，力求在去年的基础上使店庆氛围更加浓郁。用最佳的陈列方式包装卖场 ，打造卖场
。而这一次次的陈列创新使我有了更深层次的理解与挖掘的方向。

　店庆装饰：

　东南门摆花：

　南通道摆花：

　南通道楼梯装饰：

　户内扶梯装饰：

　户内收银台装饰：

　2)店庆期间楼层的布置上
，我们均要求各经营部结合公司形象设计元素，开展楼层布置 ，整体达到协调统一的效果 。

　楼层装饰：

　3)圣诞装饰：

　4)春节装饰：

　3、 20xx年全年费用收入情况:

　20xx年全年
，营销收入万元，其中POP制作收入万元 ，广告收入万元，场地收入万元
。同比11年
，增加了万元，提升比。其中场地费用严格按公司规定要求执行 ，此项收入管理日趋规范
，给公司营业外收入创收 。

;

2021市场拓展年终个人工作总结

电商客服年度工作总结 篇1

　新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客就不一样 ，因为他们了解我们的服务和产品
，所以只要有他们满意的，那么他们不需要多询问 ，就会自助购物了
。因此
，维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的.功能 ，其中也注意到维护老客户的重要性
，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情 。

　 一 、旺旺群发消息
。阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具 ，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家
，如果有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们 。

　 二
、发送站内信
。通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能 ，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福
，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情 ，同时也会让买家一直支持我们的店铺 。如果买卖双方都不愿意走近一步
，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友 ，那么相信双方会不只限于买卖关系
，而且买家会一直支持我们的
。

　 三、阿里网店版。阿里网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以开通阿里网店版 ，网店版相对于普通版
，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺 、整理宝贝和联络买家通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系 。面颊可以设置给予买家的优惠额度等 ，还可以查看买家的交易情况
、交易比数和金额等
。

　 四、手机短信。手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能
，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来 ，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息
，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息 。相信贴心的服务 ，肯定会让顾客很感动
，从而让他们成为店铺的忠实顾客
。

　说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要 ，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客
，与客户沟通时，要把握言语的分寸 ，要知道什么话应该说
，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈 ，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱 。因此
，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点
。首先 ，不要与客户争辩。销售中
，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩 。但是 ，我们的目的是为了达成交易
，而不是赢得辩论会的胜利
。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。

　即使我们在线下很不生气 ，但是我们也不可以把情绪带到线上 。线上的我们应该耐心倾听客户的意见
，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通
。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑 ，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示
，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们 ，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友
，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫 。第三 ，不要直接质问客户
。

　与客户沟通时
，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品？您为什么不信任我们？您凭什么认为我们的产品不是正品？诸如此类等等 ，用质问或者审讯的口气与客户谈话
，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映 ，是最伤害客户的感情和自尊心的 。最后
，推销要有互动性，避免单方面推销
。什么样的销售才是最成功的？我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢 ，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题
，而我们也获得了利润 。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声 ，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题
。如果我们只是一味地向客户推销某个产品
，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中 ，如果做到了以上四点
，那么我相信，店里的生意不会差到哪里 。金牌客服不是一天炼成的 ，只有每天进步一点
，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服
。

　作为客服人员 ，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单 ”。工作中认真对待每一件事
，每当遇到繁杂琐事，总是积极 、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时 ，能毫无怨言地放弃休息时间
，做好工作计划，坚决服从公司的安排 ，全身心的投入工作 。

电商客服年度工作总结 篇2

　回望过去，时光飞逝,弹指之间,20__年已接近尾声
，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭 ，又将跨过一个年度之坎。

　作为医疗行业
，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态 ，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识
，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式
。回顾即将过去的这一年 ，在公司领导全力协助下
，我们的工作着重于公司的经营方针
、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作 ，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任 。

　收藏昨天
，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现 ，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好
，要落实到位，还要能在回过头的时候 ，对工作的每一个细节进行反思
，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量 ，如何提高转化率
，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化 、系统化
、条理化、!从而在百尺杆头，更进一步 ，达到新层次
，进入新境界，只有不断地对自己进行反思 ，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作
，总结经验 、吸取教训，必将有利于自己更好的前行
。

　回首过去 ，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩
，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结：

　回首20__

　1、我们正生活在电子商务经济时代 。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务 ，如今已渗透到生活中的各个细节
，每个人既是享受服务的“客户
”，又是为“客户”提供服务的个体
。正因如此 ，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心
，来为顾客提供更快捷
、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往 ，无微不至地做的更多更好 。

　不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通
。

　2 、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代
，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员 ，网络推广作为企业网站宣传的先锋
，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略 ，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济
，为整个项目组的月目标不断努力 。

　不足之处：对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性 ，很好的理念没有及时落实到实践中
，争取13年改进这一现状
。

　3
、站内优化。自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后 ，开始着手开始做新站
，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择 ，在这种过程
，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护 。

　不足之处：网站首页经常变动 ，站内内容质量不高。

　4、站外推广
。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一
，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩 ，此时就开始找平台，比如最近的新闻源 、全球网等平台
，作为宣传的手段。

　不足之处：

　很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转化率 ，寻找高质量的平台还是很重要 。

　5
、推广策略：

　(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一

　SEO是网络营销方式之一
，只有与SEM 、EDM
、事件营销等相结合，项目组主要靠360、百度 、搜狗等搜索引擎 ，至于其他搜索引擎引流不是很多
，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日PV：1000-20__之间 ，IP:700-1000,这样的流量属于偏少阶段
，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够 ，进而影响产生咨询量
。

　(2)
、注重用户体会

　在上年里
，搜索引擎不断地变化，对于网站运营 ，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好
，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝 ” ，做好服务
，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。

　(3)、推广方式

　在做外推的时候 ，要坚持以多样性为主
，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接 、多样性的页面连结、多样性你的流量来源
、多样性你的网络营销方式等 ，不断地引进新的营销方式
，最终应用营销整合，才能使网站处于搜索引擎界不败之地 。

　(4)、SEO优化

　如今seo优化不在是靠技术可以打天下 ，seo优化的网站运营的核心
，也是网站运营长久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的 ，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶段来进行调整
，现在考虑的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求 ，这好比是计划经济和市场经济的转变
。只有找到精准的关键词
，这样你才能获得最高的流量，最终产生咨询。

　(5) 、网络推广新群体

　随着电子商务的高速发展 ，移动客户端用户将是未来的新生力量
，如何做好的这个领域，有待于我们的考验 ，如今是移动SEO将是网站很重要的议题
，面对现在的市场，只有善于去挖掘 ，这能获得源源不断的财富
，移动SEO将会在新的一年里刮起一个新的潮流 。

　在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20__年能改善去年的不足 ，使工作再上一个新的台阶
。

　网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在告别昨天的时刻
，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩 ，我将不骄不躁
，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足 ，将不懈的努力争取做到最好
，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大 ，并跻身于国内先进企业行列
，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!20__年 ，是全新的一年
，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足 ，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力 。

电商客服年度工作总结 篇3

　这一年的工作
，我认真积极的去做好了，每个月评比的时候 ，虽然并没有拿到第一
，但是我也是一直在前几名的，而我的努力也是得到了很多的收获 ，对于上一年的一个客服工作
，我也是来总结下
。

　作为在电商公司做售前客服的我来说，其实每个月都是有一定的压力的 ，今年上一年受到疫情的影响
，虽然我们的销售工作影响不是像实体店那么的大，但是还是有一些的 ，不过我也是认真的去做好
，同时在家办公的时候，我更是利用好时间 ，去把产品再次的熟悉，了解客户的一些心理
，去看书，学习 ，对于自己销售的方法也是做一些反思改进
，特别是第一季度的时候，我也是感受到 ，经过自己的总结
，真的改变还是很多的，以前每天工作的忙碌 ，也是让我下班之后没有什么心思去学习
，只想着休息，但是这段日子 ，在家办公的时候
，工作不是那么的忙碌，比较的轻松 ，我也是没有浪费时间，而是利用起来
，去学了一些东西，改进了自己的工作。

　后来回到公司办公之后 ，我把所学运用在和客户的沟通之中
，也是很好的去做好了售前，业绩也是提升很快 ，之前虽然我业绩没有拖后腿
，但是却并不是那么的好，而且自己也是工作之中没有的那么有条理性 ，但是经过前段日子的学习
，我也是有了更多的感悟，对于做好工作有了一些心得 ，一年下来
，我不但是完成了业绩目标，同时自己也是收获了很多 ，对于下一年的工作，我也是更加的有信心
，同时也是在这一年之中，我感受到 ，售前的工作
，虽然之前觉得挺简单的，但是想要去突破 ，想有更好的成绩
，其实并不容易，也是需要继续的去多思考 ，多一些经验才行 。

　同时在售前的工作里头
，我也是发现了自己也是还有一些不足，耐心有时候是不够的 ，其实我们的销售
，有时候客户的咨询，并不是一下就能成交的 ，可能需要一些时间，也是要去做好一些回访
，并且沟通的时候也是不需要那么的急促，甚至这种还可能吓怕一些客户 ，我也是要去注意
，也是学到的更多，自己多了一些思考 ，一些原本自己没有发现的问题
，也是凸显了出来，让我清楚 ，自己要做的更好
，还有很长的路是要去走的，不过我也是相信 ，只要我努力
，也是会业绩得到更多突破的。

电商客服年度工作总结 篇4

　回顾入职以来，在对商城营运
、推广都有得与失 ，以及工作中遇到不少的问题和困难
。工作中也有对商品群体消费的错误判断，因此对工作进行总结。希望最后就是公司可以所能提供的帮助 。

　 一、过去一年工作总结：

　1 、每月都能参考至少一次淘宝官方网站页面活动(如：淘金币
、一淘专享)但终极的团购活动(聚划算)还要突破
。

　2、直通车 、钻展的花费与控制不如理想
，流量以及转化达不到如期中的效果。销量达不到与花费的成正比 。

　3
、免费的流量只花时间在站内的优化(主页面，商品内页 ，标题优化
，淘宝社区等)站外社区、论坛 、微薄
、博客等没有得到更好的推广与宣传
。

　4、主推广商品款式控制不好 、道致一个款商品推广时间不能持续。并且对商品的库存量准备不够充份 。

　5、对老客户的回头率营销没有做到很好的会员系统，回头客再次购买的成交率下降
。

　6
、集市店利用刷客不停提高信用以备更好投入商品的特价方式进行推广 ，促进商品的有所提升销售。

　 二、工作中所需要的提升：

　1 、要坚持主推广的2-5个款式
，把库存量整理好，同时把消费人群分析 。所推及中的方式 ，包括活动方法
、花费方法
。注：聚划算款式要与其它活动的款式区分。

　2、天猫页面自设活动和营运要跟上淘宝内部的变化 。商品主推款式详细页面要更好的突出商品的卖点在那?

　3 、销售量更好完成天猫最基本要求：

　1）
、年销量60万与年服务费用6万。

　2）、日均销售金额3000元
。日均销售商品数30件。

　3） 、控制好每一成交金额的利润
，把成本降到最低 。

　4
、加强客服、售后人员的招募 、培训
、商品的普及知识
。以及更好在售后中增强客户对商品的信心。更要合适去学习，在学习中进步 。

　5、活动消费群体要明确 ，更要与品牌的终端消费人群区分
。

　 三 、需要公司可以提供的帮助：

　1、商品季节性要提前更新
，天猫所主推商品款式与其它平台区分，库存量得到适应的配合。

　2
、尽量减少商品的退货率 ，换货率 。在做好自身的工作上，也希望仓库同事能同事间相配合
。

　3、在合适或者成熟的条件下
，直通车和钻展的推广费用适当增大投入。

　4 、制定奖罚制度
、销售量达到的可以以奖金或者提成给予奖励，提高团队的积极性和团结心 。

　20XX年计划：

　在过去一年总结后以及面对日益竞争越激烈的天猫平台市场
。20xx年首先要稳定原来的销售月金额和月销售笔数。然后再找出突破 。具体作了以下二个重点计划：

　1、商品消费人群 ，商品创新：消费人群把之前的上班一族 、商务人士扩展向年轻
、街头休闲时尚和百搭。因此商品希望可以创新
。

　2、日销量20-50笔
，日销金额：2000-8000元间，月销量300-800笔 ，月销金额：20000-150000元间。控制好成本以及利润之间的成交金额 。

　电商的成功
。是一个团队间的相互合作
，相互信任和相互配合。任何一个职位都很重要，因为这职位就像工厂生产链一样 。当少了当中一个环节 ，商品就不是100%完美
。

主播工作总结(精选6篇)

　时光飞逝
，又到了一年的末尾了，很快就要开展下一年的工作了 ，肯定感想颇多吧
，你的年终总结写好了吗?下面是由我为大家整理的“2021市场拓展年终个人工作总结”，仅供参考 ，欢迎大家阅读本文。

2021市场拓展年终个人工作总结(一)

　拓展事业部作为xx公司新成立的一个部门，主要从事调味品的生产与推广工作 。而我作为本部门的企划推广专员
，也在自己的职责范围内开展了一系列的工作
。

　具体总结如下：

　1 、前期酱油产品上市合作广告策划公司的寻找，竞争对手市场情况的一个初步信息的掌握;2
、酱油产品上市前期市场调查 ，主要走访了xx、xx 、xx
、xx等市场
，了解xx市场酱油的市场现状及发展前景，掌握了酱油市场消费的基本情况 ，为以后xx酱油的市场开拓做好准备;

　2、酱油前期广告策划宣传公司的选择及媒介推广方案的初步制定
，包括导购员手册 、前期推广活动方案、产品手册
、活动物料清单、渠道推广方案 、上市中奖方案等各种初步方案的制定;

　3
、协助xx广告公司开展市场调查及各阶段工作的对接与协调工作，包括产品定位、广告语 、宣传策略
、包装文案、品牌手册 、黑豆功效手册
、包装箱等一些列设计调整工作;

　4、　产品上市所需各种原辅料的制作采购并物流发送工作 ，包括了包装箱 、瓶贴
、品牌手册、宣传海报 、促销物料等;

　5、协助进行产品上市征订会的相关组织
、布置、招待工作
，并进行相关开盖有奖促销政策的讲解;

　6 、与合肥分公司及区域经理随时进行市场反馈情况的对接，了解市场一线业务人员对我公司产品及销售政策的真实信息 ，以供总监参考;

　7
、配合市场、技术人员开展其他需要配合的工作。

　2021年我在xx公司的前期工作主要以围绕酱油上市为中心而展开的
，更多的是在产品前期规划及包装设计方面的配合工作，还涉及到采购物流等方面的内容 ，总体而言，xx年的工作内容是多而杂乱
，而随着2021年产品上市，并市场销售工作逐渐步入正轨之后 ，我的工作重点也应该随之转移到市场销售方面 。

　具体计划如下：

　1 、随时跟踪产品市场销售情况
，了解各经销商在对我司产品销售过程中所遇到的各种问题，及时上报公司并配合业务人员拿出相应的解决措施;

　2
、对经销商市场支持政策执行情况进行定期检查 ，发现问题及时上报并提出各种处罚或改进意见供总监参考;

　3、重点跟踪开盖有奖促销方案的执行情况
，保证奖卡操作的可操作性与拉动市场销量的有效性;公司推广专员工作总结

　4 、定期针对不同市及区域经理所反映的各种市场问题，制定各种能够适应市场销售情况的促销政策 ，开展不同方式的促销活动
，以减少即期拉动销售;

　5
、配合不同的促销模式，进行各种促销物品的设计与采购;

　6、其他需要技术 、市场人员配合的工作
。

2021市场拓展年终个人工作总结(二)

　我于2021年入职新创公司产业发展部 ，任职市场拓展专员。目前入职已经一年了
，现就第一年的工作情况做如下四个方面的总结：

　一
、基本情况方面：入职后我认真学习和梳理公司业务管理制度、流程，了解公司基本情况和架构 ，熟悉日常工作流程和自己的岗位职责，每天围绕当日工作情况和第二天的工作计划撰写日报 。在平时的工作中
，我一直遵守公司制度，合规的处理上级交代的事项。

　二 、关于熟悉公司的载体状况方面：我秉承脚踏实地的态度 ，每周都抽时间实地查看园区空置房源
，并记录房源情况，以便于精准的向客户推荐
。虽然暂时没有成交客户 ，但是我相信时间不会辜负坚持不懈的努力。

　工作进展：本月通过电话营销的方式
，联系了xx家企业和商业，获得第一批意向客户xx组 ，意向面积xx平米左右
，预约到访客户xx组 。

　三、关于接待模块：我在原先接待讲解词的基础上，结合园区当前的情况和最新的政策 ，牵头整理了西部xx园区两套观光讲解词
，包含政府接待篇和同行接待篇
。前往华西健康谷项目，和项目同事一起完成了xx-xx参观路线制定和解说词制定。

　工作成果：在第一年中 ，我负责西部xx接待任务x次，接待人数xx人
，其中独立讲解x次 。讲解内容较好的呈现出了西部xx的基本情况
、园区运营成果
。

　四、关于渠道梳理板块：在工作中我积极发挥主观能动性，主动 、独立对接了xx省文化产业商会
、xx省民营文化企业协会、成都跨境电商协会三个协会。xx区xx街道办 、xx区xx街道办
、xx区xx音乐产业中心管委会三个部门 。

　工作进展：①目前和协会、街道办正逐步建立良好的联系
。尤其和xx街道办联系比较紧密 ，了解到了他们招大引强的任务艰巨和目前缺乏客户 、缺乏对我司载体了解的现状。向街道办投促科详细介绍了目前运营的载体
，提供了园区资料等，以便后期联系 。②主动联系到省文产商会 ，邀请xx街道办负责投促的主任一起拜访商会
，洽谈合作意向
。现协会已经开始推荐意向客户并计划签战略合作协议。

　对于工作中的不足，我总结了以下总结：1.对公司业务流程不熟悉 ，不能独立处理如签约等流程 。2.招商手段和渠道不够丰富
，在第一年没有能够呈现招商成绩。

　在第一年的工作中，我遇到了以下问题 ，需要领导和同事协助：①希望得到多方面的业务培训
，包括客户签约流程
、商业招租公告挂网流程等
。②与商协会对接，基于双方资源需要洽谈合作时 ，希望得到领导的意见和帮助。③希望能够协助部门同事完善产业顾问平台房源整理，优化我们的招商工具和平台
，及时让大家获得最新的空置载体信息，以便精准的向意向客户进行推荐 。

　基于以上的工作总结 ，我对接下来自己的工作目标做如下梳理：1.形成一套完整的接待标准化方案(继续完善内江川南电商中心项目和华西健康谷的标准化接待流程)
，能独立接待客户到访园区，争取能早日统筹园区的讲解工作 ，让公司主要领导满意
。2.继续挖掘和引进新客户
，拓展获客渠道，维护渠道关系。主要从街道办维护、商协会开拓 、中介合作
、同行推荐和主动营销这几个板块拓展客户 ，争取在第二个月中完成80%的客户引进任务 。3.以认真负责的态度
，积极配合部门工作，配合xx项目重点工作的推进
。

2021市场拓展年终个人工作总结(三)

　时光飞逝 ，不知不觉2021年已经离我远去。在过去的一年中
，由于受市场大环境的影响，各行业效益不景气 ，很多企业采取了减员增效的方式，而这一现象对于我市场拓展部来讲
，面临有史以来压力最大的一年，身为部门负责人 ，感受颇多 。

　回首这一年的工作有付出
，也有回报，在此我要感谢我的直属领导 ，在他不断的打压和对我工作上的指点
，使我得到了成长
。同时，我还要感谢各部门同事 ，谢谢你们的协助和配合
，2021年取得了一定的成绩。

　对于21年的工作总结如下：

　 一、市场拓展工作

　市场拓展部全年信息采集量达到xx家以上，其中包含李津津和李晓莹两人 ，拜访及回访量xx家
，其中，有过多次沟通并进入到意向客户只有xx家企业 ，最终促成合作x家 。

　2021年对我个人而言，收获最大的不是签了多少客户
，而是在成单过程中所得到的经验和21年所带给我的意向客户，这些将是我部门在下一年的工作中最大的财富!

　1)市场信息的搜集

　收集信息主要通过网络 ，报纸
，劳动局，各大型招聘会和出去走访来获取
。针对以上渠道做以分析：

　1 、网络 ，每天固定对几大招聘网站进行浏览
，目的是能够及时掌握各企业的招聘动态。这种工作方式起到了一定的效果，例如 ，xx寒假工的招聘
，事实上并没有通知我们，但是我们可以及时发现 。不好的一面也有 ，通过网上所查找的企业信息
，在之后的开拓中有一部分是联系不上的。

　2、报纸，每周固定对xx
、xx招聘、xx等几版招聘报纸进行信息的录入 ，然后发给xx，利用公司的短信平台进行群发
，其效果一般，偶尔会接到电话 ，x月中旬以后
，由于本部门人手不足暂时停止
。

　3 、劳动局和招聘会，各劳动局所发布的信息方式基本相同 ，大屏幕循环滚动播出或指定信息栏
，采取的方式全部拍照，拿回来后做筛选和整理 ，通过每月的采集
，信息变动不大。招聘会，每周固定周六参加 ，先采集信息
，同样以拍照的方式，然后现场发名片 ，发名片的过程中对于不忙的或是我认为比较好的企业尽量达到沟通，对于有意向的做好记录另约时间
，最后等到招聘会快要结束时，基本企业也不忙了 ，在跟其中部分企业聊聊 。劳动局和招聘会信息量非常大
，经过筛选后生产型企业不足1/3，但有一点****都是准确无误的
。

　4
、走访 ，一般周一到周五除有固定客户安排和电话拜访以外
，其他时间安排走访，多数需要公司车配合来做 ，划分区域
，制定计划，足一进行 ，其主要目地：在采集信息的同时
，对各区域内的企业做到心中有数。这样一来在平时对信息的分析、判断和筛选上，将起到很大作用 。这一项工作也是22年我部门的一个重点
。

　2)业务开拓

　大致以电话拜访和实际走访两种形式进行。初次拜访主要了解对方是否有业务需求 ，若有意向明确服务内容，确认或跟进部门负责人及**** 。再做下步计划
。若没有意向则列为日后回访对象。在拓展过程中
，以往遇到最多的就是拒绝，而今年最多的现象视乎不是拒绝 ，而是没有业务需要
，这个时候需调整好自己的心态，给自己充电 ，为来年备战 。

　存在不足及改进措施：

　a) 对已有信息深入调查和分析能力有限
，致使不少企业信息停留，无法进一步跟踪
。今后要寻找更多的渠道以发掘各目标客户。

　b) 电话拜访及谈判能力不足 ，致使业务拓展效率不高 。今后的工作继续加强对专业知识的学习及沟通技巧
，商务能力的培养，从而提高业务水平。

　c) 在各项业务接洽的过程中 ，未能给领导提供相应的信息
。在今后的学习工作中加强专业能力的学习以及职业能力的培养。把握市场动态
，及时对市场变化提出建设性的意见 。

　 二 、现场管理工作

　目前主要负责公司车辆的调配，xx公司的请假 ，排休，法人章的保管
，以及日常工作的安排和执行公司的各项规章制度
。

　由于平时外出做业务，在公司的时间不是很多 ，办公室的主要管理由部长负责
，我来协助。作为一名基层管理者必须要坚持原则，落实各项规章制度 ，认真做到管理才能履行好自己应尽的岗位职责 。当然在过去的管理中
，自身还存在很多不足，例如：车辆的调配 ，x经理提出公司所有人需给业务让路
，另外，当初车就是市场部申请的 ，所以不允许市场部导致让车闲着
。在以后的工作中时刻提醒自己
，不能把私人感情带到工作中，无论是分内还是分外工作都一视同仁 ，努力提高自己对工作的执行力。从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为 。

　 三
、2022年工作计划

　1)薪资调查表
，结合到每天的工作当中，重点需要了解薪资结构 ，然后分行业进行录入
，到年底自然形成了
。

　2)国企信息，年前已对xx国企信息进行查找并制成名单 ，年后带车跑
，具体计划需要根据企业地址进行划分。

　3)带车走访，根据xx企业分布情况划分区域 ，按周制定计划 。

　4)季节性用工(包含假期工)
，主要着手电子类和食品类企业
。

　2022年市场拓展部终极目标：签单x家企业。

　具体计划还需要结合公司大的方向来制定，最后 ，希望总经理在2022年能够经常来xx
，我们的团队需要您!

2021市场拓展年终个人工作总结(四)

　2021年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下，逐步理清思路 ，打开工作局面，积极上功能、开拓市场 。探索一条符合xx国储实际的市场拓展之路。

　 一 、主要工作

　(一)逐步明确仓库未来发展定位
。主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。在现有业务中进行分类
，把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养，不符合的逐步淘汰 。

　(二)是积极跑市场 ，联系新客户
，尝试新领域
。公司加紧与联想集团的志勤美集物流公司的洽谈，改造库房硬件设施 ，引进IT产业进场;保持和xx上市公司的联系
，打造化工原料物流配送中心。

　(三)是加大宣传力度，多渠道开展业务宣传 。积极开展申报xx省重点物流仓库工作;加紧赶制宣传册 ，目前清样已经出来;联系专业公司着手广告片脚本编制;针对x钢业务
，给x钢物流管理公司送去邀请函
。

　(四)是着眼市场，完善仓库功能。积极与郑交所联系 ，申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息
，积极开展棉花储备库的申报工作 。

　(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力
。公司根据《合同管理办法》(以下简称办法)一年来的运行情况 ，结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。办法经总经理办公会讨论通过，下发并试运行 。同年要求各单位参照办法将2021年度合同执行及无合同经营情况进行汇总上报
。对发现的问题正在有针对性的加以整改。

　 二
、存在的不足

　(一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够
，对办公司的目的理解不一，所以在推动完善分支机构建设上参差不齐 。

　(二)由于思维惯性 ，业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域
，看市场的宽度和深度都不够。

　(三)要从原来的经营人员转化为公司业务人员，形成一个业务团队还有较长的路要走 ，业务人员的素质和相关业务知识有待提高
。

　 三、2022年工作计划

　第一 、加大跑市场力度。市场是跑出来的
，客户是引进来的 。那么，怎么跑市场?一是领导重视
。领导重视就是压力 ，压力转化为动力
，可以增强业务人员主动跑市场的积极性，把跑市场变成一个常态性的工作 ，变被动为主动。领导重视就是支持
，支持就能建立自信，树立必胜的信心 。二是建立健全有效的奖惩制度
。有效的奖励制度可以有效的提升员工对企业价值的认同 ，树立对企业的忠诚，以便在此基础上实现其人生价值。合理的惩罚制度可以规范其行为
，提升责任心，激发反省能力 ，对不正确的价值和观念进行改正
，提升自我能力 。三是明确市场方向
。跑市场不能盲目，要根据需求有目的性和针对性的寻找客户资源。要分析自身特点
、客户需求、市场动态 。增强分析市场 、研究市场、把握市场的能力
。

　第二 ，明确主营业务
，开办专业市场

　主营业务指企业为完成其经营目标而从事的日常活动中的主要活动，是企业收入的主要来源。首先 ，结合自身特点
，明确主营业务 。xx分公司
、xx分公司为城市仓库，具有较强的装卸能力和快速交通通道 ，适合大宗商品物流和城市快销品作业。xx分公司具备棉花期货交割资质和多年棉花管理经验
，适合以棉花期货交割和收储为主，发展化工产品和烟叶收储
。xx分公司在集装箱业务上积累了不少经验 ，可以把集装箱业务打造成主营业务，逐步优化收储种类。各物流部也要结合当前的主营业务
，充分发挥成品油、烟叶和种子储备的管理优势，及专用线的特有资产优势 ，固化主营业务
，拓展适合自身的特种业务 。在明确主营业务同时，要打造一些有特色的专业市场 ，如棉花期货交割市场
，集装箱业务市场，大型钢材交易市场 ，城市快销品市场
，种子收储 、加工市场，竹木交易
、加工市场等等
。

季度工作总结

　日月如梭 ，光阴似箭
，我们在不停的进步成长，我们是时候需要来写工作总结了 ，总结是对过去工作的回顾和评价。什么样的工作总结值得被借鉴呢？也许以下内容“主播工作总结
”合你胃口！仅供参考，我们来看看吧！

主播工作总结 篇1

　转眼间到XX广播影视集团新闻中心实习兼工作已经有一个年头了
，从一个整天和同学嬉戏打闹的小女孩摇身一变成了《卫视新闻》的主播，这个角色的转变过去有一段时间让我自己都难以相信 。这一年的工作让我学到了很多的东西 ，从一个刚踏出学校校门半步的黄毛小丫头
，来到大学四年里一直向往并怀有美好憧憬的`省级电视台工作，从最初的提词器鼠标如何操作 ，节目开头语如何说
，节目服装造型如何都不懂的我，到现在算是播音科里小半个“老人儿”还安慰新来的比我大好几岁的姐姐们别紧张 ，想想这一路走来还是蛮有乐趣的！

　新闻主播工作总结

　一个新人到一个新的地方
，当然会有很多个第一次，我也不例外
。记得第一次录播节目 ，由于自己太想做的好做的完美
，就记着跟我一起来的女孩儿告诉我的话“多录几遍，别怕麻烦 ”我哆哆嗦嗦的比较顺利的录完了 ，导播老师告诉我可以了，可是我就为了那句话苦苦哀求老师再让我录一遍
，无奈之下让我重录了个开头......第一次做直播；第一次差点误播；第一次出境；第一次出差......很多很多个第一次让我学会了如何在紧张时刻稳住自己，如何面临失败面对别人的冷言冷语。有成绩的时候不骄傲 ，失误的时候不灰心 。这就是我对自己的要求！

　很幸运我来到了这里
，刚毕业就有一份让同学及家人羡慕的工作
。这里有我可爱的同学们，可爱的老乡前辈们 ，可爱的领导们！我很感激你们对我默默的支持、理解 、帮助。让一个羽翼未丰的雏鸟在一个充满爱的舞台缘自己飞翔的梦想！

主播工作总结 篇2

　匆匆的
，一个学期的工作和学习已经接近尾声 。回顾走过的这一个学期，初入广播站的我们现已经开始步入正轨 ，相对于开学初
，我们已经能够相对独立的完成上级布置的任务，虽说还有不足 ，但我们会尽力完善自己
。现总结如下：

　 一
、配合学校开展的工作

　星期一：《环球采风》——美食天下、放牧心灵 、光影时刻

　星期二：《音乐掌门人》——音乐排行榜
、影视金曲

　星期三：《时尚之声》——时尚我做主

　星期四：《心灵驿站》——美文

　星期五：《第五放映室》——影视长廊

　同时
，针对学校的动态，还开展了以下活动：

　院广播站迎新晚会：

　这次以“广放光芒 ，播撒希望
”为主题的迎新晚会，丰富了同学们的课余生活
，给大家提供了很好的锻炼机会，既是一个交流的平台 ，也是一个展现自我的平台。我觉得很有必要更多的开展类似的活动
，让同学们更多的了解广播站 。

　此次活动，有很多可圈可点指出。前期准备较为完善 ，场地布置比较新颖
，活动气氛融洽，反响热烈
。在众多师生面前展现一个活力十足 ，生机勃勃的广播站。

　播音培训：

　新加入广播站播音部的见习播音员大多都有或多或少的不足之处
，尤其是播音部作为广播站的一个重要部门，它是让我们展现广播站的一个平台 ，可以说是广播站的门面
，对于播音员来说，更是需要严格的要求 ，所以将所有的见习播音员集中起来，分两批进行培训
，让大家知道自己的不足之处，加以改正 。

　院广播站第一次素质拓展活动：

　本次活动的主要目的是 ，让新成员认识彼此
，熟悉彼此，为我们以后更好地开展工作打下坚实的基础
。

　活动以分组做游戏的方式展开 ，游戏内容丰富多彩
，或“孤岛求生”，或“站报纸 ”等 ，有趣的游戏直接带动了新成员们的兴致
，整个场面异常热闹，既让大家认识了彼此 ，也让大家建立了友谊
，有了广播站是一家的归属感。这无疑是一次非常成功的活动，我认为这可以当做我们广播站的一个传统 ，成为我们的一大特色 。

　爱国诗朗诵比赛：

　作为新加入的成员来说，这是第一次到校本部参加的活动
。是一种参与
，也是一种竞争，让我们在比赛中更好的认识自我 ，知道自己的长处和不足
，取长补短，让自己做的更好。也让我们有了宝贵的经验 ，在下回参加类似的活动也不会慌乱了 。

　院运动会播音：

　学院的运动会是对我们播音部的一次考验
，它让我们接触到了不一样的播音方式，不再是在屋子里播音 ，自己听不到自己的声音
，错了也不知道，它让我们清清楚楚地听着自己播出来的 ，哪里错了
，哪里该改正，都有了明确的方向
。或激情 ，或豪迈，运动会的播音让我们又有了新的感受。

　院广播站第二次素质拓展：

　在圣诞节的节日气氛中
，开展第二期的素质拓展活动，让新部门审编部的成员融入广播站这个大家庭中来 ，活动较为精彩
，但可能由于新的主持人经验不足，前期准备不够完善 ，游戏的选择不够全面
，导致部分成员未能尽兴，这是需要改进的地方 。

　活动的成功与广播站在下面付出的努力是分不开的
。成功的经验我们会吸收 ，不足之处
，我们也应加以改进。希望我们广播站越办越好，组织更多的活动 ，富同学们的课余生活 。

　 二、存在的不足：

　初次接触广播站播音部的工作
，让我有些措手不及，直接导致了下列不足：

　1 、虽说初中有过类似的播音经验 ，可是由于隔着高中三年，导致我也有了播音员初次播音的紧张情绪
，使得第一次播音情况并不理想；

　2
、全校学生参与度不够积极，点歌一栏很少发挥作用。

　3、每天的播音内容不紧凑 ，有时候只播了一篇的文章
。

　4 、我的监察力度不强
，因为中午时间很短，忙着那忘了这。

　5、对他们不够严格 ，事情只是交代而过
，没有时刻提醒 。

　6
、签到制度半途而费，这可能是导致学生纪律不够严明的原因
。

　7、对于个别同学出现的不到位 、工作没执行
、完成的情况 ，我没有及时进行谈话
，这是导致学生涣散的原因。

　 三、改进措施

　针对以上存在的问题，在新的一年里 ，要采取改进的措施
，将我们的工作与队报及少先队的各项工作融为一体，有效开展活动 。

　1 、调整成员编制与任务分配 ，让广播员又是采编员，这样不会在交接稿件上出现问题
。

　2
、每天栏目的播音形式各有特色
，对节目进行安排，如每天三个广播员 ，两个负责当天内容的广播
，一个负责每天一歌（点歌），3、加大监督力度 ，发挥站长正确的管理权利。在出勤 、质量等方面
，以每天自评的方式记录下来，有时要采取突击检查 。

　4
、注意材的整理收集归档
。

　5、每周的工作例会要做好一周的总结任务 ，提出要求。并且组织负责人带好业务学习这一块 。

　当然还有许多具体而零碎的事情
。我相信
，广播站的所有成员，一定会心连着心 ，手牵着手
，共同努力把工作做好。因为我们有一个共同的目标：希望小雏鹰的明天更美好 。

　 四 、院团委广播站规划

　新学期伊始，学校各项工作全面展开。广播站也面临新的工作与挑战
。为进一步提高节目的质量 ，加强广播站的宣传力度，扩大广播站在学校的影响
，更好的为同学们服务，特制定如下规划：

　（一）常规工作：

　1
、做好一年一度的招新工作 ，挑选出一批能力强
，素质高，有责任心的播音员和我；

　2、把握正确的舆论导向 ，明确广播站是学校的喉舌这一重要指导思想；

　3 、明确广播站是为同学服务的平台
，决不允许包含任何商业色彩；

　4、不定期地对播音员进行适当的培训，提高播音员的综合素质；

　5
、要求各档栏目办出自己的特色 ，不允许出现重复以及违背指导思想的栏目出现；

　6、收集和我优秀的广播稿件和精心的广播制作
，每天由我从当天的稿件当中选出优秀稿件保存；

　7 、制定一系列的广播站管理规定，明确广播站工作人员的工作和责任；

　8
、每月对播音员进行一次考核 ，包括播音质量
，工作态度，对同学们的态度等等；

　9、每月月底开一次例会 ，针对一些工作中存在的问题及不足，与成员进行商讨并解决
，倾听同学们的想法，定时向同学们收集一些意见与建议。

主播工作总结 篇3

　9月6日-9日 ，在新邵县酿溪镇蓝天大酒店
，来自新邵县的100名高素质农民参加了由新邵县农业农村局主办，湖南智农学堂信息服务有限公司承办的湖南省高素质农民培育“直播带货
”示范培训班 。新邵县政协副主席刘慎 ，县农业农村局总农艺师金叶琳
，县农民素质教育办公室主任金盛，湖南智农学堂董事长 、全国共享乡村振兴实践指导师刘英出席开班仪式与结业仪式
。此次培训班的主要是以“直播带货理论+实操实训”为主 ，主要培训内容是：农产品电商发展新趋势与直播带货
、网上开店、短视频拍摄与剪辑等实用电商技能。培训要求每位学员在4天集中培训阶段均须达到“三会一开 ”的目标——“会开网店 、会短视频拍摄
、会微营销、成功开启一次网络直播 。
”

　新邵县农业农村局相关负责人指出
，这是新邵县农业农村局第一次开办高素质农民“直播带货”示范培训班，新邵县农业农村局特别重视 ，特别聘请了省级优秀培训机构湖南智农学堂和他们优秀的师资团队来给大家传经送宝
，希望大家在培训期间勤力苦炼，学好学会学精短视频和直播带货方面知识和技能 ，用于今后的营销推广中，将新邵的好山好水好产品推出去
，打造出自己的`品牌，成为新邵鲜亮的名片 ，为家乡振兴 、产业振兴和全县乡村振兴的助力
。

　培训期间
，培训班人均拍摄制作短视频2条
、网上开店并成功上传5款产品、现场开通直播带货2场，第一次上机直播带货成交过千元。学员们表示这样全面系统的培训非常好 ，老师手把手教大家开播 、开店和拍摄剪辑短视频
，且马上可以用到实际的农副产品销售中，对销售帮助非常大 ，很多原来参加过其他短视频和直播带货培训的学员表示
，这次的培训不同以往，更系统全面 ，不仅教实操
，还教短视频和直播的运营技巧，这是我们目前最稀缺也是最希望学到的 ，希望以后能有机会多参加此类培训 。

主播工作总结 篇4

　我在这次的ERP沙盘模拟公司经营中是担任运营总监的职位，对于运营总监这个职位
，我认为有几项非常重要的任务
。

　一、即使准确采购原材料，不让生产线停产；

　二
、准确计算下一年的产量 ，与营销总监沟通
，打好下一年的广告；

　三、要有自己的核心竞争力，并且根据市场和其他公司的产品 ，制定本公司的新产品研发
，开发新生产线。

　第一 、在采购原材料方面，先期我们的生产线没有太大变化 ，从第一年第一季度我们就上了一天全自动生产线
，采购原材料比较简单，一直保持原料零库存 ，没有多余的占用现金 。后期我们的生产线发生变化
，而我对采购原材料没有做好计算，再加上我们对生产线上桶的位置出现争议 ，不能确定下一季度应采购的数量，导致我的采购一度混乱
，甚至有采购不足，出现停产 ，不能按订单数量准时交货
。及时准确采购原材料是确保生产线正常运转的关键
，作为一名运营总监必须准确计算生产周期，不能发生混乱。虽然零库存能尽少的占用资金 ，但有时在计算错误或发生意外时
，不能及时供应生产线，造成停产 ，所以
，原料仓库应该有一定的库存，保持安全库存 ，以备不时只需 。

　第二
、在计算产能方面
，钱两年我都没有这个意识，打广告多花了很多冤枉钱 ，营销看着订单不敢选，让我也很纠结
，从这点来说，运营和营销总监加强交流是很有必要的。看来计算产能是一个公司发展方向和计划下一年市场的前提 ，运营总监不能忽视这一点
。

　第三
，由于我们刚开始只有两条全自动生产线和两条手工线，导致我们的产品产量低 ，而我们的产品只有P1、P2两种
，利润不高，竞争激励。这使我认识到一个公司在生产时 ，一定要有自己的主打产品
，核心竞争力，把主要产品放在高端的生产线上 ，才能快速生产
，扩大规模，降低单个商品的成本 ，在和销售时以便获得更多利润；并且能快速回收成本 。除了掌握自己公司的产品情况外，还需要了解市场的需求和方向
，既发挥自己的优势，有避开和强手的竞争 ，尤其是单纯的价格竞争
，价格竞争在公司没有打持久战的实力时，公司会有很大的压力
。

　每个公司都是一个整体 ，各部分
，各部门配合好是，整体能发挥比各部门单纯相加更高的水平；而配合不好时 ，整体的运作就会出现问题。我和营销总监在打广告和产能方面出现分歧
，后来我又采购原料发生错误，导致生产线停产 ，当年不能产出足够产品交货
，为此我们争论很长时间，甚至差点发生争吵 。其实这都是可以避免的 ，如果我们提前一起商量，做好规划
，完全可以让公司更好更平稳的发展，这就说明一个公司团队合作的重要性
。

　总体来说 ，这次经历的收获是非常丰富的
，不管此次经营的结果如何，我都学到了很多东西对企业有了全新的看法 ，经营一个企业并不是我们想象的那么简单
，而是非常复杂需要投入大量精力的一个过程，非常感谢老师给我们提供这个难得的机会 ，让我们亲自动手去体验
，虽然过程很累，但是真的学到了很到东西。

主播工作总结 篇5

　在这一年中思想觉悟方面有了更进一步的提高 ，本年度的工作总结主要有以下几项：

　1 、思想政治表现
、品德素质修养及职业道德 。能够认真贯彻党的基本路线方针政策
，通过报纸、杂志 、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业 ，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识
，工作态度端正，认真负责
。

　2
、专业知识、工作能力和具体工作。为一个主持人 ，想驾御好一档“说 ”新闻的节目
，并不是容易的事情，需要对社会现象进行深入了解和对老百姓的心理进行分析 ，从而在节目中做到市场化同时起到舆论导向的作用 。另外
，在表达中，也需要加强理解和深入 ，以及基本功的练习
，多实践，多深入 ，多思考
，多学习
。

　一年来，我始终把学习放在第一位 ，坚持“以学习促进工作，以工作带动学习
”
，一年来，在各位同事帮助下 ，我也自己不断揣摩
，思索，钻研。但是我知道自己还有很多不足之处 ，还需要在今后的工作生活中不断的完善
，不断的提高 。

　总的来说在江源广电我学到了很多以前没有学到的东西，也明白了新闻和专题的区别。我热爱新闻 ，我崇尚激情
，我也渴望着奉献
。在以后的工作中，我要尽快更多更广地结交朋友 ，开阔视野
，拓宽思路，丰富自己 ，融汇贯通，努力适应新形势 、新任务对本职工作的要求
，全方位的学习，了解各个岗位的工作方法。

　在20xx年里 ，每一天都在收获
，每一天都很快乐 。这快乐源自刻苦学习后收获的愉悦，源自用心工作后观众的反馈 ，源自用心吐字
，用爱归音，源自当好口舌 ，服务群众
。在20xx年
，我不仅仅要快乐的工作，更要兴奋的工作 ，让播音成为我的细胞
，让吐字做为我的血液，调整好每一次状态 ，完成好每一次播出，“每一天
，美一点”。相信明年我们节目会更加好看我们大家一起努力吧!

主播工作总结 篇6

　在这半年的时间里面，我很高兴自己能够成为公司的一员 ，在领导的关心下同事的帮助下和自己的努力下
，我各方面都得到了一个进步 。也能够很好的完成自己的本职工作了
。

　一是重点学习了产品知识；二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听 ，汲取养分
，收获颇丰；四是尽可能地向周围理论水平高
、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己 、提高自己 。可以说在这半年中 ，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣
。

　我的主要工作内容是客户的服务
，我一定要熟悉店铺里面所有的产品信息，这样才能够更好的接待客户 ，处理一些售后的问题
，一开始在淘宝平台上的运用，搜集产品的信息 ，做好充分的准备，客户的接待是一个很重要的环节
，产品的输出的直接窗口，在这一段时间的操作里面 ，我都是保持着巨细靡遗的态度
，也总结出了一些交流的技巧，逐渐的形成了日常的工作体系 ，订单的达成和售后的处理过程
，现在已经有比较高效的工作速度了，在售后的问题里面 ，能够有效地解决一些普通的问题
，对于一些复杂的问题，我也会虚心的向同事请教。

　我在这段时间的工作中慢慢的变得成熟一点 ，我也认清了自己的不足的地方
，以后我一定会好好的努力改正 。克服自己年轻气躁的问题，做好脚踏实地 ，提高工作的效率，也不会怕多做事不怕做小事
，会在实践中慢慢的提高自己
。

精选季度工作总结模板汇总七篇

　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点 ，让我们抽出时间写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是我为大家整理的季度工作总结7篇
，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友 。

季度工作总结 篇1

　一
、公益主题活动

　（一）开展关爱行动 ，关爱来深建设者子女。1月中旬
，开展青少年关爱活动，来自9个街道的xx0多名来深建设者子女 ，到活动中心参加了迎新春青少年关爱活动
，一起体验科技活动，并领到中心发放的节日礼品
。

　（二）举办新春国防教育活动 ，提高国防意识。1月底
，组织罗湖少年军校“维和少年团 ”45名少先队员，走进“深圳特区好六连”开展拥军慰问及国防教育活动 ，参观连史馆、内外整理及文体室，开展队列训练
，提高国防意识 。

　（三）承办区志愿者杯乒乓球赛 、丰富义工文体生活
。1月初承办区志愿者杯乒乓球赛，组织8支义工乒乓球队开展团体比赛 ，丰富志愿者文体生活
，提高身体素质和凝聚力。

　（四）举办20xx年公益活动回顾展览
、宣传活动阵地文化 。3月份，中心展出20xx年公益活动回顾展览 ，展示中心开展公益服务成果
，制作了《20xx年活动年报》，提升中心公益形象宣传力度
。

　二、教育培训

　（五）20xx年秋季专场汇报演出活动。以钢琴 、古筝琵琶
、二胡奥尔夫、舞蹈为单位对20xx秋季教学汇报专场演出进行总结 ，在充分总结点评演出组织工作 、节目质量
、20xx秋季教师教学情况的同时
，布置20xx上半年演出任务和相关的参赛任务，要求教师做好春季教学计划 ，努力做到教学与演出相结合 。

　（六）筹备参赛活动
。1月份召集美术书法教师召开参加20xx深圳市少儿艺术花会动员会
，布置参赛任务，制定了参赛作品创作计划和具体实施方案 ，从2月末开始教师已进入辅导学生创作参赛作品阶段。

　（七）20xx年春季培训开学 。全面细致做好20xx春季培训开学准备工作，以开好教师工作会议为重点
。教师会议顺利圆满召开
，在反复强调教师要做好学生安全保障工作的同时，会议充分总结了20xx培训工作的成绩 ，布置了20xx年度和春季培训重点工作。3月10日春季培训班顺利开学
，培训工作全面步入正轨 。对2月底教育部、民政部 、人力资源社会保障部
、国家工商行政管理总局等四部门联合印发的《关于其实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动的通知》予以充分重视和应对，多次召集相关学科教师开会 ，要求教师充分领会通知精神
，对照通知中所指的问题和将要整治的内容范围对所任教课程内容作出相应调整，做到教学以培养学生兴趣为主 ，注重培养学生能力的科学性和合理性
，不超纲，不超前 ，不以应试为目标。

　三、艺术团体

　（八）完成春季招生计划
。舞蹈团春季招生57人次
，由二个梯队组成。乐团53人次，由两个梯队组成 。

　（九）教学汇报与教研工作
。1月份与培训部共同组织舞蹈学科秋季教学汇报 ，制定春季教学计划，舞蹈团教师参加凤舞全国少儿舞蹈教材学习；3月中旬召开舞蹈学科春季教学计划研讨教研会
，进行教学计划点评 、演出工作安排，舞蹈团集中排练为参加深圳市第十一届少儿花会展演新创作剧目。

　四、活动场所服务

　（十）跟进两馆一中心规划方案的相关事宜 。配合团区委机关搬迁至中心办公的相关工作 ，做好中心饭堂改造工程的前期准备工作
。

　（十一）大楼维修工程。完成天井玻璃破裂维修
、球馆房间地板渗水修缮工程、中央空调主机保养工作和大楼中央空调及分体空调的清洗工程 。

　（十二）安全管理工作
。完善消防重点单位安全台账
，按照辖区消防民警的检查要求做好整改和完善工作；固定资产的报废及仓库清理工作；组织全体员工观看《安全生产主体责任缺失警示录》。

季度工作总结 篇2

　现将20xx年第一季度工作情况总结如下：

　一 、电商业务各项业务数据如下：

　1
、车险：截止到20xx年*月31日，本公司车险业务出单*笔 ，车险总金额*元
，业务收入*元，完成上半年计划的*% 。

　2、航空机票：截止到20xx年*月31日 ，营业前台出票共*张
，出票共计：*张
。

　3.村邮乐购：截止到20xx年*月31日，村邮乐购加盟店发生的业务有：车险业务*笔 ，共计：*元。

　二 、主要存在问题和下一步工作计划

　(一)车险：主要存在问题是：

　1
、大部分员工营销主动性不强
，业务发展信心不足,不重视车险业务，特别是部分金融网点出单率不高;

　2、村邮乐购老板对车险基础知识认识不到位 ，积极性还未充分调动起来 。

　下一步工作计划：

　1 、继续做好续保工作，提前把续保客户资料发至各班所
，落实“谁出单谁跟单
”确保客户续保率达80%以上。对成功出单班所进行表扬和奖励通报，每周通报车险业务进度 ，提振员工信心
。

　2
、持续进行村邮乐购店主的培训和指导
，提升店主对车险的兴趣及主动营销意识，增强出单意愿。

　3、做好奖励政策 ，营造良性发展氛围
，充分地激发班所人员的销售热情，引导班所人员更好地利用手上的客户资源 。

　4 、结合代理车辆绿色标志加办业务的保险到期客户进行跟踪营销 ，更 加大市场营销力度
。

季度工作总结 篇3

　 一
、强化管理
，提高服务质量。

　加强对办公室工作人员的教育和管理，牢固树立“办公室工作就是服务”的思想 。加强政治业务学习 ，要求办公室人员模范遵守单位的各项规章制度
，坚决克服自由散漫、纪律观念淡薄等不良倾向，在提高自身服务意识与服务水平上狠下功夫
。

　 二 、优化手段 ，推进规范管理

　建立健全各项规章制度，将现代化的管理手段更多地应用于办公室工作的方方面面。办公室工作人员要加强学习
，节省资源，提高工作效率 。

　 三、协调关系 ，使我局全面工作顺利开展

　在做好对外接待
、收发文管理、计划生育 、信访维稳
、综合治理等一系列工作的同时
，发挥好枢纽作用，积极协调配合各部门认真完成各种临时性工作
。

　办公室将具体做好以下几方面工作：

　1、及时收发文件 ，并交主要领导审阅
，根据审阅意见，转达给分管领导及相关人员办理。认真做好公文起草工作 ，努力确保公文质量
，保证公文及时 、准确
、安全运转 。

　2、及时做好单位工作安排通知 、节假日放假安排通知
、政务值班安排等事宜
。

　3、做好局长办公会议 、全体干部职工会议和其它重要会议的筹备工作，并做好会议记录。

　4
、继续做好社会治安综合治理、信访维稳 、人口和计划生育、安全生产等各项工作目标落实 ，及时反馈民情快车
、信访件回复上报 。

　5、配合各科室做好政务公开和档案管理工作。

季度工作总结 篇4

　20xx年二季度
，我室总工会组织积极发挥其基层工会组织的桥梁纽带作用，关心职工生产生活 ，为职工排忧解难，努力为职工群众办实事
，积极开展各项活动
。具体工作如下:

　一 、为了贯彻落实集团公司劳竟委的精神，调动全集团公司广大干部员工学法
、用法、知法 、守法的积极性和主动性。5--6月份编制了《合同法》
、《物权法》、《产品质量法》 、《妇女权益保障法》
、《招投标法》、《担保法》 、《安全生产法》
、《婚姻法》8部法律知识相关学习资料 。并下发各单位、子公司要求普法专员组织学习;同时 ，我们还组织相关单位 、子公司进行了《合同风险防控》、《建设工程招标评标办法》
、《金融风险法律防控》、《营销法律风险培训》 、《招标工作实务》
、《产品质量法》、《担保法与担保风险管理》现场培训
。

　二 、为了加强法律顾问室新员工专业知识学习
，让新员工就自己岗位专业知识在办公室内部给其他员工讲解，然后大家进行讨论提问题等方式进行共同学习。通过这种学习方式不仅丰富了新员工的头脑 ，增长了知识
，而且还提高了新员工的实际工作能力 。

　三
、坚持厂务公开制度，对职工关心工资等等的'问题 ，及时公开
，让职工明白决策的原因、政策的依据及企业目前的经营情况，使职工得到理解和支持
。

　四 、建立健全员工的生日档案 ，开展会员生日慰问活动
，4-6月份共为4位员工制作生日贺卡及发放慰问金。

　五
、为了丰富职工业余生活，组织参见爬山春游活动 。

　六、建立健全女职工生育信息档案 ，关心员工学习 、工作和生活，真诚地为员工办好事
、办实事
，帮助职工排忧解难
。开展“送温暖 ”活动，慰问生病职工、病逝家属及业务相关人员。送去组织的温暖 ，帮助他们解决实际困难 。

　七 、每周五或周一由部长主持召开党政工工作会议
，传达各类会议精神，讨论职工关心的工作、生活
、学习等问题
。

　八、积极踊跃参加公司工会组织的摄影书法大赛活动 ，11名员工投了摄影作品
，占法律顾问室总人数的三分之二。

　九 、并按时缴纳工会会费，会费收缴率达到100% 。

季度工作总结 篇5

　为加强公司安全生产管理 ，贯彻落实“安全第一
、预防为主
”的方针
，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产的安全 ，结合公司实际
，现将1月份安全生产工作汇报如下：

　1.根据工作实际，明确了工作重点 ，强化了工作措施，确定了工作思路
，明确了责任分工，真正做到安全生产工作有目标、有措施 、人人有任务
、有责任 ，使安全责任发挥作用
，产生效果。

　2.结合部门的安全生产特点，制订安全工作计划 ，同时落实公司日常的安全管理要求
。

　3.把抓安全生产与当前工作紧紧结合起来。每次到码头现场去了解的情况,最主要的还是安全第一
，海风大，海浪大 ，环境差
，但公司的精神安全第一，预防为主牢记在心 。

　4.管理好办公用具：电话线路、电脑 、传真机的安全措施 ，以避免电击火灾等造成的安全
。

　在今后的工作中将进一步贯彻落实对安全生产工作的指示精神
，搞好各项安全管理规章制度，明确安全生产责任 ，使每个人都充分认识到搞好安全生产的重要性，安全就是效益。把安全生产工作深入扎实
、坚持不懈的开展下去
，确保安全生产的稳定 。

季度工作总结 篇6

　已经进入xx年的第四季度了，和大家先说一下上一季度(7-9月份)酒店经营情况
。上季度三个月(7-9月份)餐饮部计划完成417万 ，实际完成***万
，客房部计划完成***万，实际完成***万(***万为财务统计数 ，不含由于时间差及转餐饮早餐费用造成与客房实际营业额约**万
，客房统计数为***万元)。累计全酒店计划完成***万，实际完成***万(不含客房差额**万) ，距计划任务少***万元
，没有完成年初既定任务 。下面针对我酒店的实际情况，对第二季度工作做一总结
。

　 一、各部门第二季度工作肯定的地方。

　今年第二季度 ，我们酒店各个部门都能够积极 、认真完成酒店的接待任务 。成功的接待了省星评委员会对我酒店**星级评审工作
，人大
、政协国庆庆典宴会，几十场大型婚宴以及国家、省 、市***的接待工作 ，并取得了优异的成绩
。在此期间，各部门互相协调、帮助共同做好接待工作
，积极完成了上级交给的任务，这种团结协助的精神需要继续发扬。

　虽然餐饮部第二季度没有完成计划营业额 ，但总体来说大家还是能够发扬积极向上的团队精神
，比如传菜部在九
、十月份由于种种原因只有六七名服务生，在婚宴多、工作量大的情况下 ，依然不怕苦不怕累
，坚持完成自己的本职工作 。

　客房部第二季度在大家努力工作下超额完成任务，这与客房部上下全体员工的辛勤努力工作是分不开的。尤其在接待酒店四星级复核评定的工作中也表现也非常突出
。客房部经理 、领班带领客房部全体工作人员在夏季旅客接待量比较大的情况下 ，加班加点完善客房各项设施设备
，对酒店所有客房和大堂公共区域重新进行了清扫保洁，所有管理人员在接待过程中全程亲自参与服务。今年第二季度客房接待量较前几年也再创新高 ，在人员不足的情况下
，客房部全体员工团结向上，任劳任怨 ，并且在完成这些工作以外，还积极参与大型宴会的接待工作 。总体来说
，客房部应当单独提出表扬
。也希望你们在以后的工作中能继续保持吃苦耐劳
、团结向上的工作精神。

　保安部在上一季度工作也也比较认真，白天站岗、夜间巡逻 ，并担负着酒店公共区域清扫 、苗木浇水摆放工作
，进入十月份以来，随着婚宴增多 ，值夜班的同志每天上午只休息两个小时就重新回到工作岗位上
，调度车辆
、清扫现场，并积极协助餐饮部传菜、收台 ，这种团结互助的精神也应当继续发扬 。

　工程部为了保障酒店的正常稳定运转
，也认真细致完成了本职工作，并每天都安排人员配和监督酒店的装修工作 ，同时还积极抽调人手协助餐饮部做好各种宴会的接待工作
。

　财务部门工作也比较顺利
，做好财务分析和核算，确保了每个数据和财务报表的准确 、真实
、完整、可靠 ，同时还积极做好应收账款的结账工作，保证了酒店收入的及时变现
，并多次在加班工作的同时协助餐饮部接待工作，以解婚宴和大型宴会时人手不足之急。这种团队协作的精神也是值得表扬的 。

　 二 、各部门上季度工作需要改进的地方
。

　酒店的特色菜品种和质量都急待于进一步的提高。综合今年整体情况来看 ，餐厅经营情况很不乐观
，而餐厅客人减少的原因我们应该多从主观上找找原因 。从客人结构就不难看出，本地客人在减少 ，政府
、各局、各乡镇以及周边一些经常来的老顾客明显少了
，什么原因呢?我们天天在说，怎样针对**有限的餐饮市场来提高我们的销售业绩 ，重中之重就是要提高菜品质量 、调剂菜品花色
。每年我们的餐饮销售额都是能够完成任务的
，出现今年这种局面，很多人都有不可推卸的责任。这里我也想举几个我们工作中明显不足的例子：譬如说主食的问题 ，有些人天天来
，甚至一天来两次，我们怎么就不能给人家换换品种 ，天天顿顿就是**、******，我们的主食品种是否能多开发一些?!菜品质量也不稳定
，就拿早餐来说，就早餐那几道热菜每天炒出来口味都不一样 ，有的就很好
，有的就很差劲，这应该不是技术问题 ，而是责任心问题
，做菜的时候，多用点心 ，多下些功夫
，我就不信这菜的色香味做不好 。换个位置想象，如果你要是经常来就餐的客人 ，今天吃这道菜好吃
，明天叫别人一起来品尝，来的时候说非常好吃 ，结果和第一次品尝的完全不一样，大失所望
，你怎么想?!以后你还会经常来么?我们要尊重客人。我今天把这件事情提到尊重客人的高度绝不是耸人听闻!我们是一家酒店，出售的商品就是我们的菜品
、我们的服务 ，如果这些都不能做到优秀
，甚至还不能达到及格，还怎么谈得上对顾客的尊重重
。

　每周把新菜推荐给客人 ，在注意节约的同时更要注意菜品质量的稳定
，厨房作为餐饮产品的主要制造部门，要提高各种原材料的综合利用率。在保证酒店餐饮产品质量的前提下 ，在菜式的设计方面要多下功夫
，要综合利用原材料，减少辅料和边角料的浪费 ，这样才能控制成本支出的增长 。新菜的推广现在大家都在做
，品种也有增加，请大家记住 ，新菜不仅要做，还要做好、做做精
，推出新菜不仅是要增加品种 、变化口味，更重要的是对于那些受欢迎
、评价好的菜品我们更需要保证质量的稳定 ，而不是今天是这样的口味、明天同样的菜就变了
。出新菜要合理搭配
，而不是随意想象的。不能随意搭配就是新菜，要按照传统的做工工艺去执行 。我们很多同志都在认真钻研业务 ，提高自己的水平
，但同时也有个别人只是表面看起来光鲜，实际上没有真才实学 ，最可恨的是自己还不知道该去学习 、提高自己的水平!这些人要认真反思一下
，以后的工作该如何去做
。对于控制成本问题我们不是第一次提出来了，这里我还是要强调 ，在不降低菜品出品品质的前提下
，成本一定要严格控制，物价上涨
、工资上涨 ，这些不能控制，但是节约水、电和合理利用原材料
，这些我们还是能做到的。

季度工作总结 篇7

　转眼间，第三季度的时间就这么结束了 。我作为xxx书店的一名店员 ，在这几个月的工作里
，通过对店长教导和培训的充分吸收，以及充分的锻炼反省
。让自己在工作中有了很多的收获和提升。

　如今 ，反思自己这一季度的工作情况
，和过去的情况比较起来，其实算是的有进步的 ，但如果和其他的同事一比较
，我的成长就不这么明显了 。所以，在此次工作的总结中 ，我也对自己的问题和不足方面的问题进行了深刻的检讨 、以下
，生活我对自己工作的总结：

　 一
、思想方面

　在这个季度初期，我重新反思了自己的工作思想
。作为一名书店店员 ，我不仅仅是负责书籍管理和其他工作的管理人员，更是给顾客带来适合服务的服务人员！

　为此
，我在工作中调整了自己的思想，加强了自己的服务态度 ，在思想上更深刻的加强了自己的服务意识
，让自己能在面对顾客的时候更加仔细、细心！也能更好的保持微笑和充分的礼仪。

　 二 、工作能力方面

　作为一名书店店员，在工作中并不仅仅只是做好服务和整理书架而已 。在开店以外的工作中 ，我们还要关于整理新到的书籍
，并进行相关的分类
、清点，并准备好及时地上架。

　而在上架方面 ，我们又要考虑到摆放为位子
，以及怎么空出这样的位置等等
。可以说，如果对店内的书籍不够了解 ，在这方面的工作不仅寸步难行
，而且也很难做好。

　但在这个季度的工作方面，我经过店长的教导 ，认识到了书架间的摆放规律以及学会了不少的技巧 。再经过在工作中的充分实践，我也充分的让自己的掌握了这份能力
。在各方面的工作中都有了不少提升。

　 三、个人分析

　从三季度的情况上来看
，我最大的问题还是在细节和服务上，因为我本身也并不是特别的外向 ，所以在管理上并没有表现的特别出色 。有时候发现一些顾客的不好的习惯
，如抽烟等事情，我也不能及时的劝阻 ，也曾因此被批评过
。对此
，我真的很惭愧。

　所以，在今后的工作中 ，我更加加强自己的锻炼
，让自己能更好的掌握的工作的能力，并更好的完善自己！此外 ，因为书籍的搬运确实很重
，在体力和作息上我也要加强锻炼 。让自己能将这份工作完成的更加出色！

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